新媒体时代下的“乌合之众”

王莹莹

摘 要 网络群体事件是指能够引起网民广泛关注和讨论的事件。近年来，随着互联网和新媒体的迅猛发展，庞大的网络群体悄然形成，一系列网络群体事件也随之产生，对社会发展产生深刻影响。文章以古斯塔夫·勒庞的群体心理观点为基础，以FB表情包大战为例，探究网络群体的特点和网络群体事件的影响，并提出相应对策。

关键词 乌合之众；网络群体事件；FB表情包大战

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）05-0091-02

据CNNIC统计，截至2015年12月，中国互联网普及率达到50.3%[1]。网络生活空间造就了庞大的网络群体，每个网民皆是虚拟空间下认真的生活者。在此背景下，网络群体事件时有发生且影响巨大，线上言论的影响已延伸至个人的现实生活。网络群体事件究竟是理性舆论诉求的表现，还是群体心理作祟下的无理取闹？网络群体事件影响的利弊该如何评价？这些问题值得我们思考。

1 FB表情包大战事件回顾

FB表情包大战始于黄安的一条举报台湾艺人周子瑜台独言论的微博，随后引发一系列连锁效应：安徽卫视取消周子瑜春晚演出；周子瑜就其台独言论发表道歉；明星林更新在Facebook上嘲讽其道歉有背稿嫌疑，引发台湾网友围攻林更新Facebook，大陆网友由此发动FB表情包首次战役；随后，拥有多场“圣战”经验的“帝吧”在1月20日晚有组织地翻墙攻入部分台媒Facebook，表情包大战正式开战。因大战中网友利用表情包作战，且战场发生在Facebook，故称为“FB表情包大战”。

2 FB表情包大战下网络群体的众生相

勒庞认为，聚集成群的人，他们有意识人格会被无意识人格所取代，在传染和暗示作用下，其思想和感情会被同化，并转化为非理性行动。智慧个体最终变成无良暴民。在网络生活空间中，网络群体也具有“乌合之众”的某些特征。

2.1 冲动且易变，急躁并偏执

勒庞认为，群体行为因不受大脑控制而呈现出冲动、易变、急躁和偏执的特征。在网络生活空间中，传播者鱼龙混杂，信息混淆杂乱，网络群体易受其影响，偏执信任某一观点，常常未经大脑理性思考便盲目采取行动。

FB表情包大战中，众多网民并不知事件始末，在一腔热血的爱国情怀下便盲目跟风，冲动加入战争。在战场之上亦出现相爱相杀的有趣局面，前一秒还是分外眼红的“仇人”，后一秒画风突变，成为了交流电视剧观感的“好丽友”。由此彰显出其易变的特征。

2.2 易受暗示，轻信谣言

相对于现实群体，网络群体更易受暗示影响，轻信谣言。一方面，微博等新媒体加速了信息的传播速度和范围，导致谣言大面积地快速传播；另一方面，新媒体的互动性使受众对其传播的信息深信不疑，进而采取不理智行为。

在此次大战中，台媒三立新闻造谣声称挪威和瑞典支持台独。不少网民在此暗示下，轻信谣言，攻占挪威和瑞典驻华官方微博，最终致使官方正式发声，坚持一个中国立场。

2.3 极端的道德信仰

勒庞认为，群体具有道德净化作用，即在群体中个人可以抛弃一己私利，做出不计名利的行为。其中，以爱国名义发起的号召对群体的影响最大，会使其产生慷慨献身的举动。

群体的道德净化作用在此次FB表情包大战中也有所体现。本次网络群体事件因艺人的台独言论而起，艺人的台独态度引发国民不满，激起网络群体的爱国情怀，表情包大战一触即发。

2.4 意见领袖“功不可没”

勒庞认为，名望是说服群众的基本因素，享有名望的领袖会受到人们不自觉的模仿，人们欣然接受其情感或思想。在网络生活空间中，网络红人比比皆是，其举止和言论会对粉丝产生重大影响。细微事件经过网络领袖的号召和粉丝的跟风行动，往往会转变成具有轰动效应的网络群体事件。

此次FB表情包大战的起源是黄安的微博，随之林更新和罗志祥接连发声，明星效应导致粉丝纷纷响应，进而引发大战。

3 “战后”反思

尽管FB表情包大战是一场有组织的网络群体事件，在“帝吧”带领下，兵分各路带图组战，制定规则限制谩骂行为，最终取得硕果：挪威和瑞典等官方媒体纷纷发声；两岸网友进行了别开生面的文化交流。但此次网络群体事件也免不了乌合之众之嫌。

一方面，从作战过程来看，不少网友虽未口出不逊，但却“图出不逊”，不少表情包较为恶俗，集体刷屏现象屡见不鲜；另一方面，从战争后续来看，网络称赞之声不绝于耳，一旦有质疑或批评便会对其进行抨击，贴上不爱国的标签；更有误导未成年人之嫌，使未成年人认为此番作为是正义的爱国行动。

大战已过，但反思尚存，是什么导致类似网络群体事件屡屡发生？笔者认为，除了“乌合之众们”的“先天基因”外，制度因素也是原因之一。

因此，为了营造良好网络舆论环境，首先，应完善网络法规，填补网络监管漏洞，通过法律引导受众理性思考和理智行动；其次，应尽快搭建顺畅的自由对话平台，使网民不再仅仅依靠官方给予的有限信息了解外面的世界，只有沟通才能消除误会，加深彼此了解，避免网络群体的盲目跟风行为。唯有如此，方可减少类似事件发生，培养理性网络

群体。

参考文献

[1]中国互联网络信息中心.第37次《中国互联网络发展状况统计报告》[R/OL].（2015-1-22）.http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201601/t20160122_53283.htm.

[2]古斯塔夫·勒庞.乌合之众——大众心理研究[M].冯克利，译.北京：中央编译出版社，2005.

[3]刘佳磊.从《乌合之众》看网络群体和网络群体性事件[J].中外企业家，2013（17）：242-243.