Utpal M.Dholakia
历史学家说宗教是人类生存不可或缺的一部分,而精明的商家发现还可以利用宗教理念来影响自己的客户,因为在品牌营销方面,宗教有着其独特的价值。
第一,核心理念和价值观。不久前,《财富》杂志曾将亚马逊CEO杰夫·贝索斯比作印度大神毗湿奴,并将其作为封面人物刊登。聪明的文案都会利用宗教的神圣性、仁慈性等内容来做文章,比如苹果的乔布斯,也同样被形容为“救世主”一般的人物。如果将创始人形容为具有魔力或者超能力的人,那么,消费者对于这种品牌神话就会非常有兴趣。
第二,符号性和仪式性。“扭一扭,舔一舔,泡一泡。”相信大家都熟悉奥利奥饼干的这句经典广告词。这一点就是很好地利用了宗教的特点,因为每个宗教团体都有自己的符号或特征,品牌消费也一样。消费心理学家研究表明,为客户创造一种全新的方式来提高他们的享受,对于打造强势品牌非常有效。
第三,社会性。所有的宗教团体都在教导人们,社会的进步来源于成员之间的相互陪伴和帮助。也教导他们要更多地去影响身边人,比如家人、朋友或者同事。聪明的品牌营销也一样,越来越多的企业都在学习举办各种活动来增强客户之间的联系。一方面会让消费者体验到品牌带来的愉悦感,一方面也会让营销人员感受到自己的价值。
当然,宗教理念带给我们的启示还远远不止这些,更多的方法可以留待企业自己去发掘。