移动通信工程项目风险管理研究

摘要：随着移动通信市场的竞争日益激烈，移动通信工程项目传统的运作方式已经无法适应市场的需求。移动通信工程项目由于其自身特点，面临的风险及不确定因素也越来越多，风险所致使的损失规模也越来越大。在如此激烈的市场竞争中，要想立于不败之地，不断提高自身的项目管理水平是提高竞争力的重要途径。风险管理水平，作为衡量项目管理水平的一项重要指标，是决定项目管理未来核心竞争力的一个重要因素，有效的风险管理将成为电信企业竞争优势的源泉。本文从移动通信的背景和研究意义入手，分析移动通信工程项目风险管理现状和它的特点，以期为优化移动通信工程项目风险管理提供理论支撑。

关键词：移动通信工程；风险管理

1.选题背景与研究意义

近年来，从有线到无线，从低速到高速，通信技术获得长足发展，中国通信行业面临着高速增长的形势。通过相关分析报告了解到，截止到2011年台式计算机的销量明显增多，多于笔记本计算机，35%的手机开始使用无线宽带。

10年前，运用调制解调器拨号上网是普遍现象，但是近年来调制解调器已经被淘汰，开始全面运用各种宽带。通过相关统计得知，到2009年12月，我国网民达到3.84亿，互联网普及率达到28.9%，提升得极为明显，网络用户呈现增长态势。我国手机网民数量年增长1.2亿，就我国互联网用户增长状况来看，手机上网成为新趋势。3G业务的开展为我国手机网民的迅速增长创造出条件。目前，项目风险管理研究的主流一直集中在建筑工程项目和软件项目，而对通信工程项目风险管理的研究无论是从广度还是深度上讲，都远远不够。事实上，移动通信工程项目由于它的独特性的特点，决定其风险是大量存在的。项目风险管理的实质就是管理对项目进程产生影响的不确定因素，当今项目风险管理已经运用到通信工程中，而且其重要性日益凸显。项目风险管理研究的方向是系统化与专业化，而且就风险管理来看，其管理范围和应用领域也在不断扩展，尤其是在工程和金融领域，人们已经开始高度重视风险管理，而且其发展速度也极快。但目前在我国风险管理被重视的程度还不够，风险意识薄弱，风险管理机制不健全，不能达到运用机制和模式衡量项目动态风险管理的程度。因此，研究项目风险管理对于稳定和持续以及快速发展我国经济来说，具有重大的现实意义。

我国的理论研究与国外的相关研究存在一定差距，为了使这种差距尽量缩小，并竭力做到创新，提高研究水平，急需重视研究工程项目风险对策，结合中国国情，找出与现实工程项目风险问题解决相适应的对策，需要工程项目经理和经济管理学者共同努力承担起这项使命，促进理论基础的扎实性，做好解决现实问题的坚实后盾。同时还要注重积累经验材料，细致的分析实证，遵从理论联系实际原则，以检验各种理论的科学性，验证各种方法的有效性。拓展应用范围是未来我国工程项目风险管理研究的趋势，也是管理者理论结合实践的努力方向。研究此选题，对其发展有着重要的意义。

2. 移动通信工程项目风险管理现状

目前，在国内从事移动通信工程项目的大公司屈指可数，如国内的华为、中兴和大唐，国外的摩托罗拉、爱立信、诺基亚、西门子、北方电信、贝尔、朗讯等等，这些大公司有能力承担大型的移动通信工程项目，剩下的一些从事移动通信工程项目的公司有的与上述的大公司有着密切的关系。随着技术进步，经济全球化，电信行业的竞争日益激烈，行业平均利润率逐渐下降，从而促使越来越多的企业开始注重通讯工程项目的风险管理。通讯工程项目风险管理是为了使项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、进度、质量进行风险分析和管理的活动。目前，国内许多从事通讯工程项目的企业，特别是能够承包大型移动通信工程项目的企业开始注重项目的风险管理，而不仅仅是采用项目管理的模式，从而降低了企业的风险。另外，还有部分企业，由于缺乏项目管理人才，在项目风险管理上根本没有或者刚刚起步，更谈不上利用风险管理技术来控制项目的风险。

3.移动通信工程项目风险管理的特点

移动通信企业为了不断提高通信服务能力，在激烈的竞争中保持发展和领先，需要不断地进行移动通信网络基本建设和技术改造投资。移动通信工程项目管理属于工程管理范畴，是一种既有投资行为又有建设行为的项目决策与实施活动。移动通信工程项目的风险管理和其他行业的项目风险管理相比，具有以下特点：（1）工程项目标的大，涉及面广。（2）移动通信工程项目属典型的多学科合作，软硬件结合，一般来说技术风险比较大，不确定性高，特别是采用了新技术的项目。（3）移动通信工程项目是技术密集型的，项目管理人员必须具备基本的技术技能。（4）项目进度受多方未知条件限制，很难控制。移动通信工程的项目种类繁多，涉及传输、交换、基站、网管、计费、客户管理系统等等，因此，各个项目间的协调对某个相关项目的进度的影响就显得至关重要。（5）风险承受度低。因为通讯行业的特点，一旦发生网络瘫痪或者是计费错误等重大通信故障，对运营商而言，将引发大批用户投诉甚至转网；对设备供应商而言，将面临运营商的高额索赔，并严重影响公司形象和市场竞争力。（6）运营企业项目管理方式动态变化。移动通信运营企业目前正在进行着体制改革和机构重组，项目管理方面的制度、规范及流程尚在不断地变化过程，项目管理方式也在动态变化。正是有这些现象的存在，承包商需要在项目管理的过程中，时刻关注运营商项目管理的运作过程，不断地适应运营商项目管理行为的变化，提高项目管理的应变能力。

参考文献：

[1]刘云凤.通信建设项目管理漫谈.电信工程技术与标准化，2005.2，60-63.

[2]范军.移动通信项目管理研究.硕士学位论文，武汉；华中科技大学，2003.

作者简介：

缪文瀚（1981.08- ），男，湖北随州，本科，湖北工业大学，研究方向：通信工程。