大润发在大卖场业态确实做到了当之无愧地中国市场第一,无论是沃尔玛、家乐福还是麦德龙,在中国市场都难望其项背。但2014年上线的飞牛网要想做到其在大卖场业态上的同样辉煌,放到传统商业的线上业务来讲,或许还有机会,但放大到电商领域,至少从目前来说,这几乎是一个很难完成的任务。
根据专注零售和购物者研究咨询机构Kantar Retail发布的2015年度中国电商力量综合实力排行榜单,京东、天猫与1号店位列三甲,第三超出第四名将近50个百分点,而飞牛网离榜单上最像竞争对手的1号 店的业绩还有很大的距离,更遑论与京东和天猫一较高下。
根据大润发董事长黄明端透露的数据,飞牛网2015年的成交额突破了10亿元,电商企业在其整体业绩中占比达到了7.2%,用户达到了990万,应该说,对于一个上线2年的传统零售企业的线上业务,这个成绩算得上不错,但这并不意味着飞牛网就在电商领域谋得了一席之地。
因为电商的格局在经历了多年的厮杀之后,格局已经基本成型,资本和流量都更加集聚。更重要的是,先入为主的阿里、京东等,已经基本将消费者的购物习惯培养形成,互联网领域就是第一名和第二名打架,第三名死了这种莫名其妙的喜感的发源地。尽管这个有点夸张,第三名和第四名可能都有生存空间,但除非在商业模式上有着颠覆性的突破,比如支付宝与微信支付对传统POS和银联卡消费的革命性颠覆,否则后来者的市场空间确实已经不大,强悍如大润发也同样不会例外。
根据黄明端最新的表述,一季度飞牛网平台销售业绩已实现同比增加近6倍,飞牛网的目标是GMV突破50亿。但根据ALEXA的数据,飞牛网的日均IP和PV(一周平均)分别为12.6万为112.8万,而1号店的这两项数值分别为159万和1431万,几乎为飞牛网的13倍。如果我们用另一个指标来衡量,中国国内电商的转化率平均为千分之一至千分之三,京东这样的电商能达到或超过1%,像淘宝(C2C)也仅为1%,天猫(B2C)据说可以做到3% 。而飞牛网肯定不可能达到京东或淘宝的水平,因此,飞牛网日均订单量基本也能算出个大概,而快消品的客单价也普遍低于200元,飞牛网2015年业绩10亿元可能是一个有点拔高的说法。
黄明端曾说目前还没考虑飞牛网的盈利问题,考虑的是怎样做好顾客体验、怎样去扩大规模、怎样提高市场占有率的问题,这个确实是问题的核心,扩大规模、提高市场占有率才有可能不让一切努力成为镜花水月。应该说在传统商业企业里边,大润发算是舍得在电商上砸钱的,2014年飞牛网亏损1.618亿元,2015年亏损约1.75亿元,黄明端说整体发展情况符合公司预期,亏损在可接受范围内。
当然,敢拿出上亿元来在线上亏损的实体零售企业,掰着指头也数不出几个来,然而,这样的亏损对于互联网来说还是太过于保守了。京东之所以能快速占领市场,渗透率极高,除了营销上的出彩,舍命的亏损是其一大法宝。尽管我这么说是站着说话不腰疼,但从电商野蛮生长的过程来看,真正的战略亏损绝不能畏畏缩缩。因此,如果飞牛网未来还想有大作为,亏损两个亿也是亏损,亏损20亿也是亏损,惟有把前程系于一念,才有可能置之死地而后生,不然很难再从电商领域中分出一杯羹。
当然,黄明端可能也意识到了这一点,并表示今年计划投入5亿~6亿元,主要应用于平台流量引入、自动化设备购置、引进技术人才等方面。但这样的投入恐怕依旧远远不够。
另外,对于飞牛网来说,想做平台型电商的梦想是美好的,但现实很残酷。也许转而在自身优势领域垂直深扎,将线上线下的结合更加充分,或许成功率还会更高一些。
传统商业转型互联网是一条漫长的路,对于缺乏互联网基因的实体零售企业来讲,其艰难程度甚至还要高于以往曾经面对过的所有挑战。