供电企业电费核算相关问题的分析

葛令源

【摘要】：在经济社会不断进步的现阶段，对于供电企业来说，电费核算管理是一项非常重要的工作，管理水平不仅关系到企业的效益，也直接影响着企业的发展，因此核算模式的创新是非常必要。文章首先对当前供电企业电费核算模式创新的必要性进行简单的介绍，然后重点阐述了电费核算模式创新的内容，最后提出了供电企业电费核算模式创新的成效，希望能对电费核算工作的开展提供一些有价值的参考。

【关键词】：供电企业；电费核算；相关问题的分析

1、导言

电力是现今经济发展与居民生活中必需的一种能源，在经济日益发展的今天，其用电量与日俱增，这对供电企业来说既是机遇也是挑战，在增加供电保障力度的同时，也要做好对电能的管理与维护，电费核算是供电企业电能管理的主要方式之一，电费核算也被称为电费的审核，在供电企业电力营销中的起着重要作用。做好对于供电企业的电费核算需要涉及到多个层面的协作，从企业体制、电力传输技术、电能的管理，以及财务统计计算等多方面出发，实现对于电能的计量、账务的计算、报表数字的统计等，在电费核算的过程中需要确保计量的准确、财务计算清晰明确。

2、电费核算工作存在的压力问题

2.1供电企业存在着内部压力

现在企业着重对相关规程及评价的制度过程进行控制，供电企业针对电力的营销工作的质量要求不断细化，而衡量电费核算工作质量的关键点则在于发行正确率和及时率等指标。电费核算和发行不但是前期抄表、录入、参数设置、业务流程等关键的最终体现，更是电费收入是否准确的最后一关，一旦发生错误，就会造成电力营销差错。因此，这就对电费的核算人员所提出了更高、更专业的要求，只有具备全面营销知识及综合业务素质且合格，才能把好电费核算关。

2.2供电企业存在着外部压力

由于电力行业发展迅速，所以电费回收需各部门岗位的人员全力协调与配合。电费的结算数据正确与否，对电费管理工作的快速进行具有直接关系，一旦发生了电费数据的错误，极易造成用户的不信任，从而导致“收费难”问题的产生。

3、电费核算的人员的实际工作问题

3.1供电企业员工责任心不强

因为基层的供电企业员工结构较复杂，文化程度差参差不齐，导致其业务水平也有高有低，有些员工的责任心不够强，在工作当中，不注重提高自己的责任心和业务水平，导致会出现一些工作上的失误，这些都将会对电费计算与核查的准确性产生直接影响。

3.2少数抄表人员或者业务人员抄错表

少数抄表人员或者业务人员的责任心不强，可能会发生抄错或合同错签、业务的流程走错，并且不重视核算人员交递的不合格工单，而他们认为把表码抄回、流程走完就行，核算人员即使能发现错误，也有一种“发现后再修改也不晚”的懒散观念。抄表人员和业务人员工作不积极，会严重降低电费核算的工作效率。

3.3定期轮换制度的影响

定期轮换制度对其人员学习和掌握的核算方法、提高其核算水平和互相监督起到了很大的作用。但是在轮换的初期，因为对核算方式以及用户参数不了解，可能会出现核算的速度比较慢，需要重新对用户的基本信息核算流程进行熟悉，更甚于发现错误。

3.4核算人员很少有业务上的沟通与交流

核算人员很少有业务上的沟通与交流，并且不能够及时得到其中的经验共享然后再进行重复解决、查找与思考，这是电费核算过程中都存在的共性问题。

3.5电网结构及其运行方式上的变化

由电网结构及其运行方式上的变化，影响了电费结算，电费核算工作的重点是随时随地注意与每个计量的点相关变化，其变化代表着电网方式即将发生改变，所以一个亟需解决的问题是强化核算调度的沟通。

4、电费核算的优化

4.1建立健全相关的管理制度

建立健全的管理制度是提高供电企业电费核算质量的重要措施。完善健全的管理制度是电费核算的前提和基石，也是整个电费核算过程顺利进行的良好保障。电费核算不仅是电费核算人员的事情，它更是供电企业运营的动力。如果电费核算不够规范会直接影响到整个供电企业的经济效益，也会给企业带来一系列其他方面的问题。当然，也正是因为电费核算在供电企业中有着重要地位所以它并不是一件简单的工作，它需要核算人员的精心细致，有条不紊，需要各方面的相互监督。而健全完善的管理制度是以工作人员细心工作为前提，是企业人员相互监督的保障，也是提高电费合适效率的有效途径之一。

4.2加强对营业人员的培训和管理

由于大部分营销人员文化程度偏低，业务能力不强，所以有必要对其进行专业的培训。首先，对于专业知识欠缺的营销人员进行电价电费方面的专业知识培训；其次，对于那些业务能力欠缺的营销人员进行专业的营销技巧培训，因材施教，使得每个营销人员不仅具备足够的专业知识还拥有较强的营销能力。同时，加强对营销人员的管理和监督，预防询私舞弊，随意修改和伪造应收账款和销售电量等违规行为，保证电费财务信息的真实性和准确性。

4.3严格的执行电价，规范电费核算工作

严格执行企业和相关制度的规定，规范电费核算工作。在电价执行中必须严格审核，对于用电量大，费额多的用户应该认真核查，经仔细确认之后才能处理。针对不同的用户进行不同的收费必须落实到位，禁止出现误收或者错收电价的情况出现。动态监督相关人员的电费核算过程，以切实规范电费核算工作。

5、结语

电力是国家经济发展建设的重要基础性能源，也是供电公司重要的销售商品，在供电公司管理的过程中要积极树立客户意识，落实好供电企业的电费核算管理，提高供电水平与服务质量。现今，随着经济的快速发展，我国的供电企业也取得了长足发展，但是在电费核算方面仍存在一些问题，文章在分析我国供电企业电费核算现状的基础上，对如何做好供电企业电费核算提出了几点建议。

【参考文献】：

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