基于运行方式的信息调度运行管理实践

刘军 臧家宁 蒋明 孙强

摘要：随着国网安徽省电力公司信息化建设的不断深入，信息化建设对运维工作提出了更高的要求，原有的运维模式无论是在效率上还是在效果上都需要进行提高。安徽公司信通公司引入国际最佳实践，创造性构建基于信息系统运行方式的调度运行管理模式，实现了省公司、地市（县）二级信息系统运行全面、全方位、全过程集中监管，确保电网信息系统稳定、高效运转，持续提升业务支撑水平。

关键词：运行方式 信息调度 管理实践

中图分类号：TM734 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2016）07-0079-01

随着国网SG186、SG-ERP工程建设的落地，安徽省电力公司信息系统规模日益扩大，信息系统架构复杂度越来越高，公司建成了以本部内外网局域网络、数据中心网络、资源池网络、内网广域网络、外网广域网络、第二汇聚点网络、合肥地区内外网城域网络为主体的信息网络。

随着省公司公司管理方式的变化，传统分散模式的信息系统运行工作模式已经不能满足管理需要[1]，且技术支持手段较为落后，缺乏先进有效的运行维护管理方法和支持工具，不能与企业级的、集中式的信息运行体系相适应，不能有效支撑现代公司管理要求。为此安徽公司通过以信息系统运行方式为抓手，以信息系统调度运行为中心，以技术与管理的全面融合，统一调度信息资源，实现并规范了信息系统调度、检修、运行监控、客户服务全过程管理，实现了省公司、地市（县）二级信息系统运行全面、全方位、全过程集中监管，及时掌握系统运行状况，保障信息系统可靠运行，持续提升业务支撑水平。

1 基于运行方式的信息调度运行实现

省信通公司以日、周、月、年运行方式为抓手，强化信息系统运行的实时监控、资源管控、运行指挥和分析评价四个能力建设，达到了信息系统运行的可控、能控、在控，逐步实现了信息系统的精益管理、集中管控、统一调度、高效运作。

1.1 日常监控和巡检，建立调度运行常态机制

通过实时监控各系统运行状态是否异常、运行方式是否变化，指导检修人员深层检查系统运行各项指标，然后形成调度运行各类报表，为领导决策提供依据，从而实现了日常运行方式的闭环管理。

（1）实时监控：通过组建信息调度运行监控中心，担负运行监控，同时担负信息系统运行的统一调度管理。调度运行监控中心实行 7x24 小时调度监控值班和每日四次信息设备巡检制度，同时基于可视化平台，实现全面、实时、全景式的可视化监控，通过设计网络监控、应用监控、运行监控三类展示模式，展示100多个关键业务核心数据和网络拓扑数据，全面直观地反映了公司信息系统运行安全情况。

（2）巡视巡检：针对重要系统或系统的关键节点，建立了专项巡检制度。信息机房基础设施方面，主要巡检机房动力系统、机房温湿度、机房主机网络设备运行情况；核心数据库方面，主要检查数据库系统的“DB Time”、“活动Session”、“业务响应指标”、“Warning项”等关键指标；业务应用系统方面，按照国网总调的《各业务系统巡检表》开展日常巡检工作，并对照参数阀值进行核对分析。

（3）监控报表：针对信息系统运行监控过程中的问题，除及时通知检修人员进行消缺，信息调控中心加强了调度运行值班日志、报表的规范化管理：完善了现有信息调度值班日报，扩展了安全运行指标。

1.2 深化基础资料管理，奠定调度运行工作基础

信息系统资源的调配通常会影响系统运行方式。省信通公司通过建立规范的信息设备管理流程和系统全貌表（图）全面收集信息系统静态资料，通过集成关系展现信息系统的交互管理，使信息系统运行方式变化全面可控。

（1）设备管理：按照国网公司信息设备管理要求，省信通公司建立了信息设备全生命周期管理流程，分别对设备采购、设备到货、设备入库、资源申请、IMS采集监控、设备投运、设备归档、设备变更、设备下线及退役等环节进行了规范性管理。

（2）系统全貌表（图1）：省信通公司通过编制信息系统全貌表，实现了信息系统运行的基础资料管理。信息系统全貌表分业务应用系统、网络系统和公共资源系统几大部分，分别对系统基本信息、项目建设资料、基本配置信息、设备硬件详细情况、数据库详细情况（可选）、系统架构、应用架构、集成架构、关键指标、缺陷隐患进行全面、详细的描述。

（3）集成关联：信息系统之间的集成关系日趋紧密，数据共享融合度日益提升，每个系统不再是纯粹的独立运行。对此，省信通公司在已有的信息系统拓扑图的基础上，对系统之间的关联关系也进行了梳理，并在拓扑图上以箭头的方式进行了直接、清晰的体现。

如图1，信息运维综合监管系统（IMS）拓扑图上除了体现设备的物理位置、网络网段、集群连接信息，还体现了该系统与DNS、短信平台、门户目录系统的关联情况，并通过箭头的形式表示影响与被影响的关系。

2 结语

省信通公司通过日、周、月、年度运行方式的管理，建立了信息系统调度、运行、检修闭环管理流程，通过近两年的探索实践，安徽公司以运行方式为核心的调度运行管理模式取得了一定成效，信息系统运行管理进入良性循环，形成长效机制。

参考文献

[1]梁新刚，杨峥.信息系统运行方式探讨[J].山西电力，2013年6期.