关于医院图书馆数字化信息建设及其服务的要点分析

潘峻

摘要：网络信息技术的发展为医院图书馆数字化信息建设工作提供了条件，现阶段，对于医院图书馆而言，传统管理方式已经无法满足医院需求，为了提高管理效率，必须将信息技术应用于医院图书馆管理中。本文主要分析医院图书管数字化信息建设的方法与服务要点，探讨信息化技术在医院图书馆管理中的应用价值。

关键词：信息建设；服务要点；医院图书馆；数字化

信息技术的发展为人们的生活、工作均带来很多便捷，医院图书馆管理工作也将信息技术融入其中，使管理变得更加方便。随着时代的不断进步与发展，医院图书馆功能发生了相应的改变，传统服务内容比较单一，目前，医院图书馆服务内容需要朝着多元化方向发展[1]。做好医院图书馆数字化信息建设工作，有利于充分发挥图书馆数据库作用，更新服务方式，使医院图书馆增殖。

1 医院图书馆数字化信息建设方法

1.1建立网络信息服务制度 据数据资料显示，从我国图书馆界的总体情况上看，超过70%的中文文献没有被利用，超过90%的外文文献未被利用[2]。医院图书馆必定也存在文献闲置的情况，通过建立网络信息服务制度，有利于实现图书馆内资源的合理分配，将所有文献分类摆放，读者可以利用网络查询所需资料的信息，明确信息状态[3]。

1.2建立信息门户体系 医院图书馆数字化信息建设工作的开展要求用户深入研究信息资源，数字化信息的服务方法、服务内容主要根据用户需求决定，对于医院图书馆而言，图书馆管理人员不仅要将学科梯队状况掌握，而且需明确学科队伍的研究方向、年龄结构、学历结构、职称结构等信息，了解信息用户外文文献使用率。图书馆管理人员要强化与科研人员进行沟通，了解他们的研究动向、学科门类，为用户建立信息档案，除此之外，还需根据不同的学科门类，为用户建立档案，推动学科信息门户体系的形成[4]。

1.3为用户提供针对性服务 就医院图书馆服务而言，为用户提供个性化服务的基本要求，可以推动图书馆建设的持续进步与发展，促使信息用户需求得以满足。个性化服务是对传统图书馆服务内容的深化，可以使用户服务质量提升。个性化服务能够满足用户需求，设置针对性服务手段，便于为医学学科建设提供有利条件。

1.4构建信息导航系统 医院图书馆数字化信息建设需要较长的时间，其建设过程要有规划性。医院图书馆要在检索、标引、分类等方面充分发挥优势，采用网络检索功能，开发网络资源，并对资源进行整合。通过构建信息导航系统，可以针对重点学科内容，为信息用户提供网络资源知识库。利用网络可以及时更新信息资源，用户还能够下载自己所需信息，了解学术动态，在短时间内便能够搜索到信息资源，可提高信息搜索效率。

1.5构建信息咨询系统 目前，我国网络信息技术取得了飞速发展，医院图书馆管理工作已经融入了信息化管理理念，将网络信息技术应用于医院图书馆管理中，将服务范围、服务内容拓宽，使网络服务能力提升[5]。另外，图书馆管理人员要将检索技能彻底掌握，在网络技术发展的大背景下，管理人员要为信息用户系统咨询服务，利用网络与用户实时互动，及时解答信息用户的提问。

2 医院图书馆数字化信息建设服务要点

2.1提供更多数字化资源 现阶段，医学科技发展速度非常快，各类文献信息数量越来越多，不过医院图书馆经费受到一定限制，导致信息用户需求难以满足。将数字化信息建设服务应用于医院图书馆管理中，有利于获取更多数字化资源，并对资源进行收集与整理，对经费合理安排，明确医学文献征订的数量与范围，使有限资金的作用得以发挥，将数字资源与馆藏资源相结合，使信息资源建设工作有秩序、有步骤的进行。

2.2强化管理人员的综合素养 医院图书馆必须采取科学、合理、有效的管理措施，人力资源属于能动资源，在医院图书馆管理中具有重要作用。图书馆管理人员要跟踪学习医学知识，明确信息用户的需求，并了解他们需求变化规律。现阶段的信息技术已经非常普及，图书馆管理人员必须要求所有员工均掌握计算机技术，了解信息收录范围，明确信息检索手段，为读者提供更好的服务。医院图书馆信息化建设人员需提高自身的综合素养，提升自身素质，提高服务水平，提升服务意识，便于推动医院图书馆数字化信息建设工作的进行。

2.3实现信息宣传方式的多样化 图书馆存在的意义不在于对各类文献进行收藏，其主要目的在于开发利用文献资源。只有将文献作用充分发挥，才可体现图书馆的价值。信息用户要了解医院图书馆的使用方法、收藏范围等信息，更好的利用文献资源，满足自身需求。医院图书馆工作人员要为文献加工、编目，并给予分类。文献布局要科学，布局遵循突出重点、分类进行的原则。

2.4建立资源共享平台 医院图书馆可设置图书馆主页，将图书馆内所包含的信息资源全面展示，利用互联网有序管理文献资源，通过这种方式，可以向用户对图书馆日常信息进行介绍，还能够使借书证办理程序更加简化。图书馆主页上需设置以下信息版块：数据库信息、读者指南、馆内规章制度、目录体系、图书馆开放时间、特色文献、新书通报等。通过设置上述信息，用户可以选择自己所需版块，对信息进行查询，促使医学资源利用率提升，体现医院图书馆的价值。

医院图书馆要强化文献资源共建，可以与其他权威医学网站进行合作，寻求多种途径做到优势互补，利用网络、传真、电子邮件等方式，达到馆际互借的目的，了解到不同区域医学文献资源内容，使用户需求满足。

2.5为临床医师提供更有价值的信息 利用互联网可以查询到很多医药卫生信息，网络是人们获取信息的重要渠道，互联网可以使信息的获取更加方便，实现信息资源共享，使医院图书馆文献资源内容更加充实。临床医师在日常工作中，也可以利用互联网资源查询所需信息，提高自身专业水平，对于应用价值较高的医学网站，可将其分享至图书馆主页中，便于其他信息用户查阅。

3 结论

在信息技术快速发展的背景与环境下，医院图书馆管理方式也需做出相应改变，将信息技术应用于医院图书馆管理工作中，有利于为信息用户提供方便，提高文献搜索效率，实现了信息资源、文献资源两者的结合。

参考文献：

[1]黄媛，周燕玲.浅述网络环境下医院图书馆数字化建设——以江西省人民医院图书馆为例[J].科技广场，2011，（04）：158-162.

[2]杨永春，李勇.对医院数字化图书馆建设的探讨[J].中国城乡企业卫生，2011，（03）：7-8.

[3]陈志兴.探讨医院图书馆数字化信息建设与服务[J].现代生物医学进展，2011，（08）：1582-1585.

[4]史文峰，许凤琴，李冬梅.提高医院图书馆数字化信息资源利用率的探索与实践[J].医学信息学杂志，2011，（11）：63-65+93.

[5]席玉爱，刘芳，闫茹.医院图书馆信息服务与平台建设[J].晋图学刊，2010，（06）：23-25+38.

编辑/罗茗柯