突发事件处置应快、准、稳

张雅婷

山西某县“农民被贷款事件”引起了社会公众的广泛关注，也对地方金融监管和金融领域突发事件的应对敲响了警钟。经调查，农民“被贷款”聚集查询信用报告事件的发生系由征信系统在农信社上线运行，部分农民发现自己“被贷款”、“被产生逾期记录”，从而产生恐慌情绪，大批群众“跟风”查询个人征信报告，多家媒体对事件报道后大量媒体转发引发舆论关注所致。此事件有较强的突发性、传染性和破坏性，极易对地区金融秩序造成不良影响，因此，对于此类突发事件应引起重视。

突发事件处置应快、准、稳。相关部门对两次农民集中查询征信事件的处置经验表明，对于群体性突发事件要在第一时间快速处置，防止事件扩大升级，要针对主要矛盾对症下药，防止事件性质演变，相关处置工作要密切衔接，稳步推进。

加强金融风险监测。受外部经济形势和产业结构调整的影响，金融风险已经从传统的信用违约扩展到代销产品、飞单、信用查询、舆情等领域。因此，应强化金融风险监测的工作力度，重点加强对高风险金融机构和区域的风险监测。

强化监管，规范市场秩序。加强对金融机构的监管力度，严查违规放贷、人情贷等违规操作行为；提高征信系统数据报送质量，严把数据质量关；加大现场检查力度，不断规范金融机构及征信机构的相关业务。

加强沟通协作，形成部门联动机制。争取地方政府部门对社会信用体系建设的政策和资金支持，加强沟通协作。建立金融舆情监测长效机制，加强与地方政府宣传部门的沟通协作，提高对负面舆情监测的主动性和敏锐性，防范舆情风险。建立舆情应急管理机制，将负面舆情应对措施纳入到重大事项应急预案中，并定期进行演练，不断完善舆情管理。（作者单位：中国人民银行太原中心支行）