高管特征在企业创业中的作用研究

刘思雨　唐文萍

[摘 要]高管团队在企业中所起的作用是相当大的，高管团队的素质特征能够影响企业员工的素质及企业的发展。“高层梯队理論”认为，高管的个体特征，例如：年龄、性别、任期及教育背景等，都能够影响到企业的成长及发展。企业的创业能力能够直接影响到企业的发展，创业能力较强的企业能够更好地发现企业的不足，对企业进行创新，能够为企业带来更好的前途。本文对高管团队及高管特征进行了详细的研究，并对企业创业的重要性和高管特征在企业创业中的作用进行了论述，然后就如何改善企业创业能力进行了探究。

[关键词]高管特征；企业创业；高层管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.055

[中图分类号]F272；F276.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）08-00-02

1 高管团队及高管特征

1.1 高管团队

市场运行的环境与经济发展的程度决定了现代公司制企业中，必须有一组核心成员去承担组织战略决策的制定，这组核心成员就是组织中的高层管理团队（TMT），其中包括董事长、副董事长、总经理、副总经理和负责各个部门具体工作的高级经理。他们决定着组织的发展、影响着组织的绩效，对于组织的运行轨迹具有重要影响。

随着经济的高速发展，形成了高层管理团队理论。这个理论的关注重点是决策者的个人意志品质、认知行为等个性特征与公司实效等方面的关系是如何转化为公司整个高层管理团队与公司绩效之间的关系的。

1.2 高管特征

高层管理团队的特征一般指的是传记性特征，它是个人或者群体可观测到的特征。由团队成员的人口背景、组成结构等来决定，分为非异质性特征和异质性特征。异质性特征指的是团队内成员的人口特征以及认知观念、价值行为、经验判断等方面所存在的差异；非异质性特征则是指所有特征的相似性。若是再具体细分，年龄、性别、受教育程度、专业背景和职业经历等都可以纳入高管团队的特征中。

2 企业创业的意义

企业创业的过程等同于自身潜能挖掘的过程。这一过程中，会激活各类生产要素，使经济内生增长机制愈发强大，为企业打下坚实的发展基础。从历史的发展轨迹来看，越是发达国家，对创业的倡导就越积极，以美国为例，其自主创业的比例位居世界之首，促进了高科技的蓬勃发展，长期保持了其在世界经济中的龙头地位。

创业的过程是发展多元化创业主体的过程，这一过程会开发多种创业形式，解决一大批人的就业问题。以美国为例，自20世纪80年代，美国的创业者们每年为社会提供了70%以上的就业机会。从某种程度上来说，实现了创业社会化和就业最大化。创业的意义还在于极大调动了全体创业者的积极性与创造性，人们在这一过程中各展其能，充分挖掘潜能，劳动的价值、知识的价值、人才的价值得到了充分的尊重，促进了整个社会向更文明的方向发展。

3 高管特征对企业创业的影响

3.1 年龄的影响

一般来说，不同年龄的人其所处的成长环境是不同的，因此，无论是社会环境还是家庭教养方式，都会存在很大的差异，这种差异反映在团队中，就是不同的意识形态与价值情感态度。

研究表明，年龄较长的管理者，其优势在于经验比较丰富，但是在进行决策时，整合信息的能力比较弱，无论是在组织管理上还是战略部署上，都会采取比较保守的方式，这会让他们觉得熟悉与习惯。年轻的高管人员，接受能力与创新能力非常强，他们敢于尝试，愿意冒险，这确实为企业的发展注入了活力并提供了多种可能性，但也会带来财务上的风险。非常有意思的是，研究显示，高层管理团队成员的平均年龄与公司的绩效之间呈正相关关系。也就是说，团队成员的平均年龄越高，公司的绩效越好。

3.2 性别的影响

性别在高层管理团队中是一个非常重要的指标。女性管理者比男性管理者对风险的感知与厌恶程度更高，这可能源于男性管理者人格特质中过度自信的那一部分，因此，男性管理者的确比女性管理者具有更高的风险承受能力。这种差异会深刻影响他们的决策。

随着女性高管数量和比例的提高，性别对于高管团队在企业创业方面的影响也愈加突出。很多的研究样本都显示女性高管对现金流的敏感性低于男性高管，女性高管较多的公司发展速度慢，从事的金融并购行为也比较少。然而，一旦采取并购行为，其收益比男性高管的收益要高。在应对风险时，女性高管比例较高的公司，更不容易面临崩盘的风险，尤其是女性权力越大，降低崩盘风险的作用越显著。

3.3 任期的影响

高层管理团队的任期指的是团队内所有成员在高层管理团队中的任职时间。因为这是一个可以观测的变量，因此，对战略决策和组织绩效都具有重要的意义。

实证研究给出的数据可以看出，高层管理团队任职时间越长，人员的流动率越低，团队的管理水平越稳定，内部组织协调力越强，尤其是在行业环境相对动荡时，这一表现就更为明显。这大概是因为在长时间的任期中，高层管理团队已经成为企业一个固定的小型组织，这一组织的集体特征取代了个体特征，有效弥补了个体差异所带来的沟通障碍，团队的协同合作能力和处理运营管理能力越强，成员之间的默契度越高，凝聚力就越强。

需要指出的是，这样的正相关并不是一成不变的，当企业从初创期走过，经历了发展期，逐渐过渡到稳定期时，高管团队内的成员之间沟通频率就开始下降，这时，默契度与凝聚力也随之减弱，相互之间在企业决策和导引上的创新性激发越来越少，这时候，任期与绩效之间的负相关开始显现。

3.4 教育背景的影响

3.4.1 教育程度的影响

高层管理人员的受教育程度直接影响的是其认知水平、思维方式和行为能力。而这三点都是直接影响公司绩效的绝对指标。而目前，对于受教育程度和公司绩效之间关系的研究，无一例外得到的都是正相关的结论。这是因为，高层管理团队的受教育程度越高，其认知的丰富程度和复杂程度就会越强，掌握到的有效信息和所拥有的社会资源也会相应增多，这都会帮助企业在实际运营中寻找到更加有利于解决问题的合理有效方案。

另外，在外部市场环境一致，同质性产品相对较多，竞争较为激烈的现实状况下，高管人员受教育程度的高低就成为一个重要的变量，决定了企业在技术与管理上的创新程度，从而为企业的生存与发展作出战略性部署。

3.4.2 专业背景的影响

在企业中，不同的专业技能所发挥的作用也不尽相同。高管人员的受教育专业和其个人的专业能力息息相关，自然也会影响到企业的专业化发展。人们现在倾向于将高管人员按专业背景分为两类，一类是金融法律类，一类是生产营销类。这两类在所涉及的专业上是截然不同的，因此，对于企业发挥的作用也是不一样的。生产营销类作为企业核心竞争力的基础，是企业成败与否的关键性因素；金融法律类作为企业发展的辅助因素，是保证企业长效化、常态化发展的动力基础。

当公司的规模逐渐扩大，经营的种类逐渐多样化时，高层管理团队内部人员的专业背景就显得愈加重要。因为，随着瞬息万变的市场环境，公司会随时随处面临各项机遇与挑战，而不同的专业技能会对战略的制定与执行提供不同的角度。

4 如何改善企業创业能力

4.1 高管的选择

作为企业的高管，首要面临的问题是如何通过领导风格的确立来提升领导能力。而风格的确立取决于高管是选择以任务型为导向还是选择以员工型为导向。按照这一标准高管的风格分为4类：高度关注任务和员工、高度关注任务、高度关注员工、任务与员工都不关注。

不同的选择势必建构不同的组织结构，带来不同的生产效率，营造不同的文化氛围。这就要求高管在不同的环境中选择不同的风格来提升整体领导能力。在员工受教育程度普遍偏低的组织环境中采用独裁型的风格比较有利于任务的下达与执行；当员工受教育程度属于中等偏上，但是创新思维较低时，运用家长型的风格容易激发员工们的工作潜能；如果员工的受教育程度很高，创新意识与创新能力都比较突出，给予员工充分的自由和无上限的发展空间显得尤为重要，这时就一定要采取员工参与型风格。

4.2 高管的行为

4.2.1 超前的意识

对于企业中可能出现的任何一次机会都要创造条件去抓住，意识到今天份外的事情很可能就是明天份内的事情，主动去接受与挑战，努力寻求一个完满的结果。管理意识与思维方式要体现出先进的管理理念，并且将这样的理念运用到管理实践中，将员工与工作进行明确的界定，保持职业的精神和行为的职业化。

4.2.2 思考的能力

企业的高管要把控企业整体的发展方向，制定战略性的决策，因此，要对企业的运营有全面而及时的把握。当企业在运营中出现了障碍或是遭遇困境时，第一时间是寻求解决办法，如果一时找不到解决的办法，要尝试换一种角度去探索。在确定解决方案时，首先要考虑到的是如何在今后的运营中避免类似情况的发生，而不是就事论事，随时救火。

4.2.3 检索的能力

作为企业的高管，每天接收和处理的信息量是非常大的，不可能做到事无巨细、亲力亲为，这时就要注意将所有信息进行分类编排，分清信息的轻重缓急，努力达到信手拈来的程度，而这样的一种能力不是教科书中学来的，而是在每一天的工作中锻炼与积累而来的。

4.2.4 抗压耐挫力

企业的内部环境一定是与外部环境紧密相连的，无论是何种行业，竞争的加剧与风险的加大都是摆在眼前的事实。因此，高管要有常人所无法比拟的抗压力与耐挫力，将企业的生存问题、发展问题与个人的职业生涯相互关联。如果个人的职业发展路径与企业的长远发展规划有冲突时，要善于调整目标，比如：将长期目标先分化为一个个短期目标，或者在两者之间寻找可能的契合点。这些都有利于压力的释放与转化。

4.2.5 文化创造力

企业的文化是一种看不见的精神力量，可以将员工们紧紧凝聚在一起。一个有智慧、有远见的高管团队不仅会意识到企业文化的价值，还善于利用和挖掘企业的文化价值。但是最高的境界则是对企业文化的创造性建设。

在企业文化建设的过程中，高管会根据具体情况选择最适合企业的文化内核，员工在接收到这样的文化信息时，会和高管之间有一个深度的磨合过程，这个过程中有调整、有接收、有认同，最终形成的就是独一无二的创造性的企业文化。这种文化的力量是不可取代，且深深植根于每个人心中的。因此，高管要善于创造和建设企业的文化，善于倾听与发现，善于调整与推广。

4.2.6 强大的学习力

在经济全球化的今天，没有任何一家企业可以不参与市场的经济活动而独善其身的。要应对竞争、要生存、要发展，就如逆水行舟。企业这条“舟”应该怎么行，高管只在家闭门造车是不行的，要走出去看一看，回到家想一想。新东西、好东西都要去考察和学习，还要有取其精华、去其糟粕的能力，为整个企业指出一条明确的、正确的发展道路。

主要参考文献

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