商业分析成就项目实现商业价值

于兆鹏，银联培训中心主管，PBA，PgMP，PfMP，PMP，ACP，ITIL Expert，P3O，MBA。

当今的项目管理不能简单满足范围、时间、成本三重约束，而需要关注项目对组织的投资战略价值，以及为什么需要这个项目的商业背景。

伴随着我国经济“新常态”时代的来临，组织对投资会越来越审慎并趋于合理化，因此对商业分析的需求会越来越大。商业分析作为组织优化投资的原点和项目全生命期的核心一环，也必将在项目管理价值链中发挥着越来越大的作用，更好地将商业价值与项目管理进行有效的衔接。

商业分析开启项目全生命期管理时代

“互联网+”带给我们的不仅仅是生活方式的变化，更是各行各业商业模式的创新。中国经济进入“新常态”，“调结构稳增长”已成为经济发展的主旋律，发展模式也将一改以前单一依靠投资驱动，更加注重创新驱动。

商业模式的创新带来商业需求（Business Need）的变化，这些变化本质上源于社会需求的变化。商业需求的变化带来商业机会（Opportunity）或问题（Problem）的显现，随之而来的是各种各样解决方案（Solution）的出现。解决方案一旦通过组织授权立项，就会成为我们所熟知的项目。

项目管理，从本质上说，是组织优化投资的一种手段。因此社会需求的变化势必引发组织投资方式的变化，从而促进甚或倒逼项目管理模式的变革。目前炙手可热的敏捷项目管理即是这种模式变革的一个缩影。进一步来讲，项目经理不能再只关注做什么，或简单满足项目管理三重约束（范围、时间、成本），而需要关注项目对组织的投资战略价值，以及为什么需要这个项目的商业背景。可以说，“互联网+”将给我国项目管理界带来新一轮的挑战，同时也带来了巨大的商机！

在这样的时代背景下，组织对投资的态度都将更加审慎，更加重视项目投资前期的商业环境分析和商业论证，从而确保上马的项目是合理可行的，避免重回以前高资源消耗、项目成果闲置的老路。

可以预见，商业分析这门学科在不久的将来会得到广泛的重视和应用，项目成功率也因此得到较大的提升。正如PMI官方标准——《商业分析实践指南》中提到的，在2014年，PMI通过全面的行业调研发现：在过去的12个月，64%的已完成项目成功地实现了它们原来的目标和商业意图；在过去的12个月，16%的已开始项目被视为失败；37%的组织认为不准确的需求收集是项目失败的主要原因；匮乏的需求管理实践是导致项目失败的第二大原因，仅次于改变组织优先级。

上述一组数据充分地说明了商业分析对组织和项目的重要性。需求管理是商业分析工作的一个重要组成部分。有成熟商业分析实践的组织正在极大地提高项目成功的概率，相反那些没有成熟商业分析实践的组织则正在付出昂贵的成本。

图1 优化组织投资价值链

商业分析学科的兴起正在揭示一个趋势，那就是项目全生命期管理时代已经到来，我们已经不能再像过去那样只关注项目的实施，而需要关注从项目缘起、项目实施和项目后期评估等全生命期的项目价值链。

商业分析是优化组织投资的原点

优化组织投资实际上是一条有机的价值链，在这条价值链上，商业分析是原点，是组织优化投资策略的必然需求。

优化投资包括投资论证、优选组件、投资风控、资源集约、收益集成，最终产生企业的比较优势（见图1）。

PMI-PBA（《商业分析实践指南》，中国电力出版社，2016）通过关注项目对组织的投资战略价值，以及为什么需要这个项目的商业背景，从而定义出达成组织商业目标的商业需求，进而导出能够满足商业需求的解决方案。通过这一系列全生命期的需求管理，实现了有效的商业投资论证。

PfMP（项目组合管理）首先进行组织战略分析，得出能满足组织战略发展的最优化投资组件列表，再通过对投资组件整体风险的分析和把控，制定出与组织战略最匹配和组织收益最大化的投资组合。

PgMP（项目集管理）承接于项目组合的战略要求，将多个有共同收益目标的项目进行关联，着重管理组件相互依赖关系和跨组件的风险，从而产生1+1＞2的协同作用。

最终，通过投资论证、优选组件、投资风控、收益集成，到基层PMP（项目管理）的收益实现，组织可以达成资源的最优化配置，形成自身关键能力要素，构建组织独特的比较优势。

一旦企业差异化的比较优势能够产生，就能实现亚当·斯密在《国富论》中所说的整体经济体的比较优势，这样可以最大限度地发挥我国经济先天的资源禀赋和优势条件。

商业模式与商业分析未来必将一体化

根据著名经济学家科斯的“交易成本”理论，企业是市场交易成本降低的产物，而项目实际上是企业交易成本进一步降低的产物。为什么在商业环境瞬息万变的今天，越来越多的行业、企业都在走项目化的道路，努力将组织扁平化，团队敏捷化。可以预见，不久的将来项目化组织将成为未来企业组织形式的主流趋势，企业商业价值的实现要依托于项目这一形式。

笔者依据早年MBA的学习经历，及近两年在中国银联研究经济和金融的从业经历来看，商业模式其实也是商业分析中不可分割的一部分。

商业模式，本质上说，是利益相关方的交易结构，包括交易价值、交易风险和交易成本。如果仔细体会，就会觉察到现在越来越多的项目，尤其是大型项目，实际上必须考虑商业模式，也就是利益相关方的交易结构问题。可以说，组织的商业模式决定了项目的模式。而项目模式的选择实际上在于商业分析中针对商业环境、商业目标、利益相关方需求等多方面评估后得出商业需求，其后才开发出满足商业需求的利益相关方需求、解决方案需求和过渡需求，需求明晰后，才能有我们平常所管理或执行的项目。

总之，可以预示，商业分析将在项目管理价值链中发挥更大的作用，对于当今项目经理来讲，不能只低头做事，更要抬头看路，即关注项目的战略价值和商业背景。