关于企业青年员工思想状况分析及引导对策的思考

王凡

摘 要 随着员工队伍的年轻化和高学历化逐步成为企业发展主体的同时，一些潜在的管理问题也在显现。如何正确认识青年员工的职业现状和思想特征，促使他们坚定信心，积极投入到企业发展中去，是当前思想政治工作的重点，也是非常紧迫的工作任务。

关键词 员工队伍年轻化 正确认识青年人思想特征 思想政治工作重点

近年来由于业务发展需要，企业招聘了一大批80、90后重点高校毕业生，为企业发展注入了新鲜血液。随着员工队伍的年轻化和高学历化，并且逐步成为企业发展主体的同时，一些潜在管理问题也在逐步显现，传统的管理方式和思想政治工作手段越来越难发挥作用。随着市场的低迷、企业发展步伐放缓，青年员工心理波动愈加明显，离职率开始走高。正确认识青年员工的职业现状和思想特征，促使他们坚定信心，积极热情地投入到企业各项发展目标中，是当前思想政治工作的重点，也是非常紧迫的工作任务。

一、青年员工的职业现状

（一）80后员工发挥作用明显

当前企业的80后员工中已经有一批成长为各部门、公司的技术骨干。尤其是35岁以下工作七八年以上的年轻人，学历高、能力强，对工作不挑不拣。这些人当中一大部分在学校入党，有一定的思想觉悟和奉献担当精神。在急难险重的工作任务面前，这些年轻党员发挥出了顶梁柱的关键性作用。

（二）90后员工工作积极性不高

90后员工大多把自己的想法和感受放在第一位，很少从企业的根本利益出发办事，容易出现负面的行为——如会找各种理由推脱现场服务工作；专业不对口，不珍惜部门安排的专业能力培训机会；到了下班时间准点下班，不考虑当天的工作任务是不是已经完成。同时，90后和60、70年代的部门管理者之间还存在巨大的沟通代沟。

（三）工作性质易导致抵触心理

公司目前的现场服务休假制度是连续服务六个月休假一次。现场工作辛苦和生活条件艰苦，部分青年在不到六个月的时候，就因承受高强度的压力，身体和心理状态出现不稳定的情况。在大城市长大的员工生活磨砺有限，出身较好家庭的对苦、脏、累的工作承受能力更差。一些已到成家年龄、还没有对象或者即将为人父母的青年员工更容易表现出抵触情绪。

（四）理想与现实存在落差

青年员工大多毕业于985、211等高校，学历在本科以上。他们对工作环境、薪酬待遇、企业发展前景的期待值比较高。在实际工作中，部分青年的专业能力和自身素质需要一段时间的培养和积累，才能符合具体业务的需要；直接服务工程的部门还要在条件艰苦的现场出差且时间不短；福利待遇和其他公司或者同学产生一定差距。

（五）人才断层不容忽视

作为转型企业，公司各部门都需要懂技术、懂外语的青年人才。不只在传统龙头专业，各个设计处一直肩负输送人才的重任，因此导致越来越多的青年员工在成长过程中普遍缺少“传帮带”的培养环节，不仅造成了年轻一代专业水平提升较慢，而且对于企业精神的传承也非常不利。

二、青年员工的思想特征

（一）关注政治，但缺乏政治热情

青年党员缺乏主动学习研究政治理论的自觉性，对于集体组织的政治理论学习，觉得和自己的工作没多大关系，对党内生活的参与度和积极性都不高。

（二）对待薪酬态度呈现两极化的趋势

骨干年纪普遍在30多岁，生活上有较大的经济压力，对收入变化很敏感。工作不足5年的年轻人尤其是独生子女，没有房贷、赡养父母等生活压力，对因自身业务能力有限而导致较低的薪酬表现得不在乎。

（三）青年员工

青年员工，尤其是90后员工，把自己和企业之间的关系简单定位在“雇佣”，归属感普遍不强、忠诚度不高，也没有把企业发展和个人成长成才结合在一起的意识。更在意个人工作与生活之间的平衡，在乎个人得失，并不乐于为企业实现工作目标牺牲自身利益。

（四）自我意识强烈

自我意识强烈，思维活跃，勇于表达，由于阅历经验较少，不善于处理与工作密切相关的人际关系。考虑更多的是如何让外界环境来适应自己，而不是自己去适应外界环境。

（五）心理自信又脆弱，抗压性与韧性较差

既希望得到一份有挑战、可以实现自我价值的工作，又不希望有任何压力。遇到困难时经常选择消极的抵抗，而不是积极地面对。不愿意主动表达、寻求帮助，很容易退缩和放弃。

（六）对命令式的领导方式、传统说教的当面沟通方式接受度不高

更喜欢隔着耳机、隔着屏幕，用微信、短信和领导沟通，讲出心里话。

三、把握特点、与时俱进，做好青年员工队伍思想政治工作

（一）引导青年正确认识企业面对的形势和任务

青年员工大部分渴望成才、渴望实现自我价值，因此对企业的发展前景、自身的发展空间尤为看重。同时他们工作经验、人生阅历有限，对个人职业发展前景认识不清晰，对行业发展趋势的理解也有限，面对行业的“寒冬”，很容易出现消极心态。

企业应坚持正面宣传、创新宣传方式，根据年轻人习惯使用新兴网络工具的特点，进一步拓展公司信息发布渠道，提高信息传播的及时性和有效性。部门管理者以及青年员工的导师除了关心青年员工的技术进步，还应突出形势教育和引导，促使青年员工正确认识当前行业经济形势、发展方向以及企业面对的机遇和挑战，通过企业的战略方向、资源优势和业绩成效，帮助青年员工树立成就一番事业，促进行业进步发展的信心。

（二）引导青年结合现实追求理想抱负

每个青年都是带着期待进入到企业的，经过一段时间的工作，心理上或多或少会出现理想和现实不相符的落差。在青年感觉迷茫困惑的时候，基层党政工团组织应及时了解他们的思想动向，帮助他们及时转变角色，熟悉企业的工作性质，认识到现场服务是提高个人专业水平、管理能力的重要锻炼机会，降低现实的冲击；加强对青年员工职业生涯规划的指导，引导青年员工把工作、职业当作事业一样追求；鼓励脚踏实地、刻苦钻研的工作态度，对青年员工的成长和进步及时地给予肯定和表扬；为他们多创造展示学习成果和工作经验的机会，让他们感到学有所用、学有所成，对提升业务能力、工作效率保持长久的热情。

（三）关心青年、服务青年，营造和谐的沟通环境

青年员工多数家在外地，工作中、生活中都会遇到很多的问题，需要企业关心他们的诉求和实际困难。对于独特个性的90后群体，要理解他们的特点，用他们能够接受的方式，如QQ、微信等沟通工具，主动关心他们的工作与生活。支持青年员工的合理建议，条件暂不具备的时候及时开展解释安抚。多支持基层开展适合各自特点的集体活动让年轻人感觉到企业就是“家”，对企业产生强烈的归属感，增加凝聚力和向心力。

（四）完善长期激励与短期激励机制

青年员工有条件、更懂得享受改革开放的好生活，但高房价和高物价也使很多人承受了巨大的生活压力，因此有竞争性的薪酬也成了留住骨干员工的首要条件。对于勤勉敬业、具备成长空间的青年骨干，一方面要使他们的薪酬在同行业达到一个合理的水平，具有一定竞争力，保证他们能够稳定地在企业中长期工作并着眼于企业的长期效益；另一方面要向他们提供更多学习、锻炼和成长的机会，培养他们获得新知识和业务技能，使他们的知识技术与行业发展水平保持一致。

企业的发展离不开青年员工的锐意进取和踏实奉献，要激发这种力量就必须坚持围绕青年员工的思想动态和利益诉求来做工作。企业应丰富青年人能够理解和接受的宣传教育手段，改进管理方式，帮助员工解决实际问题才能激发青年员工的工作积极性、主动性和创造性，并带领青年员工实现个人理想和企业发展的目标。

（作者单位为天津水泥工业设计研究院有限公司）