图书馆开架借阅概述

王丽芳

【摘 要】本文就图书管理工作中开架借阅的问题、优势、可行性进行了探讨。

【关键词】借阅方式；措施管理

图书馆作为一种现今的信息资源集散地，图书种类繁多，用户资料复杂，内在包含很多的数据信息管理。当下图书馆开架管理已成为图书馆服务的主导形式。早在19世纪70年代，美国就开始了开架借阅的实践。受到美国图书馆的管理理论影响，我国首先在高校中试行了这项制度。几经坎坷，经历了“开架—闭架—又开架”的发展过程。直到20世纪80年代，在科技日新月异和文化事业迅猛发展的大前提下，读者的数量与图书的需求量以几何速度剧增，图书馆根据当地情况陆续开展了开架借阅的实践。

1 开架借阅的优势

1.1 图书与读者零距离接触

开架借阅的图书借阅方式，从本质上体现了图书馆对普通民众提供阅读文化的态度。开架借阅的管理形式带来的是广大民众与馆藏书籍的无障碍接触，使得帮助读者方便找到借阅目标，指明实际需求。读者在与书籍的接触中，对该书会进行简要的翻阅，从而能够了解图书的设计板式、大体内容和中心思想，决定此书是否为自己所需要，既方便快速地确定了自己想要的图书，又避免了图书馆员来回奔波取书、读者对所借图书却不满意的怪现象。

1.2 提高管理员的工作效率

开架借阅可以使管理人员从奔跑于书库的繁琐劳动中解脱出来，把更多的精力集中在为读者提供咨询服务，巡架顺架的工作上，使得劳动效率整体得以提高。开架借阅体现的是读者自助的借阅方式，很大程度地提升了读者的主动性，读者自助寻找所需图书的程序减轻了图书管理人员的工作负担，使得图书管理最优化。

1.3 提高图书借阅运行效率

图书馆的开架管理对读者实施后，读者的借阅图书的程序因由其自主完成，这样可以使得图书馆的管理人员省时省力，在与数字技术的管理系统相结合，大大缩短了等待时间，同时简化了借阅步骤，网络数据信息系统的完善也极大便利了读者的自主查询，使得读者能够直接确定目标，省时省力，在如今城市快节奏的生活下，图书的借阅也因做到“快人一步”与时俱进。

2 开架借阅出现的问题

2.1 图书污折或损毁

读者在与书籍直接接触的过程中，由于缺失了部分的管理人员监管，难免会出现书籍的污损、折角现象，而一些读者在阅读时有不良的阅读习惯，如随读随划、边吃边看等，直接导致书籍“痕迹斑斑”，影响之后读者的借阅体验。再如一些图书缺页现象，读者在读到自认很有价值的内容又不愿或不能摘录时可能会选择撕掉书页保存下来，实为部分“盗书”行为，不可提倡。

2.2 书籍乱架、整理不易

乱架是开架借阅中最常见的问题。主要原因有两个：第一，读者在从相关书架中抽取书籍后，未将书放回规定的原有位置，或随意放置在某一书架上；第二，出于私人目的，一些读者将某些热门书私藏在较为偏僻的冷门书架中以防被他人借走，使得其他读者难以找到所需书籍，结果导致出现“书不对架、架上无书”的乱象。

2.3 寻找目标书籍出现困难

读者在自助寻找书籍时，往往只能通过索引系统了解书目的大概位置，具体的书籍摆放由于客观原因限制会出现一定误差。而且读者在扫视书架时，往往会关注与其自身视线平齐的书架图书，对于过于靠上或靠下的书籍缺少关注，导致一些书目无人问津，也给读者寻找该书带来一定困难。

3 开架借阅管理的改进措施

3.1 加强对图书馆内部的管理

在图书馆的管理中，适当引进部分科技手段是必要的。书库中一些关键位置可以增设部分摄像头，在避免书籍遗失、损坏的同时也可以加强对书架的监管，出现问题能够及时反馈到管理员处，做到出现问题及时发现、及时解决。

3.2 更新馆内硬件设施

对于某些书架过高的问题，可增设一些图书馆专用取书梯，方便读者取阅。同时适当增加光源和符合人体力学的座椅，舒适阅读环境，便利读者阅读，提高服务质量。设置专用的查询机，及时更新信息，帮助读者准确搜索到所求书籍。也可增设一定的数字信息阅览系统如电子报刊亭等，方便读者进行报刊杂志等时效性较强的信息阅读。

3.3 加强对图书馆规章的宣传

有些读者对于图书馆的某些规章和管理制度了解的不够明确，在不知情或侥幸的情况下违反规定，影响图书馆的正常运行，增加管理难度。对此，图书馆应对内部规章向读者及时、准确告知，确保制度的准确告知。

3.4 加强对工作人员的职业技术培养

图书馆工作人员应具备过硬的专业技术知识和为读者服务的意识。要充分利用一切时间，尤其是读者较少的时间对书架进行整理，整架时要保证图书排列有序、书架整洁光亮，环境干净舒适。巡库人员应把归还回来的图书及时上架，满足读者阅读需求；工作人员要勤于与读者联系，想读者之所想，急读者之所需，减少图书馆选择图书的盲目性，提高图书馆利用率。

不断创新工作，不断提高工作效率是当今社会各行各业的追求目标。开架借阅是一个动态的管理过程，所具有的优越性是闭架借阅难以比拟的，开架借阅中出现的问题可以通过适当的方式解决，需要管理人员不断的总结经验，以服务读者为宗旨，不断研究创新，更好地为读者服务。图书馆工作的最终目标是让读者充分利用各种文献信息资源，而开架借阅正成为实现这一目的的有效方式。因而开架借阅是大势所趋，将来会被越来越多的图书馆所采纳。只要我们因地制宜，制定切实可行的管理和服务措施，扬长避短，就一定能够使开架借阅发挥更大的优势。

[责任编辑：杨玉洁]