试析社区图书馆融合多元化服务平台的建设

王桂红

关键词：社区图书馆；居民生活；服务

摘要：随着时代的进步，社区图书馆在社会生活中起着越来越重要的作用，它是社区居民进行休闲娱乐活动的中心，是社区居民利用和传递各种实用信息的中心。社区图书馆的出现对完善社区文化建设有着重要的作用。构建社区图书馆的多元化服务平台建设，是为了满足新型居民读书休闲的需求，为开发社区文化提供参考和借鉴。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）04-0094-02

1社区图书馆建设的背景及意义

1.1建设的背景

《公共图书馆宣言》明确指出：“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。”公共图书馆应该保证市民获取各种信息、使社区每一个人都能确实得到图书馆的服务。图书馆服务普及化是《公共图书馆宣言》的核心内容之一。近年来，城市化进程的发展成熟唤醒了沉睡的社区图书馆，也唤醒了广大居民对文化的需求，城市的政治、经济、文化等相对稳定的发展环境又为社区图书馆的出现提供了基础和支撑。社区图书馆的出现和发展体现了整个城市的阅读风尚，社区居民对阅读的喜爱、兴趣、阅读习惯等，展示出城市的精神风貌。联合国教科文组织曾指出：发达国家和发展中国家的差距主要是“知识的差距”。我们作为发展中国家，要想缩短和发达国家的距离，提高全民素质势在必行。建设社区图书馆目的在于提倡阅读，使城市文化内涵得到体现，城市的精神品质得到提升。社区图书馆可以为社区居民提供平等受教育和享有文化的权利，可以促进社区健康和谐、文明科学的发展。因此，建设好社区图书馆就显得非常重要。搞好社区图书馆建设，对于满足社区居民的精神文化需求，提升整个城市的文明形象，推动社区的进一步发展，具有十分重要的现实意义。但是，目前社区图书馆空间有限，书籍数量少、更新慢，对读者吸引力较低，并且专业的管理人员少，图书馆的资源优势难以发挥，无法满足群众更多的需求。

1.2建设的意义

1.2.1社区图书馆是方便、引导社区居民读书求知的场所。社区图书馆的出现，极大地方便了社区居民的读书和学习。主要体现在小区的孩子们放学或放假了，都可以在社区图书馆写写作业；成年人走累了也可以进去歇一歇，与书相处，不读也能染些书香，熏陶即是此意。社区图书馆并不要求人人都去研究学问，培养学习习惯更为重要。就对孩子们的影响而言，社区图书馆就是他们将来走进图书馆的桥梁。有人说培养读书习惯是几代人的事，读书习惯并非与生俱来，环境熏陶和舆论引导十分重要。

1.2.2社区图书馆有利于促进社会和谐和经济可持续发展。体现一个城市的文明，是文化的力量，它能聚合和升华城市精神，也只有文化的力量才能提升整个社会的和谐度与经济的可持续发展。社区作为构成现代社会的细胞，社区文化亦成为社会文化的重要组成部分。通过社区图书馆提供的各种藏书及文献信息，利用有组织的阅读来培育社区文化，使社区居民树立正确的价值观、人生观，使居民的自身素质得到提升，科学文化水平得到有效地提高，进一步促进了社会稳定与和谐发展。随着我国经济的飞速发展和人们理念、精神需求的多元化，社区居民的文化需求应得到尽快满足。社区图书馆必须为社区居民提供切实可行的、多主题、多角度、全方位的信息服务。这些服务使社区图书馆在社会文化与文明建设中占据着无可替代的地位。社区图书馆的出现和发展，体现了社会文化的进步，更是一个国家或地区的图书馆事业发展到一定阶段的必然产物。

1.2.3社区图书馆是提高社区居民生活质量的途径。随着我国经济的发展，人们的生活水平提高了，生活的质量也得到了进一步提高。社区居民会在文化娱乐等方面提出多层次、多样化的要求，通过社区图书馆提供的文献资源和社会文化活动来实现。如：举办各种知识讲座及读书会，宣传推介优秀图书，举办科普知识展览，组织多种多样的读书联谊活动等，来陶冶人们的情操，提升社区居民的文化品位。社区图书馆的出现，有助于居民参与到图书阅读活动中来，提升居民的文化生活品位，提高居民的个人素质。社区图书馆作为社区文化生活的一个重要组成部分，将在人们的日常生活当中发挥越来越突出的作用。

2多元化服务平台的构建

2.1社区图书馆资源共享平台建设

建立社区图书馆的资源共享，是当今社区图书馆发展的主流趋势。通过各社区图书馆信息资源共享达到优势互补，降低了信息资源和藏书的闲置率和重复配置，形成资源互补与共享，解决了社区图书馆藏书少无法满足社区多层次读者需求的问题，提高了图书文献信息的利用率。要实现社区图书馆的资源共享，一方面，必须依托市图书馆的文献资源，为社区居民服务；另一方面，社区图书馆之间必须进行联合，实现资源共享。由于现在社区图书馆发展还不均衡，社区图书馆大部分都存在因资金短缺无力购买新书和添置新的设备、没有合适的管理人员等原因，社区图书馆的发展受到制约与限制，数字化与网络化进程更是无从谈起。只有集中相邻社区图书馆的人、财、物，并对它们进行统一筹划，将社区图书馆进行共同管理，实行资产共享，逐渐解决因资金短缺造成的困难，从而保障社区居民的文化权利。

2.2社区图书馆创新服务平台建设

创新社区图书馆建设，主要指在运作模式与服务上要创新。在运作上，由公共图书馆将自己的图书、设备等资源分出一部分，设立社区图书馆服务点，通过网络连接实行统一管理。同时，社区图书馆还可以同物业部门共同建设，这种模式是由图书馆免费提供文献，并对物业部门派出的人员进行培训，物业部门则提供场地、运作资金及一些基本的设施等。这种管理模式能保证社区图书馆更方便地为社区居民服务。在服务上，以特色服务为主，重点照顾下岗职工、待业人员、残障者、流动人口等群体，社区图书馆要为他们多提供一些生活指导和信息解答。同时，也要为自谋职业的居民提供相关的实用信息，进行实用技术培训，可以举办各种知识讲座、报告会等。社区图书馆还要本着“给孩子快乐，为家长解忧”的宗旨，每到寒、暑假，社区图书馆都要组织社区干部、老党员和大学生志愿者开设假期作业辅导、棋类学习、书画培训等丰富多彩的活动，既发挥了老同志的余热，也为家长免去了工作的后顾之忧。同时，社区图书馆可以经常举办一些读书竞赛活动，形成“多读书、读好书、善读书”的良好风尚，开展“道德讲堂”，搭建思想道德建设新平台，在潜移默化中不断提升社区居民的文明素质。

2.3社区图书馆管理新模式平台建设

社区图书馆是为广大社区居民提供服务的，一切工作应以服务和方便社区居民为重点。社区图书馆的各种管理，如：社区图书馆的建设内容、发展思路、开放时间及服务方式等，应当多征求居民的意见，并自觉地接受居民的监督检查，使服务领域得到拓宽，服务质量得到提高。同时，应当把社区居民的自我管理意识积极调动起来。对那些喜欢读书、有一定能力并热于奉献的居民，聘请为社区图书馆的义务管理员。比如：让退休的知识分子和放假的大中小学生参与社区图书馆的管理工作，对他们进行相关的图书馆业务知识培训，使他们熟悉图书馆业务，宣传社区图书馆并扩大其影响力，吸引更多的社区居民参与社区图书馆的建设。

2.4社区图书馆服务网络化平台建设

现在，各种电子信息与网络信息不断冲击着人们的生活，电子图书和网络化的服务将成为社区居民获取信息的主要渠道之一。社区图书馆也要与时俱进，开辟服务的新领域，使社区图书馆服务更加多元化、现代化。无论是馆际互借还是电子资源的利用，都离不开网络。网络化建设可以解决文献配置不合理、使用率低及经费不足等方面的问题，也将解决纸质图书无法满足居民个性化阅读需求的问题。因此，社区图书馆依靠使用宽带网络与电子图书资源的建设，将信息资源共享最大化，形成由市图书馆为中心馆、其他社区图书馆为分馆的互联互通、资源共享、协同服务的社区公共图书馆服务网络体系结构模式，为社区居民提供更为专业、全面的人性化服务平台。

3结语

读书是一种生活习惯，也是一种生活方式。没有书香的社会必然走向庸俗。希望通过社区图书馆的有效管理和积极宣传，能够影响并吸引更多的人到社区图书馆来，使社区图书馆成为人们走出学校进行学习的第二课堂，让文化交流变成现代社会一种新的生活方式。

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（编校：徐黎娟）