“粮草先行”还须“秣马厉兵”

韦庆华

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）02-000-02

摘 要 作为国家基础性、综合性的核科研基地，原子能院是“三分天下有后勤”，后勤是基地建设的重要保障。原子能院建院60多年来，后勤企业和职工始终肩负“粮草先行”使命，秉承“服务科研一线、服务职工生活”宗旨，在核科技事业发展的舞台上扮演着重要的角色，展示了良好的服务形象。

关键词 后勤 人才 队伍建设

当前，原子能院正迎来新的发展机遇，基地建设总体规划项目相继实施，“四大科学平台”投入使用，一批重大科研项目相继启动，常规科研生产任务增幅较大。“一线”任务的上升，为“二线”后勤企业提供了前所未有的发展机遇，也对后勤企业的生存保障能力提出了严峻挑战。能否抓住机遇、接受挑战，是后勤企业面临的重大课题。这不仅需要后勤企业继续解放思想、转变观念，更需要后勤企业“强身固体”、不断提高自身的“造血”功能，建设一支高素质、高技能的后勤队伍。“粮草先行”还须“秣马厉兵”。

一、强化人才兴企理念

早在2000年，江泽民同志就作出了“人才资源是第一资源”的重大判断；2003年，全国人才工作会议提出要树立科学的人才观、实施人才强国战略；去年党的十八届五中全会更是提出“加快建设人才强国”“深入实施人才优先发展战略”“实施重大人才工程”，着力发现、培养、聚集包括高技能在内的人才队伍，推行终身职业技能培训制度，推行工学结合、校企合作的技术工人培养模式，推行企业新型学徒制，提高技术工人待遇。这些都凸显了人才在国家发展中的战略地位和基础作用。人才是一种资源，而且是第一资源，比其它资源更为宝贵，在竞争性时代，谁占有了人才的制高点，谁就会立于不败之地。后勤企业要想适应经济发展新常态，必须强化“人才兴企”的理念，靠人才发展，靠人才取胜，视人才为后勤企业的生存之本。

人才兴企，必须突破传统的人才观念。尽管这几年后勤的人才工作有所加强，但在科研院所这个特定的组织环境中，后勤企业对于人才的需求和培养仍然难以适应自身的发展，人才问题已成为制约后勤企业发展的瓶颈。一方面，对人才的认知存在偏差，似乎只有那些高学历、高职称、高水平的科技人员才算人才；另一方面，后勤人才评价标准也存在偏差。通常的情况下，品质和能力是重叠的，品质还往往掩盖了能力。这种认知和评价的偏差，直接影响和制约了后勤企业人才培养工作的开展。因此，突破传统的人才观念，是后勤企业队伍建设的首要任务。

人才兴企，必须确立新的后勤企业人才观。这种人才观，至少包括以下几点：（1）“后勤企业也需要人才”的观念。人是生产力中最活跃、最具有创造力的因素，人才是企业的生存之本，离开了人才的支撑，后勤企业的愿景只会是一种泡影。（2）“技能人才也是人才”的观念。原子能院60多年来，先后承担了包括“两弹一挺”研制在内的无数科研攻关任务，取得了一批又一批重大科研成果，如果没有一批熟悉相关工艺、掌握先进的“车、钳、铣、刨”技术的技能人才，要完成这些任务是难以想象的。（3）“人人都可以成为人才”的观念。人才不是文凭、学历、职称的集合，三十六行、行行出状元，只要努力，人人都可以成为人才，后勤职工也不例外。

二、强化人才培养意识

人才重在培养。自发成长、自学成才，是一种人才成长现象，但它更多凸现的是职工个体行为。而我们通常所说的人才培养，则更多强调的是一种组织行为。即便是职工自学成才，企业也要建立相应的激励机制，营造良好的氛围，鼓励和帮助职工自学成才。可见，企业在人才成长中的催生作用，企业是人才成长的摇篮和舞台。当前，对于原子能院后勤企业来说，人才培养要重点做好以下工作：

1.改善人才结构，建好“三支队伍”。要努力改变后勤“修修补补、清清扫扫”的传统职业印象，坚持培养与引进相结合，努力改善现有的人才结构。后勤企业要实现跨越发展，在适应科研生产需要、锻造能工巧匠式技能人才队伍的同时，从企业自身发展的角度看，还有两支人才队伍的建设不容忽视：一是建设具有现代意识、善经营、会管理的经营管理队伍；二是建设一支业务精、作风硬的专业技术队伍，这对于提升后勤企业的资质和能力、拓展后勤的发展空间极为重要。

2.创新工作机制，激发人才活力。要进一步深化劳动人事制度改革，围绕后勤队伍职业生涯的规划、素质技能的提高、积极性和创造性的发挥等各个环节，建立起一整套行之有效的工作机制。通过这些机制的有效运行，使后勤企业在激烈竞争的环境中能够培养起人才、留得住人才、激发出人才的活力，使后勤职工也觉得有干头、有奔头，从而推动后勤企业实现可持续发展的目标。

3.创建学习型组织，优化人才成长环境。科研院所本身就是一个知识密集型的组织，后勤企业和职工不学习，就很难肩负起为科研生产服务的重任。服务的最高境界就是个性化服务，不去学习、提高自身素质，无法实现与用户的有效沟通，了解用户的个性化需求，自然无法提供个性化的服务。为此，要做好以下工作：一是开展 “学习型组织、学习型班组”创建活动，通过教育和引导，确立终身学习的理念，培育浓厚的团队学习氛围；二是继续开展技术比武、技能竞赛等活动，鼓励职工参加各种社会性的比武活动，努力形成“比、学、赶、帮、超”的热潮；三是加强职工技能培训，依托核工业研究生部的教学资源，采取脱产培训和职工夜校、周末课堂等方式，提高后勤职工整体的文化和技能素质。

三、强化文化育人观念

文化，就是以文化人。它不只是一种社会现象，更重要的是它能够影响人的思维、引导人的行动。比尔·盖茨就有这样的体会，他讲：“每天早上醒来，一想到所从事的工作将会给人类生活带来巨大影响和变化，我就会感到无比兴奋和激动。”文化的直接效应恰恰就在于能给人这样一种冲动。这种效应，也为科研院所后勤队伍的建设提供了新的启示，这就是：培育后勤文化，凝聚职工队伍。后勤企业的文化建设要注意结合自身实际，努力形成自己的特色文化。

1.突出以人为本。后勤企业文化建设强调以人为本具有双重含义：一是以后勤职工为本，这是由社会主义企业特征所决定的；二是以服务对象为本，这是由后勤企业工作性质所决定的。

2.培育核心价值观。美国著名管理学家托马斯·彼得说过：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。”原子能院后勤企业在长期的经营服务实践中形成了各自的价值理念，如动力工程部倡导的“辛苦我一个、温暖千万家”、器材供应部倡导的“宁可自己千辛万苦、也不让科研一事为难”等。这些理念，体现了后勤企业的核心价值观，可以说影响了几代后勤人，成为后勤企业发展的原动力，应该大力培育和推广，使之成为全体后勤职工共同接受的价值理念。

3.强化窗口效应。每一个后勤岗位都是一个窗口，透过这个窗口，你可以感受后勤的管理状态、服务水平和员工素质。后勤企业一些负面的影响，常常也是通过窗口岗位职工不当的言行折射出来的，尽管是个别人的行为，但影响的是整个后勤企业。可见窗口的辐射效应。要继续通过开展“三优一满意”（优化管理、优质服务、优美环境和职工满意）活动和倡导“微笑服务”“贴心服务”“精细服务”等，搞好“窗口”建设，培育和传播服务文化，努力为后勤企业的发展创造良好的社会环境。

总之，科研院所后勤企业必须着眼于未来，紧跟科研院所发展的形势，努力实现理念、观念上的突破，“秣马厉兵”、练好内功，使后勤企业职工队伍建设再上一个新的台阶。