论档案管理知识化服务的必然趋势

李建飞

中图分类号：F272.9 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）02-000-02

摘 要 随着社会发展进程的不断加速，传统档案管理方法在经历了科技化、信息化的变革之后，知识化服务将成为其下一个必然靠近的趋势。本文以“档案管理知识化服务”为主要研究对象，以笔者所从事的国有林场档案管理工作为主要案例，首先阐释了当代社会档案管理实现知识化服务的三个推动性要素，然后论述了档案管理知识化服务的优势所在以及如何有效推动这一进程。望笔者的论述，能对当前从事国有林场档案管理的广大工作人员，从知识服务的角度提出其全新的管理模式和发展策略，让档案管理成为推动其产业发展建设的高效力量。

关键词 档案管理 知识化服务 国有林场档案

严格意义上来说，知识化服务并不是一项具体的服务内容或服务模式，而是在基于传统档案信息服务的基础和模式之上，做出的补充、深化与升华。在现有的档案管理方法当中，融入知识服务意识将成为当今社会该项工作内容不断前行并发生变革道路上的一种全新趋势，亦将成为提升档案管理质量、满足现代化社会人类对于档案管理工作需求的必然途径。对于国有林场档案管理工作而言，这样一种发展趋势，对于其所能产生的影响也必然是更为便捷、更为高效、更加符合国有林场各项事务发展所需的。

一、档案管理实现知识化服务的三个推动要素

（一）社会需求

社会发展节奏的日趋加快、各种新事物的层出不穷，促使人们生存的这个空间充斥着大量的新鲜内容。而我国的林木业、造林领域也存在这样的问题，当人类对于传统的、对信息内容本身的展示性需求，开始转变为基于个人的需要去探索和挖掘能够解决这种需要的方法和手段时——这样一种思想和行为的转变，为传统档案提供信息服务，逐渐过渡为提供知识服务提供了可能性与必然要求。对于国有林场档案管理工作而言，这意味着传统的档案服务理念、技术已经无法满足人们日益增长的知识需求，推动档案管理的知识化服务已经成为潜在的必然趋势。

（二）专业内在需求

从档案管理的作用来说，其主要包括行政作用和科学作用两部分。就目前笔者所从事的档案管理内容分类来看，有关政府审批公文、会议资料以及相关决议决策类文件，在整个档案管理体系当中大多发挥着行政作用。但随着现代国有林场管理工作当中各种信息科技的融入与应用，传统档案中的行政作用在不断被弱化，科学属性却在不断被增强。而不断增强的科学作用又在更广泛的范围内发挥功能，当固有的管理模式、管理思想难以维系这样一种发展变化的态势时，融入知识思维的档案管理就应运而生。

（三）技术应用需求

随着各种科技信息的快速推广与应用，许多传统国有林场档案管理进程中单纯依靠体力和脑力劳动的诸多工作流程，被科技智能所替代，这也间接导致国有林场诸多管理流程当中涉及到政治、行政以及法务类的主导因素开始慢慢向科技与信息、智力与知识靠拢，无形之中增加了人们对于这些新领域的关注度和依赖性。另一方面，随着普通工作人员对于信息利用技术的不断加强，原本会影响和限制档案社会价值实现的诸如社会发展水平、档案管理意识和管理水平等限制性因素也随着外在环境的变化而得到一定程度的解决——这些都间接或直接促使了档案管理知识化服务时代的必然到来。

二、档案管理知识化服务的优势所在

（一）真实记录

由于国有林场当中的档案都是在展开有关林业以及造林工程等相关活动的重要事件的原始记录，因此相对于其它形式和内容的国有林场信息资源而言，其对于事件和信息的反馈具有非常明显的原始性、准确性、真实性和全面性。而档案管理的知识化服务本身就是融合传统信息管理和现代知识思维于一体的一种管理态势，因此，集合真实性与知识思维于一体的服务将在参照和反映事件真实性上，呈现出一定的辩证思想，故而具有一定重要意义。

（二）结构完整

由于档案本身是基于各种类型的文件资料所形成的、为他人提供工作或技术上的指导展开服务的一种信息，因此其本身具有非常明显的问题针对性。而档案中所涉及到的所有数据、信息和知识内容都是经过反复实践检验、呈现出较为完整知识结构的结果，所以可以预见的是，国有林场档案管理的知识化服务将依托与这样一种完整的知识结构优势，更好地推动档案管理事业的发展。

（三）知识应用深入

档案管理的知识化服务更加注重的是对档案信息中有关知识内容的深度挖掘，推崇的是在综合检验并吸收知识转化过程与结果、问题生成与解决的内容基础之上，深入挖掘知识、有效应用知识，因此在这样一种思维指引下，档案所能产生的作用、发挥的优势，远大于任何一种非档案性文件。

（四）明显的专业化特色

档案本身是具有强烈专业性的一种资源，就国有林场档案而言，其不仅是林业和造林领域发展过程中所形成的综合性的研究成果，同时也具有强烈的专业和行业属性结构以及知识体系特征。因此在这样一种特征下所构筑起的知识化服务，将更有助于展开对于广大业务人员和科研工作人员有关专业和技术上问题的解决和帮助，从而更好地展开档案服务。

三、如何有效推动档案管理的知识化进程

首先，在对档案属性拥有本质性认识的基础上，对其内在的知识属性进行重新思考与定位，充分发掘和认识档案当中的知识价值。鉴于目前的国有林场档案不仅是记录和反映真实活动的有效凭据、同时也是各种活动当中知识、信息依据各类数据生成的活动过程。因此档案管理工作人员要秉承一种动态的视角，全面、客观地认知这一过程，有效分析其价值所在。

其次，在对档案属性拥有本质性认识的基础上，对其内在的知识功能进行重新认知与思考。与档案的信息价值有所不同，档案的知识价值仅在档案的内容当中（信息价值不仅体现在内容上，还有可能源自于档案的形态特征）。因此，对于国有林场档案管理工作人员而言，要想充分发挥档案的知识功能，就要充分考量档案的内容，并对其进行不断的挖掘和丰富，以实现其价值。

再次，在对原有档案属性拥有本质性认识的基础上，对其管理的实体理念进行重新思索与定位。理想模式下的档案管理知识化服务是基于传统档案管理、融合现代知识思维而形成的，是将知识服务根植于管理模式当中的一种行为。因此要想真正意义上推动档案管理的知识化服务进程，还要在不断整合档案资源、强化对数字资源和传统资源不断利用、进行结构优化的基础上，在不断加强对其的统计、分析和开发利用的原则牵引下，更新业务观念和业务流程思想。比如近年来有专家专门针对国有林场档案管理工作所提出的基于知识服务的档案新来源与宏观鉴定，就是对这样一种思想重新定位的具体结果。

四、结语

综上所述，档案管理的知识化服务是一种趋势，也是一种能够推进管理工作不断前行、发挥其价值的必然手段。鉴于知识化服务本身存在着真实性、知识结构完整性、知识应用深入性和专业性的特征，当前从事此项工作的管理人员适当通过重新认知档案信息的知识属性、重新定位档案内在的知识功能、重新定位档案管理的实体理念，来推动档案管理工作向知识化模式不断进阶。

参考文献：

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