用好微信平台延伸服务触角

□福建龙岩市老年大学



用好微信平台延伸服务触角

□福建龙岩市老年大学

2015年以来，福建省龙岩市老年大学积极探索“文化养老”的新途径，依托时下广泛流行的微信公众号平台，将服务触角进一步延伸，不断提高老年教育工作水平。

广泛宣传，积极引导学校微信公众号开通后，通过学校宣传栏、短信、简报等方式在全体学员中进行全方位宣传。为方便老年学员使用，同步印制了纸质宣传单，详细介绍微信公众号的使用方法，由各教学班的班主任进行分发，并主动帮助学员扫描二维码添加关注公众号并教他们使用微信。同时，将公众号的服务对象进一步延伸，积极引导老干部、老干部工作者、社会各界的老年人群体关注学校公众号。

定向推送，精准服务围绕“老有所教、老有所乐、老有所为”的服务宗旨不断完善校微信平台建设，现已开设有“学员风采”“学校活动”“我的故事”“保健养生”“学员投稿”等版块。学校每学期会将招生简章、课程表、学校简报等内容嫁接到微信公众号方便学员随时查阅。同时，每天由专人根据学员的需求以文字、图片、视频等多种形式推送各类适合老年人的服务资讯，受到广大学员好评。

增强互动，扩大影响有针对性地突出微信互动功能，将学校的各类教学、文体活动、赛事等动态在微信平台进行宣传报道。例如，利用微信平台在全体学员中开展“交行杯——传递正能量”有奖征文活动，将部分学员投送的稿件在微信平台上刊登交流，展示老年学员风采，发挥余热传播正能量。利用微信平台广泛征求学员对学校教学工作的意见和建议，共收集到教室设施完善、教学方式改进等各类意见、建议20余条。