普及礼仪教育 构建和谐社会

贺亮明　刘勇

【摘 要】我国自古以来素有“礼仪之邦”的盛誉。礼仪在中华民族的传统中占有重要的地位。讲究礼仪是人际关系和谐的润滑剂，是人们沟通思想、交流感情、融洽关系必不可少的重要形式和行为准则。不容置疑，礼仪教育在和谐社会构建中起着重要的作用。公民礼仪素质教育需要从不同层面、不同渠道来进行，通过家庭、学校以及社会共同推进。

【关键词】礼仪教育；和谐社会

礼仪行为实际上就是一种道德行为，体现出一定的道德精神。有关社会和谐的思想在一定程度上反映了古代人民群众对美好生活的执著向往和追求，凝结了中华民族对社会文明发展的深度智慧和哲学思考，是中华民族开化史上维护社会稳定、推动社会发展的重要内在动力。为了确保社会和谐，必须从构建和谐的人伦关系入手。所谓礼仪，是指人们在进行社会交往中相互交流情感信息时所借助的某种原则和方法的综合，它与一定的社会风俗、习惯相联系，反映着社会文明风尚的程度，即具有一种稳定社会秩序、协调人际关系的功能。它源承于中国几千年的“和”文化思想。“和”作为中国古代哲学的重要范畴，指事物存在和发展的一种基本状态以及人与人之间的良好关系。

我国自古以来素有“礼仪之邦”的盛誉。礼仪在中华民族的传统中占有重要的地位。“不学礼，无以立。”因此，现代人，不可能不学礼仪；现代人，同样不可能不接受礼仪教育。坚持时时处处按礼仪规范要求自己，才能做到举止文明，处世得体，也才能有“礼”走遍天下。

当前，党中央提出了构建社会主义和谐社会的重大命题。和谐社会，是人人讲道德、懂礼仪、行为规范的社会，就是形成了包括法律法规和道德礼仪习惯等在内的系统的社会规范并且社会成员能够自觉地遵守的社会。人们都希望生活在和谐的社会环境之中，无论学习、工作和生活，如果人际关系紧张，见面、相处、离别时连句客气话都不讲，那么工作中必然会矛盾重重，生活也索然寡味，就根本谈不上社会和谐了。显然，讲究礼仪是人际关系和谐的润滑剂，是人们沟通思想、交流感情、融洽关系必不可少的重要形式和行为准则。不容置疑，礼仪在和谐社会构建中起着重要的作用，礼仪文化是我国传统文化的精髓，也是现代文明不可或缺的部分，传承与发扬优秀的礼仪文化，是构建社会主义和谐社会的必然要求，有助于创造民主文明、公平正义、友爱诚信、安定有序的社会环境，实现人与自然的和谐发展。毫无疑问，为构建和谐社会，我们应该多渠道推进公民礼仪教育，普及公民文明礼仪知识。下面，笔者就如何普及礼仪知识的问题谈谈自己的看法。

重视家庭教育。家庭教育是礼仪教育的启蒙阶段。我国历代思想家、教育家都极为重视，将礼仪教育视为少年儿童的必修功课。虽然当代对于青少年儿童的礼仪教化已不及古代社会繁琐和严格，但礼仪教育仍然是家庭启蒙教育的重要内容之一，并渗透入生活能力教育和文化知识教育之中。家庭教育是人生礼仪教育的重要阶段之一，推进公民道德教育，要求从儿童启蒙阶段抓起，将礼仪内化为个人素质的一部分。

中华民族传统美德是中华民族世世代代相传的民族优秀品质和高尚的道德情操。一个对他人尊重和关爱、具有很好礼仪的儿童是传承礼仪文化的关键实行者。人的习惯、态度和倾向一般在六岁以前形成，学前儿童的教育是最重要的。和孩子朝夕相处的父母是教育孩子具有良好礼仪的第一位教师，所以家庭礼仪教育是孩子学好礼仪的最有效办法。

规范学校教育。学校教育是礼仪教育的规范化阶段，也是个体社会化的重要过程之一，培养符合社会规范的个体成为构建和谐社会的基础。不仅要在学前阶段和中小学阶段注重礼仪教育，同时也应将其列为大学教育的重要内容之一。礼仪教育不仅是大学生道德教育的一部分，而且从其适用性来看，各种各样专业化的礼仪教育，如商务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等应用性课程的开设，也为其今后步入社会生活打下良好的基础，有助于全面提升大学生修养和素质。

文明礼仪是传承文明的需要也是时代发展的需要。“学校教育，德育为先”这句话，阐述了学校教育的前提和核心内容，然而，当今社会，许多学校的教育教学工作却偏离了这个前提和核心。某些学校为了讨某些领导的欢心，对学生家长有个交待，一味追求学生的成绩，却放弃了学校教育最根本，最核心的内容，为社会、为国家培养了一批又一批的危险品，这种教育是对学生、对社会、对民族不负责任的一种教育。文明礼仪教育，是一种养成教育。各班主任、教师通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动，最终内化为自己的一种素质。只要我们持之以恒，一抓到底，一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。 通过礼仪教育，对我们的身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。通过礼仪教育，形成了良好的班风，同时也促进了教育教学质量全面提高。

中国是一个拥有五千年历史的文明古国，它有灿烂的文化，它有优秀的传统美德。儒家学说告诉我们，礼为天下先，以礼治国、以礼治家，可见，学会文明礼仪非常重要。 从古到今，我国涌现出了无数文明雅士，古有孔融让梨，今有雷锋助人为乐。文明礼仪让孔融和雷锋为国家和人民做出了贡献。随着经济的发展，社会的进步，人们更需要用文明礼仪来提高自己的素质，树立良好的社会形象。 2008年，是中国不平凡的一年。中国既遭遇了损失惨重的汶川大地震，又成功举办了两届扬眉吐气的奥运会，还成功发射了“神舟七号”飞船……地震无情，人有情。一方有难，八方支援。人间的大爱不正是文明的体现吗？奥运健儿，奋力拼搏，志愿者们，微笑服务，“北京欢迎你”不正是文明的最高口号吗？中国宇航员那开仓向世界招手的时刻，不正是向世界证明中国人又创造了新文明的奇迹吗？ 那么，在这充满希望的2009年，我们又该怎样让我们的礼仪洋溢在校园呢？ 看，课堂礼仪它教会了我们要尊重老师，对老师有礼貌，还要积极发言，在这样有序、文明的氛围中汲取我们所需要的知识营养。瞧，校园礼仪它教会我们要从小事做起，爱护公共设施，爱护花草树木，不随地吐痰，不乱扔纸屑；同学之间要讲文明语言，要互相帮助，互相进步。 同学们，让文明礼仪走进校园，让它像美丽的衣服一样穿在我们的身上，像美丽的文字和优美的动作一样镶嵌在我们的一言一行中，像一颗颗闪光的露珠浇灌在我们的心上。让我们自信地挑起传承文明礼仪的重担吧，让我们的心美起来，让我们的校园美起来，让我们的祖国强盛起来吧！

深化社会教育。社会教育是礼仪教育的深化与践行阶段，可以通过政府、大众传媒、单位以及社区予以引导推进。政府在礼仪的传播普及中起着十分重要的作用，相关政策措施的出台将为礼仪教育提供正确的导向，地方政府应加强引导，将礼仪教育列为精神文明建设的重点内容之一；可以通过电视、报纸、网络等媒体刊发或播出有关礼仪教育的公益广告及节目，使礼仪文明渗透入日常生活的细节之中；单位和社区是进行礼仪教育的基本单位，可以组织职工或居民进行礼仪文化的学习，以及开展丰富多样的宣传和评比活动，将礼仪素质教育落到实处。

终身接受教育。人生一世，必须交际。任何一个正常人如果打算完全回避人际交往，都是绝对不可能的。进行交际，需要规则。没有规则，人际交往难免各行其是，难以沟通，难以修成正果。

“礼”的含义是尊重。从本质上讲，“礼”是一项做人的基本道德标准。“礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。每一位现代人都应该尊重自己。一个人不尊重自己，就不会获得别人的尊重。尊重自己的具体要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所从事的职业；最后，则要尊重自己所在的单位。每一位现代人都应该尊重别人。因为“来而不往，非礼也。”一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德；尊重客户，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养。每一位现代人都必须尊重社会。马克思说过：人是社会关系的总和。每一个人都生活于社会。尊重社会，将美化人类自身的生存环境，并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是：首先，要讲究公德；其次，要维护秩序；再次，要保护环境；最后，则要爱国守法。作为一名现代人，不学礼，则不知礼。不知礼，则必失礼。作为一名现代人，不守礼，则会被他人视为不讲礼。在现代社会中，一个人若被他人视为不讲礼，则往往无人理！现代生活已经告诫人们：有礼走遍天下，无礼寸步难行。现代生活已经提醒人们：必须学礼、知礼、守礼、讲礼，必须时时处处彬彬有礼。礼仪教育，必须是终身教育。

途径与方法。制作出普及公民文明礼仪知识的宣传/教育资料（文字小册、图片或许讲座PPT），对各种群体进行文明礼仪知识教育，是普及公民文明礼仪知识的有效途径。例如，公务员代表着政府的形象，对他们进行公务礼仪知识讲座，让这部分人更加懂得有意识塑造并维护自己良好形象的重要性，也明白如何去塑造并维护良好形象，对维护政府形象无疑能够取得很好的效果。再例如，教师的形象重于生命！教师礼仪的核心是真善美：情感真、动机善、行为美。真善美的老师，是令人愉悦、受人欢迎 的老师，真善美的老师，是真正能做到潜移默化、润物无声的老师。

政府在礼仪的传播普及中起着十分重要的作用，相关政策措施的出台将为礼仪教育提供正确的导向，地方政府应加强引导，将礼仪教育列为精神文明建设的重点内容之一；可以通过电视、报纸、网络等媒体刊发或播出有关礼仪教育的公益广告及节目，使礼仪文明渗透入日常生活的细节之中；单位和社区是进行礼仪教育的基本单位，可以组织职工或居民进行礼仪文化的学习，以及开展丰富多样的宣传和评比活动，将礼仪素质教育落到实处。本课题研究成果，给政府有关部门制定有关政策提建议。

总之，中国是“礼仪之邦”，重视礼仪教育是我国的优良传统。礼仪是有关社会交往的行为规范与准则，礼仪教育是社会主义道德教育的重要组成部分，体现着一个社会的文明程度。通过礼仪教育，引导公民自觉遵守当代道德规范和礼仪形式，不断提升公民素质，以促进和谐社会建设。总体而言，公民礼仪素质教育需要从不同层面、不同渠道、通过一定的途径与方法来进行，通过家庭、学校以及社会共同推进。值得强调的是，礼仪教育，每个公民都必须接受终身教育。

参考文献：

[1]王铭铭.想象的异邦[M].上海：上海人民出版社，1998年版，第145页.

[2]王健敏.中国传统礼仪文化与道德教育[J].浙江教育学院学报，2004年第6期.

[3]朱永新，王智新，尹艳秋.当代日本道德教育[M].太原：山西教育出版社，1999，58-67.

[4]金正昆.国际礼仪概论[M].北京人学，2006.

作者简介：

贺亮明（1964-），女，汉族，籍贯湖南湘乡；本科学历，硕士学位，教授职称，湘潭医卫职业技术学院科研处副处长；主要研究方向：文学。

刘勇（1972-），男，汉族，籍贯湖南湘乡；本科学历，硕士学位，副教授职称，湘潭医卫职业技术学院保卫处处长；主要研究方向：文学。

本文为湖南省财政厅专项资助项目研究成果；文号—湘财企指【2015】122号；项目名称—构建和谐湖南过程中普及公民文明礼仪知识路径与对策研究。