浅析新老图书馆管理员之间工作中协作的重要性

梁华士

摘 要：本文从信息高速发展的时代背景下，传统图书馆管理员对图书馆的管理以及当今社会新型图书馆管理员所需要的英语、计算机等其他方面素质着手，全面地分析了新老图书馆管理员在工作中相互协作、交流对于图书馆管理工作的重要性。此举有利于加强图书馆管理系统的建设，使图书馆管理系统更加完善，为公众提供一个良好的阅读环境，对公众文化水平的提高、道德情操的陶冶、学习能力的增强起到积极的作用。

关键词：图书馆管理员；素质；协作；公众

随着社会的不断进步，在基本的物质水平得到保障的前提下，人们越来越注重对精神文化方面的提高。图书馆作为一个知识资源集中服务平台，为公众提高了良好的阅读、学习环境，对满足人们日益增长的文化需求起到积极作用。因此，对图书馆的管理特别是图书馆管理员的工作能力以及基本素质提出了新的要求。适应新环境的新型图书馆管理人才与老图书馆管理员之间的相互协作是图书馆管理系统良好运行的关键，也是新时期图书馆提高服务质量的必然要求。

一、管理员素质在构建和谐阅读中的重要性

公共图书馆是社会的重要组成部分，是人类知识沉淀和积累的宝库，是城市的文献信息中心，也是公众寻求知识培养能力的最重要的场所。图书馆管理员作为图书馆日常管理的直接参与者，其对图书馆实现服务功能情况具有重要的影响。管理员在图书馆管理工作中应正确处理好与社会公众之间的关系，增强服务意识，尽可能满足读者合理的要求，形成融洽和谐的阅读氛围，提高图书馆的服务能力。在充分落实以人为本精神与图书馆事业可持续发展的基础上，进行思维创新，确立共同的理念和原则，协调并处理好图书馆在日常管理和服务中图书馆与读者在借阅活动中的行为关系。

二、新老图书馆管理员工作中存在的问题

（一）新老图书馆管理员基本素质不均衡

社会的不断进步促进了图书馆的规模、功能等方面的发展。特别是我国改革开放以来，在我国人民精神需求不断增长的背景下，图书馆的功能越来越完善，增添了多种书籍与参考文献，但是图书管理员的基本素质却进步缓慢。从整体上看，老图书馆管理员文化素质水平有限，另外没有受过图书馆专业训练，更没有接受过正规的系统的图书情报理论、方法和技能的教育，因而势必缺乏图书馆方面专业知识，而且对社会发展现状以及发展趋势了解少之甚少。因此，在实际图书馆管理工作中老管理员只能承担相对轻松的、专业要求较低的工作，很难为社会公众提供完善的服务，对于例如留学生等较特殊的读者不能提供有效帮助，同时也不利于图书馆信息化的建设。

（二）计算机和外语水平偏低

信息技术的不断发展改变了图书馆管理方式，传统的图书馆管理工作主要由管理员采用手写的方式对书籍的借阅、归还、查询以及图书馆中书籍数量进行记录，现代社会图书馆管理工作主要通过计算机安装相应的软件进行，不仅可以实现图书查询、数量统计，还能为用户提供图书预订、申请延期归还等功能。而老图书馆管理员计算机水平较低，缺少相应的计算机知识，难以实现对管理软件的合理操作。同时多年来的改革开发为我国图书馆带来了大量的外籍文献，老图书馆管理员的外语能力较低，因此在工作中对外籍文献管理困难，降低了图书馆的服务能力，为公众对外籍文献的参考借阅带来不便。

（三）缺乏创新精神

创新是指人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造前所未有的事物或观念，并在创造活动中表现出的意向、愿望和设想。创新精神是一种不断进取、勇往直前的积极精神，是人类进步与发展的不竭动力。新型图书管理员应该具有创新精神，在工作中积极引入新思想，并不断投入到图书馆管理工作中去，采用符合当代需求的新型管理方法对图书馆的管理进行全方位的优化，同时结合公众对阅读的需求，为公众营造良好的学习氛围。

三、新型图书管理员素质培养和提高的策略

（一）加强自身修养，保证工作环境和谐

加强自身修养，养成待人处事的正确态度，是实现和保持心理和谐的最根本、最有效的途径，是有效工作的重要保障。新型图书管理员首要的任务就是提升自己的心理素质，有一颗积极进取的心才能不断提高自己综合素质以满足不断进步的社会需要。善于把控自己的情绪不被外界所打扰，不把负面情绪带到工作当中。以真诚、宽容的态度对待他人，坚韧不屈的态度对待工作，提高自己的服务精神，时刻把服务他人放在第一位。图书管理员自身修养的提高，有助于图书馆形成正气与和谐向上的馆风，为广大读者提供和谐友好的阅读氛围。

（二）积极参加培训，提高工作能力

通过利用业余时间对图书馆管理员进行专业能力和文化水平培训，既能提高管理员在工作中对图书馆的管理能力，又能为管理员提高一个学习知识、拓展技能的平台，这样才能保证图书馆日常管理系统的合理、高效运行，推动图书馆现代化建设。具体可以通过图书馆法规、图书著录、新型图书管理、图书馆工作标准化、计算机应用技术、日常英语等类型的专题讲座，让新老图书馆管理员对自身所缺乏的知识有全面的了解，把握住学习机会，弥补自身的缺点，提高图书馆管理员整体文化水平与工作能力。

（三）共同交流心得，分享工作经验

新型图书馆管理员可以将先进的思想结合图书馆管理的想法与经验丰富的老管理员进行交流，开展必要的探讨，研究出可行性高、执行力强的管理方案，这也是提高工作能力的一种方式。还可以找老管理员谈谈自己在与公众发生摩擦时如何有效解决问题的经验，更有效地管理图书的方法以及如何清楚地与外国读者进行沟通等。通过交流，新老管理员不仅可以在工作中扬长避短，而且还可以使得新老管理员之间的关系、管理员与公众之间的关系更加和谐。通过和谐的交流，为图书馆的建设提供精神支持。

四、结语

图书馆管理员是图书馆高效、合理运行的重要保障，因此新型图书馆管理员应该从自身出发，积极进取，掌握例如计算机、英语等多项适用于现代图书馆管理的技能，丰富自己的知识层面，强化服务意识。同时多与老图书馆管理员进行沟通，汲取老管理员的图书馆管理经验，推陈出新，运用创新性思维和现代管理艺术不断地对图书馆的管理进行优化，为社会公众提供一个良好的的阅读空间。

参考文献：

[1]何官峰.图书馆员社会角色研究述评[J].图书情报工作，2010（5）.

[2]单虹.浅析图书管理员如何跟上社会发展的步伐[J].学周刊， 2014（02）.