应收账款管理中存在的问题及对策研究

周琦红

摘要：随着我国市场经济的相关制度的不断完善和补充，积极的促进了企业的健康发展。在促进企业发展的同时，也加大了行业间的竞争。激烈的市场竞争导致赊销这种销售模式成为最普遍的销售方式，这就使得企业对应收账款的管理显得十分重要。管理好应收账款能减少不良资产的产生，促进企业资金的合理利用，扩大企业的营业额，提升企业的竞争优势。但是，在实际的应收账款管理中，仍旧存在着一些问题，影响企业的应收账款管理效果。以下本文对企业的应收账款管理中存在的问题进行分析，并结合实际情况，提出合理的应对措施，为相关工作人员提供参考，以期促进企业资金的合理利用，增强企业的竞争优势，促进企业的经济效益和社会效益的获取。

关键词：应收账款管理 问题 对策

应收账款的管理影响着企业的竞争优势的获取，是影响企业发展的重要因素。如果企业的应收账款长期不能得到回收，就会使得企业的资金冻结，影响企业的资金流动，造成企业经营成本增加，影响整个企业的持续健康发展。强化企业的应收账款管理就显得十分重要，针对实际的应收账款管理中存在的问题进行分析，并结合实际的情况，采取有效的应对措施，提高应收账款的管理水平，提升应收账款管理效果，积极促进企业应收账款回收，增加企业的流动资金数量与营业额，为企业获得良好的竞争优势，促进企业持续健康发展。

一、应收账款与应收账款管理

（一）应收账款

所谓应收账款就是企业在进行产品、商品制造之后进行销售，应向客户收取的相关款项，企业具有债权，企业在未来的一定时间内，具有向对方收取相应的货币或其他等价物的权利。现阶段，企业为了获得更多的竞争优势和拓宽销售渠道，往往会采取赊销的销售模式。但是赊销的销售模式，往往会受到客户信用风险的影响，会使得货款长期不能及时的到账，影响企业的资金流通，影响企业的健康发展，这也就使得企业科学有效地管理应收账款变得十分重要。

（二）应收账款管理

应收账款管理是针对企业的应收账款采取科学有效的方式，制定合理的信用政策，强化对应收账款的管理，确保资金安全，增加资金的使用效率，降低应收账款有关风险的发生。因此在对应收账款有效管理。在应收账款管理的过程中，需要结合实际情况，当增加的销售盈利超过运用这一政策的成本时，再运用合理的信用政策，在应收账款管理的过程中，还要针对的不同的客户情况，对逾期未能收回应收账款的企业采取适宜的看政策，实现账款的回收，确保企业的经济效益。

应收账款的管理效果直接关系到企业的资本安全，应收账款不能及时获得回收，会使得企业的资金被套牢，影响企业的经济效益获取，还会影响整个企业的经营安全。应收账款管理是现阶段流动资金管理的管理重点，需要给予足够的重视。

二、应收账款管理中存在的问题

（一）应收账款管理目标不够清晰

现阶段，赊销已经成为增加企业竞争力的重要销售手段，但是在实际的应收账款管理中，存在管理目标不够清晰的问题。许多企业为了实现经营利润和粉饰财务报表的目的，往往会在商品尚未销售、劳务尚未提供就开始进行发票的开具，将这些列入的企业的经济收益中，尤其是年末的时候，相关人员为了达到相关效益目标就会采取这样的手段。

例如：某企业在年末12月份进行发票的开具时，空开了300万的发票，会导致该商品在次年1月份才售出或添加到应收账款中。

同时，由于企业应收账款的目标不够清晰，使得大量的应收账款不能及时得以回笼，同时，赊销销售的极大的增加了企业的资金流出，降低了企业的在流动资金，不但会影响会计信息质量，影响应收账款的管理效果，同时会给企业带来经济损失。

（二）内部制度不够健全

首先企业的应收账款管理缺乏良好的销售考核制度。现阶段企业一直在努力的开拓市场，增加产品的销售额，增加了企业的市场占有率，营销是企业存货的重要保障。但是基于商品周期理论，当商品的发展大道饱和与成熟时期，商品的市场占有率会逐渐下降，商品的销售峰值会逐渐偏向与低谷，会使得新的商品逐渐占据市场。但是由于现阶段的销售人员往往会选择增加应收账款的方式进行赊销，增加营业额，但是却会使得应收账款不断增加。现阶段的销售人员绩效考核不够健全，更加注重商品的销量，而忽赃款的回收，就会给企业带来应收账款风险。

其次，企业的信用政策不够健全，信用政策需要关系到相关的信用标准、信用条件、信用审核、收账政策等重要因素。但是，企业在实际的销售中，未对客户的实际情况信用状况进行分析，信用政策缺失，简单的就与客户进行赊销合同，往往会导致货款不能及时回收，影响企业的经济效益。

（三）售后管理制度不够完善

完善的售后管理制度是应收账款管理的重要环节，但在实际的应收账款管理中，未对长期合作关系进行考虑，没有形成良好的应收账款依据。而且售后管理制度不够完善，造成账面混乱，收款责任不够明确，催款力度不大，一旦客户遭受危机，企业不能拿出有效的方案和证据，影响企业的应收账款管理，影响企业的资金安全。

三、应收账款管理存在问题的对策

（一）明确应收账款目标、提升企业品牌竞争力

明确应收账款目标，针对空开发票等情况加以严格控制，避免应收账款账目混乱的情况。根据应收账款的账期，对于已超账期的应收款要向客户严肃提出，及时崔收，不能因为怕影响后继的订单而觉得拖点回收货款时间没关系。以便让应收款快速及时的实现资金回笼，确保企业的资金安全。其次，提升企业的品牌力量，促使企业所制造的商品能够得到广大消费者的认可，增加企业的竞争优势。并积极的促进企业产品的生产技术的提升，在提高产品水平的基础上降低成本，提高企业的经济效益，尽量减少赊销销售模式的产生，从而从根本上控制应收账款的产生。

（二）健全应收账款内部控制制度

首先需要健全销售绩效考核体系，针对传统的销售绩效考核体系，需要加以革新，避免以往只中销量而忽视应收账款产生的销售模式。需要将销售额与账款回收相互结合，促使销售绩效考核体系更加健全，并将账款回收效率与销售人员的绩效相挂钩，不但能够充分调动销售人员的积极性， 还能有效的将应收账款管理与产品销售相结合，实现企业的销售额与资金回笼的相结合，实现企业的经济效益。

其次，企业还要健全信用管理机制。预先针对范围内的潜在客户进行信用调查，并建立健全的信用档案制度，并对客户的经营规模，资产等进行详细了解，并对客户的信息情况制定不同的信用等级，针对不同信用等级的客户采取不同的信用管理机制。如果必须进行赊销时，需要对客户的偿还能力进行把握，针对客户的实际情况，制定赊销数额，避免坏账的发生，从而促进企业的经济效益的获取。对于赊销业务要签订完备的合同，对于大额的赊销合同必须具备一些防范货款出现风险后的防备条款，例如，提出第三方担保，货款结清前货物的归属权属于供货方，当出现法律纠纷时由原告方法院所在地审理等等条款。

还需要建立完善的审核制度，完善的审核制度，是由相关决策人员对赊销的销售提案进行审核，并限制每个销售人员的赊销最高额度和赊销次数。并由审核人员承担赊销的相应责任，避免风险的发生。

（三）强化售后管理

售后管理需要针对不同的客户进行追踪分析，并建立客户档案，为今后的客户信用等级划分提供参考。针对逾期不能回笼的应收账款，需要制定清收政策，严格催收。针对客户的实际情况，寻求法律的援助，避免企业受到经济损失。

四、结束语

应收账款管理是影响企业发展和竞争优势获取的重要因素，针对企业应收账款管理中存在的问题进行分析，并结合实际情况，制定合理的应对措施，提高企业的应收账款管理水平，降低企业应收账款风险，确保企业经济效益和社会效益。

参考文献：

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[3]李保华.企业应收账款管理中存在的问题与对策研究[J].当代经济，2010

[4]薛鹤.浅析中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J].知识经济，2014