信访那些事

本刊记者　陈文静



信访那些事

本刊记者陈文静

“事不出门，人不上楼”，这是华容县教育局副局长刘克祥挂在嘴边的一句话。自从主抓教育阳光服务中心工作以来，他将办公室从三楼搬到了一楼，专门在接访室接访。

处理疑难案

一个艳阳高照的日子，刘克祥正伏案工作。突然一阵嘈杂声，办公室里挤满了人。抬头一看，原来是怀乡中学的10多位老师及家属前来讨要说法。

这是一个积存多年的旧案，从2004年学校集资建房起，老师们就数次到教育局和县政府上访，要求解决其校内住宅的房产证问题。随着时间的推移和政策的变化，校内住宅办房产证变得越来越难，且办证费用上涨了10多倍。更让老师们烦心的是，县审计局在财务审计时将集资房纳入学校国有资产。

为此，县政府、县纪委等牵头进行多次协商，但一直没有得到满意的结果，教师们便责怪学校，甚至因此影响了正常的教学秩序。

刘克祥反复查阅档案，找来老师代表深入交谈，走访相关部门，最后和该校校长商定，教育局阳光服务中心、资产管理股等股室参与，在学校召开由全体校委会和上访教师一并参加的专题会议。会议最后达成一致意见：以前学校和老师们签订的协议继续有效，集资房仍是老师的私有财产，但交易仅限于校内教师，并保证今后倘若政策许可，可以办证时再由学校牵头进行补办。因为有了全体校委会和所有教师住户的参与，并给了他们一个相对满意的“答复”，这些老师及家属再也没有到县政府和教育局闹事了。

帮扶后进生

2015年3月开学初，城关镇谢某夫妇情绪激动地来到华容县教育局，举报城关某学校五年级班主任歧视侮辱“差生”，并拒绝接收其双胞胎子女从外地转入该班。

听见外面愤怒的吼声，刘克祥连忙将夫妻俩迎进办公室，一边让坐一边沏茶，安抚家长的情绪。待其稍稍平静后，刘克祥再详细询问前因后果，打电话找来学校校长和当事老师进行核实，针对就近入学政策、该校生源及班额情况等问题向基教股有关负责人进行咨询。这一事件的处理长达一个星期，老师拒不道歉，家长誓言让其“脱层皮”。最后，经过反复协商，刘克祥委婉指出该班班主任的错误，并让其当面赔理道歉；征求谢某夫妇的意见后，两个孩子一并转入稍远一点的城兴小学。此时，恰逢全县课本紧缺，刘克祥便开车到近百公里外的君山区教育局讨来两套课本，连夜送到学生家里，家长感动不已。

刘克祥（右一）正在接访

帮助困难户

南山中学教师刘绍娥是上世纪60年代桃源师范学校的毕业生，后因患病治疗等原因离开了教育工作岗位。他的身子骨瘦弱得风都能吹倒，爱人长期住在医院，儿子一身残疾，媳妇也是一个“药罐子”，还有两个十来岁的孙子，祖孙三代“蜗居”在一间瓦房里。

刘绍娥到教育局上访时，看到与刘克祥同姓，且字面上高他一辈，便犹如抓到了救命稻草，连连称刘克祥为叔叔。

一个春寒料峭的双休日，刘克祥邀请南山中学的工会主席作向导，来到60多里外的乡下前去看望。只见刘绍娥家里冷冷清清空无一人，不由四处搜寻，原来这位70多岁的老人正拿着牛鞭子在不远的地里耕田，刘克祥感到心里很不是滋味。于是，他将钱包里仅剩的几百元现金全部掏给了刘绍娥，并对他说：“要多加注意身体，有病到县人民医院找我爱人看，有什么事随时打电话联系……”刘绍娥紧紧抓住他的手，激动得说不出话来。事后，刘克祥反复叮嘱南山中学的老师，每年无论如何都要确保困难补助落到实处。他还跑到乡政府和县民政局，查找有关政策，将其低保提高一档。