基于符号学的通用设计研究

张天喆 吴琼

南京工业大学艺术设计学院，江苏南京，211816

基于符号学的通用设计研究

张天喆 吴琼

南京工业大学艺术设计学院，江苏南京，211816

符号是人类传递信息的代码，通用设计作为产品设计的最高层发展形态，应该充分考虑社会更多的人群，以及社会未来的年龄趋势和发展趋势。产品作为符号现象，其符号元素应该被充分纳入到通用设计的考虑范畴。通过符号学对通用设计的指导，探究一条符合未来发展趋势的设计道路。

产品设计；符号学；信息传达；通用设计

产品是设计构想和功能实现的直接物化形式，从古至今人类一直在寻找和创造信息传达的方式，除了声音、语言和文字，物质产品是表达人类需求的最直接方式。随着老龄化社会的到来，人类开始逐渐关注未来设计的发展趋势。因此，设计者应该更多地从符号学的角度重新考虑产品开发和设计的过程，将不同能力者纳入考虑的范围。通过产品设计的形态、材质、色彩等元素达到人—机—环境的信息交流，最终实现产品的普适性和通用化及美观和象征等价值。

1 认识符号学

1.1 符号

符号是被认为携带意义的感知，是人类传递信息的代码：符号是一种以简单表达复杂，以具体表达抽象，运载意义的工具。 在近代符号学创始人弗迪南德·德·索绪尔语言学理论的术语中，被表示成分（所指）和表示成分（能指）是符号的两个组成部分； 其构成是独立于客观世界的系统。符号是人类的产物，它的形成、诞生于人为的意指作用中。 符号的过程就是实事意指作用的过程，人类在此过程中对符号创造，对符号形式进行赋值赋义，使其具有对应的内容和意义。

1.2 符号传达系统

所有符号系统都是为传达而诞生的。语言、文字都是代表性的符号系统。 发信人、收信人、符号编码规则、噪声、信文和信道是完整的符号传达系统的六个重要要素。 其传递过程是根据双方共知的规则，通过发信人信文构成（编码过程）和收信人信文（解码过程）完成的。 （如图1）。

图1 符号传达系统过程

2 通用设计

通用设计是对产品的使用方式和使用环境设计，在最大程度上面向所有使用者的创造设计活动。其核心思想是：把所有人都看成是程度不同的能力障碍者，即人的能力是有限的，每个人具有的能力有差别，不同环境中的人能力也会有所不同。 美国北卡罗来纳州立大学通用设计中心提出了七项原则：

（1）公平使用原则：针对不同能力的人，应该让所有使用者尽可能有相同的使用方式，由此消除使用心理上的不平等。

（2）可灵活使用原则：设计要迎合个人喜好能力，提供多种使用方式进行选择。

（3）简单而直观原则：产品及产品的使用方法易于理解，不受经验、知识及其他能力的限制。根据信息重要程度进行编排，有效进行信息提示和反馈。

（4）能感知信息原则：信息应该能够不受限于使用环境及使用者的感官能力，为重要的信息提供不同的表达模式，如视觉、听觉、触觉。

（5）容错能力：设计应该让误操作或意外动作所造成的反面结果或危险影响减到最少，避免使用危害性元素。

（6）低度体力消耗原则：尽可能得让使用者舒适且高效地使用。

（7）足够的空间和尺寸：提供适当的大小和空间，不受身型、姿势的影响。

3 从符号学探究通用设计

产品设计是一个完整的符号传达系统，是工程设计和艺术设计的综合过程，是艺术编码和科学编码共存的过程。产品设计过程中的产品定位、市场调研、材料与工艺分析、结构设计等若干步骤，是产品符号学信文形成的过程。市场调研是收集产品科学编码和艺术编码的依据，通用设计就要将这个过程放大，尽可能考虑不同能力及不同环境下的使用人群。 现在的产品设计过程中往往忽视了能力低下者的需求。通用设计应该实现信息最简单、有效地传递，实现产品的通用化和普适性。 能力低下者往往由于信息接收中的噪声因素或是没有共知的编码规则，引起信息失真，在识别和使用过程中出现失误。 从符号学的观点看，通用设计的产品功能的实现过程正是产品符号系统从表层结构向深层结构转化的过程，面向不同的客体，在各客体间建立一定的结构联系，通过研究科学编码和艺术编码的依据，产生新的结果，在大众的编码规则上更新替换，形成新的产品符号意义。

产品要素是构成产品系统的单元体，产品系统都是由相互联系的产品要素构成的有机体。任何单元体只有赋予了意义，形成特定的符号才能构成产品要素。产品的要素通常有形态、色彩、质地、声音、气味等。 在通用设计中，考虑这些产品符号元素，能够有效解决不同能力的使用者的信文的接收和信息的识别，让使用者能够接收到产品的使用功能、审美及文化象征意义。

4 产品符号元素在通用设计中的应用

符号是承载信息和传递信息的载体，其物理存在性可以是形态、色彩、材质等符号的实体，以三维的形式存在于产品设计中， 并把产品的象征功能与传统的几何学、美学、工程学等联系在一起，通过符号语义向使用者传递“这是什么”，“如何使用”等信息， 进一步向使用者传递深层的文化内涵，在通用设计中，对能力低下者更需要利用或挖掘共知编码规则，通过材质、肌理、形态、图像以及声音传递等立有效信息，实现产品的公平性、易用性等原则。 其首要任务是建立语义模型，主要包含用户对产品的感官认知、功能了解、操作方法及相关信息，通过符号向使用者表达语义， 设计符号在通用产品设计中表达的语义通常有三个：

4.1 功能性

产品的语义表达应当符合人的感官对产品形态含义的经验，运用符号的间接、象征的指示作用，从而向人传达其功能性的语义。日常生活中，正常能力的人能够通过产品的形态特征识别产品的功能和使用方式。 但对能力低下者来说，部分人群难以通过产品的形态有效识别信息，例如视障者、失明者，这需要其他的感官代偿的符号获得相关信息。 正常能力的人群在某些情况下，也属于能力低下者，例如没有光线的时候、天气恶劣的情况下。 因此设计者可以通过声音或触觉符号满足这些弱势群体和“特殊情况”下的弱势群体。

4.2 指示性

产品语义应该具备明确的指示性。 指示性的语义一般是能够明确指示产品的使用方法及操作方法，使产品达到通用设计中简单、直观和能感知信息的原则。 在设计中应当提供正确的操作装置及简单的操作原则，便于使用者操作，例如对儿童、老年人等学习能力低下者， 这种指示性的产品语义就显得十分重要。

4.3 象征性

产品语义应该具有象征性。产品除了实用价值外，还有文化价值。 通常这种产品语义体现在色彩、材质和声音等符号上， 文化价值是一种主观的价值，但又具有普遍性，例如红色代表危险、警告，绿色象征环保、可持续； 木材代表自然、钢铁代表强劲；急促的声音表示警告。 这些语义可以提供不同的信息，人类也能通过不同渠道获得产品的信息，从而实现通用设计。 色彩和图形是感性的意象符号，材质和结构是理性的意象符号，产品设计中只有正确认识这些认知符号，才能真正实现通用设计。

5 结语

设计的目的是人本身，通用设计的目的是让更多的人能够成为产品的受益者，符号学是人类的产物，其目的也是为人服务。符号学能够有效地将文化、心理、情感等因素转化到产品中去，从而更好地实现通用设计，更大程度上满足人的生理及心理需求。符号学也为设计师提供了更科学的信文形成、编码译码的规则的理论基础，有助于在未来的社会环境、人文环境中产品的通用化发展。

[1]吴琼.基于符号学的产品设计[J].包装工程.2007.28(9):128-130.

[2]张宪荣.设计符号学[M].北京:化工出版社.2004.

[3]齐秀芝.基于符号学的产品设计研究[J].包装工程.2008.29(11):160-162.

[4]郭琰.符号学理论在产品通用设计中的应用[J].常熟工学院学报.2008.21(01):26-29

[5]马东明,钱皓.通用设计理念在产品设计中的应用[J].美术大观.2011.17(12):143.

[6]陈柏泉.从无障碍设计走向通用设计[D].中国建筑设计研究院.2004.

[7]李京擘.从无障碍设计到通用设计[J].艺术评论.2014.09(01):143-146.

[8]刘全国.基于符号学的产品创新设计研究[D].华中科技大学.2007.

[9]张帆.基于产品造型的设计符号学研究[D].浙江大学.2006.

[10]王越飞,许开强.产品设计中的符号学探析[J].网络财富.2009:130.

[11]薛青.设计符号学及其在产品设计中的应用探析[J].包装工程.2007.28(4):99-101.

张天喆/1984年生/女/湖南常德人/研究生/讲师/研究方向为工业设计