对油田员工价值积分管理的探索

宋彦胜

(胜利油田 人力资源处，山东 东营 257001)①



对油田员工价值积分管理的探索

宋彦胜

(胜利油田 人力资源处，山东 东营 257001)①

员工价值积分管理作为一种绩效考核的手段，不但重视工作量、工作效率，更加注重工作质量和效益。通过对员工的操作行为、工作质量、工作效率、工作效益进行价值量化、积分考核，实现了“干多干少不一样、干快干慢不一样、干好干坏不一样、贡献大小不一样”，突出了全员价值导向、全要素精细管理，调动了员工创新创效的主观能动性。

绩效考核；价值积分；精细化管理

近年来，胜利油田(以下简称油田)面对新常态、低油价的严峻形势，按照中石化集团公司工作部署，围绕发挥人力资源管理在推进油田深化改革、转型发展、保效增效中的支撑保障作用，转变发展思路，创新管理模式，把强化员工绩效考核作为“抓基层、打基础、强管理、增效益”的突破口，探索全员全要素量化考核办法，推广了胜利采油厂402站员工价值积分管理的经验做法，充分尊重员工的价值创造，使人本理念和制度管理有机融合，积出了干劲、管出了效益，取得了较好效果，受到了集团公司董事长王玉普、副总经理焦方正等上级领导的充分肯定和高度评价。

一、价值积分管理的由来

多年来，油田人力资源处不断探索和加强员工绩效考核管理，制定出台了全员绩效考核管理工作指导意见，把实现全员全要素量化考核作为员工绩效管理的目标方向。2013年，在胜利采油厂采油7队试点，实行了“员工行为积分管理”，把各项工作量化考核到岗位，促进了生产经营管理水平和劳动生产率的提高，当年召开了油田开发板块现场会进行推广。随着油田生产经营发展战略的调整变化，人力资源处把强化质量效益和深化精细管理，贯穿员工绩效考核的全过程，在胜利采油厂管理四区注采402站进一步试点，精细和拓展行为积分管理，更加突出全员价值导向、突出全要素精细管理、突出调动员工创新创效的主观能动性，凝炼形成了“员工价值积分管理”，不但重视工作量、工作效率，更加注重工作质量和效益。通过对员工的操作行为、工作质量、工作效率、工作效益进行价值量化、积分考核，较好地解决了现阶段普遍面临的员工思想多元化、岗位多样化、操作复杂化等管理难题，做到了“干多干少不一样、干快干慢不一样、干好干坏不一样、贡献大小不一样”。

油田制定《关于进一步学习推广胜利采油厂注采402站价值积分管理办法的实施意见》，本着“标杆变标准，示范变规范”，对价值积分管理的经验和做法进行系统总结，认真分析采油管理区注采班站等工作内容、工序操作环节、安全质量标准、创效节点、积分方法、考核方法、考核流程等共性因素，编制了《采油管理区价值积分管理规范》企业标准，建立了规范化、标准化、程序化的价值积分管理模板，组织编写了《员工价值积分管理手册》，下发到全部基层单位，为各单位学习借鉴、准确实施打下了基础。为确保推广效果，油田先后3次召开不同层面的现场会和推进会，油田开发板块130个采油管理区全面推广，其他板块单位正在稳步推进；专门制作价值积分管理教学课件，组织各级单位举办推广应用培训班，累计培训基层班站长3600余人；充分利用报纸、电视、人力资源网站等阵地，深入宣传价值积分理念方法和先进典型案例，营造了浓厚的推广实施氛围。各单位在实施过程中，结合油公司体制机制建设、“四化”建设、劳动组织形式优化调整，扎实开展“岗位写实”，解剖到班组、分析到岗位，完善实施定岗定员方案，实现人岗匹配；深化岗位责任制管理，新制修订岗位说明书5749份，使全体员工清楚从事岗位“干什么”“怎么干”“干到什么标准”“负什么责任”“怎么奖惩”等，实现员工与岗位“责权利”的统一；结合本单位生产经营实际，在总体遵循油田标准规范的基础上，因地制宜、因企制宜，科学确定本单位考核办法，采取试点和模拟运行方式，以点带面，逐步推广，确保了实施效果。

二、价值积分管理的内容

1.价值积分管理的内涵。价值积分管理是以强化员工效益导向，聚焦“严、细、实”，推进精细化管理的新探索。其基本内涵是精准量化工作、精细积分考核、精确价值体现、激发内在动力。

精准量化工作，就是通过对员工岗位分析、梳理，将每项工作细分为若干工序，依据工时定额标准、工作质量标准、现场操作规范和具体管理实际，对各项工序进行量化赋分。

精细积分考核，就是根据制定的工作量化标准，利用工作写实、现场监督、工作检查以及信息化手段，实现对员工工作数量、工作质量、工作效率、工作效益的精细化积分和痕迹化管理，实现考核管理全员、全过程、全覆盖。

精确价值体现，就是将员工价值积分与薪酬分配、评先树优、职业发展等挂钩，实现员工“四个不一样”,体现员工的企业价值、劳动价值、贡献价值和社会价值，激励员工不断提高劳动效率、质量和效益，确保员工安全生产，推进油田增效创效。

激发内在动力，就是通过严格考核，奖优罚劣，激励先进，鞭策后进，大力营造“比学赶帮超”的浓厚氛围，强化岗位责任制的落实，增强员工岗位责任心，激发员工爱岗敬业、尽职尽责、拼搏奉献精神，促进员工自我提升、自我激励、自我超越，多做贡献。

2.价值积分管理考核体系。绩效管理的核心在于建立科学有效的考核体系。“价值积分管理”考核体系，核心内容包括行为积分、效率积分、质量积分和效益积分四个维度。其中，行为积分是基础，是对员工工作量的精细考核，体现干多干少不一样；效率积分是提升，是对员工劳动效率的精细考核，体现干快干慢不一样；质量积分是保障，是对员工工作质量的精细考核，体现干好干坏不一样；效益积分是目标，是对员工创造效益的精细考核，体现贡献大小不一样。

以采油管理区为例，价值积分管理体系的主要内容如下：

第一，行为积分,干多干少不一样。本着“一切工作都可以量化”的理念，采取岗位写实等手段，对员工各项工作和管理精细到每一道工序、每一个操作和管理环节，在对工作内容、工时定额、劳动强度、安全系数等因素进行综合分析的基础上，依据《岗位配置规范》《劳动定员》《劳动定额》《岗位说明书》等标准规范，设计工作量考核项目并赋予积分，实现对员工工作量的精准量化、精细积分。通过行为积分考核，使员工完成的每一项工作都可量化、可评价、可追溯，每月员工干了哪些活、得了多少分清清楚楚，改变了以往“干多干少差不多”的现象，员工之间形成了“多劳多得、抢工作量”“干活挣积分、干急难险重活多积分”的竞争局面。

第二，效率积分，干快干慢不一样。员工工作效率的高低，关系到企业整体运营效率。实施效率积分，就是强化员工“时间就是产量、时间就是效益”的理念，对员工的每项工作参照有关标准或通过工作写实、岗位评价等方法，明确工作(工序)标准工时(进度)，按百分比折算，超时(进度)罚分，省时(进度)奖分。通过建立以岗位为基础、以工作效率为考核指标的正向激励机制，调动员工主观能动性，以员工个体工作效率的提高，实现油田运营效率的提升。

第三，质量积分，干好干坏不一样。质量是企业的生命，是油田可持续发展的基础和命脉。引导员工树立“每一个指标都是责任，每一项操作都是承诺”的理念，依据质量、安全、设备管理等有关标准，结合岗位职责、操作流程和管理实际，制定质量积分考核细则。通过严格质量考核，严把质量关，事事高标准，使员工形成了“严格按标准做事”的行为自觉。

第四，效益积分，贡献大小不一样。引导员工树立“虽然左右不了油价，但可以左右成本”“省一分钱比挣一分钱容易”的理念，在对工作量、工作质量考核基础上，增加效益指标考核，将效益指标层层落实到岗位、考核到员工。由单位结合实际，从开发、作业、能耗、物资、人力资源等各个业务层面，全面梳理创效关键点及创效目标,设计“目标提效”“挖潜增效”“创新创效”三类考核项目，层层分解落实到岗位员工。其中，“目标提效”类包括开发单元达标率、生产时效、单井效益等；“挖潜增效”类包括材料、物资采购、修旧利废等；“创新增效”类包括管理创新、科技攻关、技术革新等。

在上述积分基础上，为严格安全、质量等管理，建立了积分否决项,实行重大安全事故、质量事故、经济责任事故、严重违规违纪等一票否决制，对涉及问题的责任员工月全部积分归零。对员工“见义勇为”“乐于助人”“勇于奉献”等行为表现设置奖励积分，加强正向引导，弘扬正能量，实现对员工的全方位激励，促进员工队伍的全面发展。

三、价值积分管理的运行

员工绩效管理的难点在于考核结果能否准确及时、员工能否认同、指标体系能否贴近企业生产经营实际、考核效率是否高效、考核结果能否真正发挥激励约束作用。以采油管理区为例，价值积分管理运行中，应重点抓好五个环节的工作。

1.考核积分日清日结。基层单位采取《班组日志积分卡》等方式，做好积分记录，以此作为考核兑现的依据。每天，由班站价值积分管理考核小组，依据班站价值积分考核办法，对每名员工行为、效率、质量、效益等情况进行评价赋分，填写《班组日志积分卡》，由员工签字确认，做到日清日结、日清日毕。每周管理区对班站的各项工作进行检查评价，形成周评价公报，下发到各班站。每月采油厂分业务系统对管理区进行考核评价，形成月度公报，下发到管理区和各班站。每月末，由班站价值积分考核小组，首先确定员工是否有重大安全事故等积分否决情况，然后汇总员工当月日积分得出月总积分，员工月度奖金根据积分考核结果进行分配。各积分计算公式如下：

员工月价值积分=行为积分+效率积分+质量积分+效益积分

总价值积分=∑班站全部员工月价值积分

员工月奖金=班站奖金总额/总价值积分*员工月价值积分

2.考核监督民主透明。科学赋分和过程民主公开，是获得员工认可的基石。基层单位认真落实民主管理程序，成立由班站长、员工代表组成的民主考核小组，从考核项目及赋分标准确定，到考核过程是否规范、考核结果是否公正等全过程参与价值积分管理工作，真正把“民主监督”和“公平、公正、公开”落到实处，提高了员工对考核的认可度，调动了全员价值积分管理的积极性。临盘采油厂对三级单位的考核结果每月在厂网页上公示，管理区对班站的考核结果每周在各单位公示栏公示，班站对员工的积分考核每日在站厂务公开栏中晾晒，各级民主考核小组负责员工投诉问题的调查处理，确保了价值积分管理的顺利实施。

3.考核指标动态调整。考核项目动态调整是价值积分的生命力所在。基层单位在实际工作中，及时根据当期生产经营重点、队伍管理实际需要等因素，调整考核项目或积分值，确保价值积分管理符合基层工作、管理实际，突出考核导向作用。胜利采油厂采油管理六区根据不同季节生产经营工作重点，调整考核项目或积分。进入雨季，他们提高现场基础管理考核项目的积分值，引导员工做好井场标准化管理工作。进入冬季，增加掺水管线考核项目，确保冬季原油生产等。通过及时调整考核办法，把员工绩效考核与生产管理实际紧密结合，促进了班站各项工作的高效开展。

4.考核信息化提高效率。推广“价值积分管理”以来，同步加大信息化应用力度，开发了班站员工价值积分信息系统，实现了积分考核管理的即时化。通过信息系统，班站总积分、员工个人积分、积分排行榜和考核结果一目了然，有效减少了人工统计分析工作量，提高了绩效考核的工作效率。同时，能够及时掌握每天每名员工工作量情况，便捷生产调度和人员匹配，提高了生产时效和用工效率，搭建了比贡献、比作为、比效率、比效益的平台。

5.强化考核结果应用。价值积分管理能否取得实效，成为促进管理水平提升的有效手段，关键在于能否激励员工价值持续提升，这不仅需要薪酬等物质激励，更要做到物质激励与精神激励相结合、短期激励与长期激励相结合、激励与约束相结合。一是与培训开发挂钩，促进员工素质持续提升。根据考核结果，帮助员工制定有针对性的培训开发计划，促进全员技能素质的提高。二是与评先树优挂钩，加强员工正向激励。绩效优秀的员工，在单位评先树优工作中优先考虑，并给予通报表彰、授予荣誉称号等奖励。绩效差的员工，当年不得参与评先树优工作。三是与岗位调整挂钩，拓展员工发展空间。把考核结果作为员工岗位调整的依据，对考核优秀的员工给予更大的职业生涯发展空间，对不能胜任岗位工作的调整岗位。

四、价值积分管理的实施效果

油田全面推广应用“价值积分管理”以来，精准量化工作，精细积分考核，精确价值体现，真正体现考核的差异化、动态化、即时化，实现了员工“四个不一样”,激发了员工内在动力，增强了岗位责任心，强化了岗位责任制落实，促进了油田生产经营工作的高效开展。

1.强化基础管理的载体作用更加彰显。价值积分管理抓住了基层工作的着力点，促进了基层生产、安全、质量、效益等管理制度标准的严格执行，对基层员工的岗位贡献实现了可量化、可记录、可考核、可追溯，为抓细、抓实岗位责任制，推进员工队伍传承“三老四严”优良作风，提供了有力的管理载体。通过推广实施价值积分管理，员工队伍的岗位责任心显著增强，工作中的低、老、坏，不严不实等问题得到了有效遏制，实现了工作量与价值量、劳动与分配、管人与管事、管过程与管结果的集成统一，有效提高了基层管理水平。运用价值积分这个杠杆，强化效益导向，“以质量效益论英雄、干效益活、产效益油”成为广大员工的共识，促进了油田增效创效工作的开展。去年以来，油田各条战线广大员工面对低油价寒冬期，积极立足岗位，精雕细刻，深挖细找，创造出“作业施工8S管理”“一车一策”等一大批基层妙法实招，产生了很好的经济效益。

2.全员绩效考核工作更加深入。价值积分管理实现了员工绩效考核由单一工作量向工作效率、效益、质量多维度考核的转变，绩效评价更加细化、公平、合理，奖金考核分配更加规范、公正、透明，员工考评更加客观、真实、全面，有利于调动和保护员工工作积极性，促进员工自我提升、自我激励、自我超越、多做贡献，把全员绩效考核工作进一步引向深入。个人积分成为奖金分配的首要依据，薪酬分配的按劳分配、多劳多得原则得到更好落实，促进了激励约束效能的最大化。过去，一些基层单位苦于奖金总量少，绩效考核不到位，贡献大小说不清，无法拉开收入差距，难以调动员工工作积极性。实施价值积分管理后，奖金分配由过去的按岗位系数转变为以价值量为基准，由过去的看态度、讲人情、凭感觉，转变为现在的看积分多少，看单位效益好坏。有了精准的考核，一些单位从基本薪酬等固定单元中拿出一部分与奖金捆绑进行考核浮动，真正拉开了分配差距，让收入多的人理直气壮，让其他人心服口服。

3.员工自我提升的内在动力更加强劲。价值积分让员工的劳动和付出有了价值体现，激发了员工的自豪感和成就感，强化了细的作风，锤炼了实的品质，自觉养成“对照工作标准一丝不能懈怠，按照工作程序一步不能缺少，依照流程操作一点不能含糊”的行为规范，从被动执行向主动作为转变。使广大员工认识到要有真本领，才能优质高效完成工作，调动了学技术、强素质的积极性，练就了一大批管理能手、技术能手、操作高手，涌现出一大批基层妙法实招，一些优秀的技能人才走上了管理、专业技术和高技能岗位。

4.员工价值与企业价值更加融合。全面推广价值积分，充分发挥绩效考核的引领和激励作用，使员工认识到了自身对于企业的价值，激发了新常态、低油价形势下员工“践行严细实，全力创效益”的积极性，积极投入到油田“三转三保三提升”中心工作中去，涌现出了“新起点技师团”等一批创新创效团队，形成了“全员创新、全员降本、全员创效”的生动局面。

员工绩效考核是人力资源管理的永恒主题，紧跟集团公司、油田改革发展形势，实施全员全要素量化考核是员工绩效考核的重心。尽管价值积分管理推广应用以来，取得较好效果，但在应用过程中，还有很多需要优化提升和深化应用的空间。在今后的工作中，油田要进一步深化价值积分管理的应用，实现绩效考核体系的全方位覆盖、各层级穿透和全员多维度量化考核，充分发挥绩效考核的引领和激励作用，把全体员工凝聚到油田“转观念、转方式、转机制，保安全、保发展、保稳定，提升质量、提升效率、提升效益”的中心工作中去，为集团公司“践行严细实、全力创效益”做出积极的贡献。

(责任编辑王先霞)

For the exploration of the Value Integral Management of the Oilfield Employee

SONG Yansheng

(Human Resources Department，Shengli Oilfield，Dongying 257001，China)

As a means of performance appraisal，employee value integral management not only pays more attention to the workload and work efficiency，but also pays more attention to the quality and efficiency of the work. Through the value quantification and integral evaluation of the operation behavior of employees，work quality and work efficiency，it realizes "it's not the same to do more or less，to work fast or slow，to do good or bad，and to contribute much or little." And it also highlights the full value orientation，all elements of fine management and mobilizes the efficiency of subjective initiative of employees' creativity.

performance evaluation；value integration；delicacy management

10.13600/j.cnki.jpsslof.issn.1009-4326.2016.05.021

2016-06-29

宋彦胜(1969-)，男，山东阳谷人，胜利油田人力资源处高级经济师。研究方向：薪酬管理。

F244

A

1009-4326(2016)05-0091-04