2016年国考面试分析与备考指导



2016年国考面试分析与备考指导

2016年国家公务员考试笔试已经落下帷幕，接下来就要进入面试环节了。说起面试，很多考生尤其是没有工作经历的考生感觉相对陌生，在准备面试的时候往往会走很多弯路。想要在2016年的国考面试中拔得头筹，需要从面试形式、内容到面试本质、从自我认知到对社会方方面面的了解、从思维方式到行为状态认真揣摩，做好备考中的每一个细节，才能保证在面试环节取得较好的成绩。下面，笔者就带领大家全面了解国考面试，进一步明确自己努力的方向。

一　了解国考面试

（一）题型

近几年，国考面试主要以结构化面试和无领导小组讨论的形式为主。其中，结构化面试是招考单位选择最多的形式。

结构化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行语言交流，对被试者进行评价的标准化过程。结构化面试考查题型主要包括：自我认知、人际沟通、组织管理、解决问题、综合分析、情景模拟等。

无领导小组讨论则要求一组考生在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。评价者通过观察每个考生，根据其在讨论中的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征作出相应的评价。2015年国考中，无领导小组讨论主要是方案选择型的考查。

（二）时间与题量

结构化面试题量以4道题20分钟和5道题25分钟为主，也出现过先请考生阅读材料10～20分钟，再用20分钟答4道题、25分钟答5道题的情况。

无领导小组讨论过程一般分为四个阶段：第一阶段，考生了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5～15分钟；第二阶段，考生轮流发言，阐述自己的观点，一般是每人5分钟；第三阶段，考生们交叉自由讨论，或继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见，一般为30～40分钟。第四阶段，考生们推荐一名代表总结整个讨论，一般为5分钟。

（三）形式

结构化面试，主要采取5～9名考官（其中有1名主考官），面对面通过问答的形式，考查一名考生。面试室内除了考官外，一般还有记分员、计时员，还有监察人员全程监督。主考官负责宣读面试指导语、强调注意事项、提问等，考生在规定时限内回答给定的问题。面试题目一般有两种形式：一种是题本形式，一种是读题。在回答问题时，可能是考生先看完所有题目，集中思考，连续作答，也可能是考官每问一题，考生答一题。

无领导小组讨论，考官一般会通过摄像头或者隔着特制玻璃，观察考生整个讨论过程中的表现，然后打分。考生入座后，须认真听面试考官的导语，按照导语的提示和要求作答。作答过程中，考生先根据要求快速阅读材料，思考后阐述自己的观点；在自由讨论阶段，考生可根据自己的性格特点和实际情况来决定自己的角色进行充分讨论，并在规定时间内形成本组的一致意见；最后的总结陈述阶段中，由小组中的一位考生对整个小组的观点进行汇总和陈述。

（四）趋势

随着国家公务员考试的日益深入，面试题目质量越来越高，难度也越来越大，在原有的题型和考法的基础上，也有了不少变化，主要体现在结构化面试上。

1.材料型题目逐渐变多

近几年，由于材料题便于命制、考查细致的特点，在考试时出现的概率越来越大。材料题是指根据一则或多则材料给出相关的背景信息，给出一个或多个指定问题的题目。材料题考查的仍然是传统的五大类型，因此与传统题型的测评要素基本一致。此外，还能够同步考查考生阅读、理解、分析、解决问题的能力，减少考生答题的盲目性和面试评分标准的主观随意性。

2.考查越来越重视细节，个别单位还需要一定的专业知识

近几年面试试题中，越来越重视对细节的考查，考生不仅要知道答题思路，更要在细节上满足题目设置的要求。

例：（2015年-国税）现在正在建设智慧社区，推广社区智能化。假设你是一名社区工作人员，你们社区也准备开展智慧社区，你的领导让你负责，你前期怎样开展调研活动，才能保证调研的有效性和科学性？

本题不像传统的仅仅考查如何开展一次调研，其重点是“保证调研的有效性和科学性”这个细节，答题的内容要重点突出通过什么方式、方法，来保证调研的有效性和科学性。

有些单位的题目还增加了专业性设置，需要考生具备一定的专业知识。

例：（2015年-中国人民银行）对于“影子银行”，有人说“影子银行”是天使，有人说“影子银行”是恶魔，你同意哪种观点？为什么？

本题一方面考查考生对两个不同观点的辩证分析，另一方面也考查到了考生是否具备一定的“影子银行”的专业知识。

3.考点杂糅的题目越来越多

传统题型中，自我认知、人际沟通、组织管理、应急应变、综合分析是分开考查的，但近几年越来越多的题目会将这几个点杂糅到一道题目中考查。

例：作为办税大厅的一名工作人员，现在局长提议在办税大厅装置监控摄像头，有人不同意，认为会侵犯隐私。领导征求你的意见，你怎么办？

这道题是一个考点杂糅型的题目，既考查了考生的综合分析能力，又考查了考生的沟通能力。

例：你平时是给予还是被给予？如果你有一个朋友，他平时只喜欢被给予，你怎么办？

这道题也是一个考点杂糅的题目，将考生的自我认知能力与沟通能力一并考查。

二　领悟面试本质

面试，综合了心理学、管理学、组织行为学、经济学、社会学等多学科的内容，很多考生在进一步了解面试后愈发感觉到困难。的确，要想在面试中取得好成绩并不容易，但只要我们能够领悟面试的本质，从根本的要求做起，一定可以在面试环节脱颖而出。

根据国家要求，国家公务员考试主要测查以下几方面：

（一）综合分析能力。综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。

（二）言语表达能力。以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式和风格将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。

（三）应变能力。在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。

（四）计划、组织、协调能力。对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

（五）人际交往的意识与技巧。建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的性的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

（六）自我情绪控制。在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力。主要是根据面试当时考生对一定问题的反应预测考生日常生活中的表现。

（七）求职动机与拟任职位的匹配性。求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个性胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

（八）举止仪表。考生外在的穿着打扮和言行举止表现。

这八大考查要素看起来很复杂，实际上可以分为两个方面，即内在思维和外在行为。

内在思维，包括报考动机是否单纯，职位理解是否到位，能否按照公职人员的身份，全面客观辩证地分析问题，能否清晰全面认识自己，能否正确看待他人以及工作、生活中的矛盾，能否科学合理地筹划活动，面对突发状况能否有合理恰当的思维状态。

外在行为，包括了在符合公职人员身份的基础上，考生的举止仪表是否得体，言语表达能力怎么样，面对矛盾和问题时外在行为反应是否恰当、真实，自我情绪控制能力如何，等等。

所以，面试其实就是通过设置情形，考查考生的内在思维和外在行为以及两者的一致性。如果考生明白了这些，就可以有的放矢，从根本上下手，一步步走向理想的岗位。

三　重塑全新自我

由于众多考生还没有真正参与过公职工作，体会并不多，所以要想取得好的面试成绩，必须由内而外重塑自我，让自己真正达到公职人员的要求。

（一）如何改变思维方式

第一，需要改变自己的角色定位。要想更快地达到公职人员的要求，需要我们从现在开始，尽量以一名公职人员的标准来要求自己。无论进行政策研究、关注社会热点，还是为人处世时，我们要时刻站在政府的角度来思考，这样才能对政策理论以及公职工作的具体内容理解得更深刻。

第二，自信、积极、阳光地看待自己和他人。每一位考生要对自己有足够的信心，明确自己的能力、特点方面的优势，这样在考场上才可以真诚、从容地与考官交流，让考官看到自己积极阳光的心态。同时，如何看待他人也非常重要，这也是考官非常关注的一个方面。如果考生能够在回答问题时阳光地看待他人，积极乐观地处理与他人的关系，那么考官对他的评价一定会比较高。

第三，全面、客观、辩证、创新地看待问题。一般人看待问题时，往往是片面的、主观的，但作为一名公职人员，必须要考虑到问题的各个主体、所涉及的各个层面的影响，从前因后果等角度来分析问题，按照轻重缓急来解决问题，保证全面、客观、辩证地看待问题。所以，大家要通过多阅读、多实践的途径，进一步关注社会现象，多角度思考问题，激发出自己的创新思考，完善自己的思维。

（二）如何改变行为状态

考生如果有机会，可以通过视频甚至是现场观察的形式，看看自己报考职位的“前辈们”是什么样的工作状态，他们说话办事、为人处世的方式和举止仪表等，都是考生学习的榜样。具体来看，要着重从以下几方面来提升自我：1.表情自信，笑容真诚，勇于与表达对象进行眼神交流。2.举止动作自然得体，不急不缓，既显示出青春干练，又不乏沉稳、大将风范。3.言语表达流畅，逻辑清晰，声音音量适中、感染力强，结构完整、言之有物并且感情真挚。

总之，考生朋友必须要从思维到行为，有一个大跨度的改变和提升，以促进自己能够达到公职人员的要求。让我们在考试中，把最真实、最优秀的一面展现给考官，争取以后能够更好地实现自我价值。

（华图教育 陶昶安）

本栏责编:何一乐 孙爽

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