浅谈人文关怀在《内科护理学》教学中的应用

王静

（漯河医学高等专科学校 河南漯河 462000）

浅谈人文关怀在《内科护理学》教学中的应用

王静

（漯河医学高等专科学校 河南漯河 462000）

讨论了人文关怀的现状和重要性，以及如何在内科护理学教学中加强人文素质的培养，使学生在学习中更加重视人文素质的培养，为以后临床工作中的人文关怀的渗透打下基础。

人文关怀 内科护理

随着社会的发展，医学模式的转变，护理工作从以病人为中心转为以人的健康为中心。人们对健康的要求已经不仅仅局限于生理的健康，更注重心理的健康。人们对护理工作的要求也越来越高，不仅要求护士有娴熟的护理技能，还应该尊重，爱护，体贴人，把人文关怀带入到工作中来［1］。因此，护理工作的内容和任务就发生了变化，这就要求我们护理教育者在教学中逐步培养护生的人文关怀理念。

1 人文关怀在临床护理中的现状

人文关怀，又称关怀照护，人性化服务，是为了改善人类的健康而直接去协助，支持个体或某个团体的护理行为。通俗的讲，人文关怀就是关注人，关心人，重视人的个性，满足人的需求，尊重人的权力。随着科学技术的发展，医疗水平也在不断提高，但人们在享受先进医学的同时，却对医学界产生了许多的质疑和不满。医患矛盾和冲突越来越多，社会对医学界的信任度也大大降低。这些问题在很大程度上取决于医护人员人文关怀意识的不足。比如直重视躯体症状，而忽视精神和心理需求；不尊重患者的权益；对贫穷患者的歧视；以及对高龄老年患者就医权的忽略等等［2］。中共中央国务院关于深化医疗卫生体制的意见提出，重视医务人员人文素质的培养，人文关怀是医患关系的润滑剂。目前，人文关怀已成为各行各页的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角落。

2 人文关怀的重要性

随着医疗市场体制改革的深化，医疗市场信息竞争日趋激烈。医院在寻求竞争优势，改变发展战略，转变服务理念的同时，为患者提供人性化护理服务便被提到了医院护理管理的重要日程上来。医院护理管理水平的高低，直接影响到科室乃至全院医疗护理工作的开展。“人文关怀”就是在生活工作中，始终体现在维护人的生存权利、价值观念、道德尊严、思维方式和情感方式等。随着生物模式的改变，“以人为本”的服务理念深入人心。倡导以人为本的人性化护理管理，就是要坚持一切从人性出发，以调动和激发护理人员的积极性和创造性，充分认识人的价值，发挥人的潜力，激发人的活力。护理管理者应注重人文知识修养，提升人格魅力，提高管理艺术。使人文精神与护理管理在以人的价值为中心的理念上显示高度的一致性，才能使护士真正的为患者提供全方位、高质量的服务理念［3］。

3 如何在《内科护理学》教学中培养护生的人文关怀意识

内科疾病大多为慢性病，多发病，病人住院的时间较长，护理中较强的人文关怀意识对病人身体的恢复有很大的帮助。所以，在内科护理学教学中培养护生的人文素质是很重要的。

3.1 情绪管理。作为一名护生，应首先管理好自己的情绪。要学会正视压力和舒缓压力，不要把负面情绪带到工作中去。其次要关注病人的心理变化，如面对肺癌晚期的患者，应注重倾听患者的诉求，尽量满足患者的要求，患者情绪失控时，要安慰病人，帮助病人调节避免病人出现轻生的不良事件。

3.2 优质护理。尽可能的给患者提供优质的护理服务。例如，对于支气管哮喘的病人，当病人的痰液较多时，应帮助病人翻身叩背，病协助病人取合适的体位，如半卧位或坐位，以缓解病人的呼吸困难；对于慢性阻塞性肺疾病的病人，应帮助病人进行呼吸功能的锻炼，进行缩唇呼吸和腹式呼吸。告诉病人锻炼时的注意事项，如果时间允许，可以陪同病人一起做，以提高功能锻炼的效率。

3.3 良好沟通。在课堂教学中应注重培养学生的沟通能力。可以采用情景演练，一组同学扮演病人，一组同学扮演病人，当出现医患矛盾时，如何进行有效的沟通来化解医患矛盾。通过在课堂上有针对性的训练来提高护生以后在工作中处理问题的能力。

3.4 仿真实训。在实训课的教学中，引入临床经典的案例，模仿病房的环境进行仿真操作。由一名护生扮演患者，模拟患者的病情，主诉和症状，教师与患者进行仿真训练。患者应该接受查体，问诊和护理操作。并负责反馈，如生命体征的测量结果，口腔护理的效果等。教师演示操作手法，边演示边讲解操作注意事项和人文关怀要点［4］。其他护生随后进行分组练习，这样护生在操作时能充分考虑患者的生理和心理各方面的需求，从而加强护生在操作中的人文关怀意识。

4 小结

加强在教学中护生人文素质的培养，是高等护理教育与临床护理实践良性接轨的必然要求，是学生角色向护士角色转化的保证，它有利于推动护理学的发展［5］。由于内科护理学的特殊性，更应该加强护生的人文关怀，以使护生在以后的临床工作中，能更加出色的完成自己的工作人文，做一名合格的优秀的护理人员。

［1］王继红.浅谈如何培养护生的人文关怀理念［J］.中外健康文摘，2010，7（17）：221.

［2］余党绪.人文探究［M］.上海：上海教育出版社，2003，43-51.

［3］张晓幸，王菊吾，季兰芳.开设人文关怀课程，树立人性化护理理念［J］.护理研究，2005，19（3）：460.

［4］梁佩玲，邱庆榕等.应用仿真实训法培养护生人文关怀理念的教学效果［J］.卫生职业教育，2012，12（30）：115.

［5］林秀枝，张海燕等.浅谈《妇产科护理学》实验教学中人文素质的培养［J］.中外健康杂志，2009，8（29）：236.

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