装修工程监理的难点及控制对策

马新宇

摘 要：本文从工程项目的投资、进度和质量目标出发，分析了装修工程项目的特点，据此探讨了装修工程监理的难点，并提出了相应的控制对策。

关键词：装修；监理；难点；控制对策

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.07.107

1 装修工程项目的特点

从业主的角度出发，建设工程项目需要达到投资、进度和质量三个目标，装修工程项目同样如此。因此，可以从投资、进度和质量三个方面，对装修工程项目的特点进行分析。

（1）投资经常超标。装修工程往往在设计阶段根据设计任务书，对最终的使用功能和美观效果有了明确的计划，并对工程的投资进行了相应的投资核算。但对于大型的装修工程来说，待定的项目往往较多，很多项目在设计阶段仅仅为暂时的估价。这是由于上级拨款或计划投资额的限制，工程清单往往会对工程量进行一定的压缩，并且按照最低额对工程项目进行暂时估价，导致装修标准一般定的较低。然而，在正式施工过程中，受材料市场价格变动、增加装修项目内容、提高设备标准等因素的影响，装修投资往往会超过预期，这也是目前装修工程的一种常态。虽然投资的提高得到了业主的认可，并且通过设计变更可以解决部分费用超计划的问题，但投资超标已经是无可挽回的事。

（2）进度容易提前。工程开始前，根据业主使用要求制定了适当的参考定额工期，但在实际操作中，进度目标很容易被压缩。这主要由两方面的因素所导致，一方面是业主对于结构安全的认识不足，在某些工序施工时，认为通过工人的加班或增加劳动力可以提前完成，因此在制定参考定额工期时就对工期的时间进行了相应的压缩。另一方面，施工单位对于业主提前竣工的要求习以为常，业主的要求往往得到接受。

（3）质量标准较高。建筑工程在验收时，达到“合格”标准即可通过，即满足结构的安全和使用功能。但受评优奖项等因素的影响，施工时往往要求提高建筑水平，以便满足更高层次的使用要求和美学效果，这无疑也需要装修工程的质量标准也达到更高的层次。

2 装修项目监理的难点

装修项目监理即业主委托并授权监理单位，对建设项目的投资、进度和质量进行有效控制的工作，以使装修项目投资效益达到最大化。根据装修工程的特点，也可以从装修项目的投资、进度和质量控制三个方面对装修监理的难点进行分析。

（1）投资控制方面。从之前的分析可知，装修项目一般标准暂定的较低，往往在施工过程中发生更改装修设计、提高材料和设备标准等事件，从而导致投资超标。也就是说，业主方的设计变更频繁是投资控制的难点之一。另外，在实践过程中我们发现，业主对于装修项目常常以单纯的美学效果来评价装修工程质量的好坏，从而忽略了投资目标，往往使监理人员感到无奈。

（2）进度控制方面。影响工程进度的因素众多并且相互间关系复杂，包括人为因素、施工环境、社会因素等各个方面，因此，装修项目监理在进度控制方面最难的地方在于进度目标涉及因素多具有复杂性。有些客观的因素可以在制定计划目标时考虑得到，但大多数则无法预料，如施工引起的扰民处理不当导致发生民扰或个别人的趁机破坏，自然条件的变化无法掌控等。此外，进度目标的控制还受关键的专业分包工程进度的制约以及资源供应的影响。

（3）质量控制方面。装修工程的质量不仅包括实体质量、使用功能、室内环境等方面的标准，还包含着一定的美学效果。而对于美学效果的评价不同人则有不同的标准，主要取决于评委的眼光，无法用统一和定量的标准进行衡量，但美学效果在质量验收中又占有一定比重，这无疑加大了监理工程师的难度。另外，项目的总体质量与各工序间的质量都有着十分密切的关系，在工期较紧张的情况下，往往出现众多分包同时作业的情况，难免发生已验收的部分被后续工程损坏的现象，致使返工或修补。由于装修的分项工程中，多数工序都是人工完成，因此，在质量控制方面，最难点仍在于人为的因素难以控制。尤其是美学效果不尽相同，各类技工岗位的水平考核不全或合格要求不同，难以掌握他们的操作水准，这给监理工程师的监控提出了难题。

3 做好装修工程监理的几点建议

（1）投资目标监控方面。针对投资目标经常被突破的特点，在投资密保监控方面，监理人员应该树立动态控制的概念，具体操作时可采取以下措施：一是在拨付相应款项方面，应根据规定分时段、按额度进行拨付；二是在制定材料和设备价格时，应考虑到时间因素。尤其在装修工程时间较长的情况下，受节假日、货源供应等方面的影响，价格变动也是不容忽视的监控因素之一；三是要提醒业主不能追求一个目标达到最优，装修项目的投资、进度和质量是相互制约、相互统一的目标体系，必须从项目的使用寿命、使用功能、美学效果等方面综合考虑。

（2）进度目标监控方面。总体来说，对于进度目标的监控最关键的地方在于做好事前控制。由于进度目标的影响因素众多，因此要做好组织协调是实现目标控制的有效手段之一。对装修项目涉及到的各方面单位，监理工程师应主动调整各方的人际关系，使其能够认真履行自己职责的同时，理解并支持其他单位的工作，减少影响工程进度事情的发生。另一方面，监理工程师对影响工程进度的因素应在事前做到充分的识别和分析，同时制定相应的防控措施。

（3）质量目标控制方面。对于质量目标的监控，最重要的工作是把握细节。项目的总体质量与施工中的各子分部、分项工程的质量是密切相关的，必须确保每个部分达标，才能实现最终的质量目标。因此，对于每个子分部、分项工程的质量，监理工程师都应按照要求的质量标准，提前列出可以在验收时达优的工程，并以达优的标准进行监控。避免全部使用合格的标准进行验收，待到评优时再返工或彻底掉换经再次评优验收，这样不仅极大地浪费时间和资源，甚至可能造成返工也不能实现奖项标准的遗憾。

4 结语

装修工程项目十分复杂，涉及到设计、施工、材料供应等方方面面的因素，且各因素间相互制约，对其目标的监控就要求监理工程师做到全面而细致。因此，必须认真分析各目标的特点，抓住其监控的难点，并提前制定防范措施，做好事前控制和过程动态控制，从而才能完成业主所要求的目标任务。

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