论新时期医院人力资源管理

李竞

摘要：医院的人力资源管理是针对医院内部各项医疗活动与人力基础的一种管理，为医院的正常运营和健康发展提供了结构上的保障。笔者将医院作为主要的研究对象，分别从新时期医院人力资源管理的基本含义、主要内容、特点体现、优化条件和改进措施等几个方面进行了详细地阐述和探讨，希望能够通过文中的分析与研究，为新时期背景之下的医院人力资源管理者提供理论上的依据和实际参考。

关键词：新时期 医院 人力资源 管理

中国市场经济的飞速发展，造成了国内市场经济中的众多体制都面临着变革的全新局面。医疗体制的改革自然包含在这众多的体制改革之内。中国医院的人力资源管理引入和研究的时间较晚，部分医院至今都还没有认识和理解到人力资源管理的必要性与重要性。所以，正确认识医院人力资源管理的含义和特点，准确把握管理的优化条件和改进措施，都是各大医院应该高度重视的一个重要课题。

一、新时期医院人力资源管理的概述

（一）新时期医院人力资源管理的基本含义

人力资源管理指的是由管理团队充分发挥出自身的主观能动性，运用现代化的科学方法，对特定条件下的人力资源进行分类组织和筛选调配。这是人事管理体系中一种全新的管理方式。医院的人力资源管理和其它行业不同，其内部的一切人事调动都和人民群众的健康有着直接性的紧密关联。医院在面对国家社会的利益和自身发展利益的矛盾冲突时，应该毫不犹豫地将国家社会的利益放在首要位置，其次才是自身的发展利益。

（二）新时期医院人力资源管理的主要内容

新时期医院人力资源管理包括三个方面的主要内容。首先，管理人员要对医院内部的人力资源情况有着宏观上的全面把握和微观上的精细化管理，并且能够对其进行科学地规划与测评。其次，管理人员应该遵照国家政府的相关政策和医院发展的基本要求，科学合理地对医院各个部门和科室的医疗人才进行分类、筛选、调配和任用。最后，管理人员还应该定期组织医院全体员工的教育培训工作，同时拟定出带有激励性质的奖励制度，在考核评价的基础之上激发出员工在工作上的积极主动性和自觉严谨性。

（三）新时期医院人力资源管理的特点体现

新时期医院人力资源管理的基本特点主要体现在管理模式的战略性和全面性上。医院的人力资源管理具备一定的战略意义。人力资源管理水平的高低，直接关系着医院内部的管理状况和自身的运营情况，也是判断医院工作质量和效率的一个重要标准。和以往的人力资源管理模式相比，新时期下医院人力资源管理的模式更具全面性。现代化的管理模式在处理医疗人才的薪资福利、职位晋升、工作考核、人事纠纷和岗位调配等问题的处理上更具科学性，在对员工思想观念的转变和心理情感的需求等方面也更加重视和关心。另外，医院的人力资源管理是针对医院内部的全体员工开展和实施的。因此，人力资源的管理人员不仅要发挥出自身在管理方面的主观能动性，还要深入挖掘出各个员工的工作潜能，将其安排在与其潜能最想符合的工作岗位上，以此提升医院整体性的医疗素质和专业水平。

二、新时期医院人力资源管理的优化创新

（一）新时期医院人力资源管理的优化条件

1、政府的政策支持

当地政府的政策支持是医院人力资源管理长远发展的基本前提和重要保障。中国深化医疗体制改革的政策推行至今，已经为各个大型医疗服务机构提供了长期的扶持政策和公共服务。而医院也应该在这些鼓励性政策的扶持之下，让医院内部任意一个环节的管理优化模式都遵从于政府的基本政策，以便在政策的实施过程中获取最大的有效收益。

2、专业的管理团队

专业的管理团队建设是医院实现人力资源管理模式优化提升的基本条件之一。中国医院的人力资源管理人员基本上都是从医院的其它部门或门诊的各个科室中调配过来的。在大部分的医院中，以医疗技术的高低或临床经验的多少代替人力资源管理的能力水平，是一种极为常见的现象。这些调配过来的管理人员虽然在医疗技术上有着相当高超的能力，但在人力资源的管理方面却严重缺乏基础知识与实践经验，对管理知识体系的认识和运用都不够熟练。这样就直接拉低了管理团队在医院内部实施人力资源管理的实际能力和专业水准，制约着医院人力资源管理优化工作的顺利展开。

3、以人为本的观念

社会生产力、市场经济和科技文化飞速发展的当今世界，复合型的创新人才成为了全球范围内社会发展的第一生产力，也是各个企业在市场发展过程中的核心竞争力。医院要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，培养和发展出属于自己的一席之地，就必须大力提升医院整体性的医疗技术水平，通过实现管理模式的优化提升，有效提高医院内部人力资源管理的质量和效率。因此，医院上下各个层次的工作人员，尤其是管理人员，一定要树立起以人为本的思想观念，将人才的培养作为人力资源管理工作中最重要最核心的工作内容。科学合理地对医院内部的人力资源进行开发和利用，为医学人才开拓出一片广阔无垠的发展天地，建立起一个公平公正的发展平台，以此激发出人才积极主动参与学习和自我提升的主观能动性。

（二）新时期医院人力资源管理的改进措施

1、人力资源管理机制的改进

新时期下医院人才资源管理机制的健全和完善需要在人才的管理、引进和培养等方面进行合理的改进与更新。在人力资源极为有限的发展前提下，医院必须对人力资源的管理工作做好精细化管理的准备，明确划分出各个医疗部门员工的岗位职责和管理权限，以便将有限的人才放在最需要的应用区域里。按照医院管理体系和岗位需求的实际分配，将医疗队伍调配到一线或二线的工作岗位上，各司其职。

与此同时，医院应该建立一定的人才引进机制和人才培养机制。不仅要尽可能地从其它医院或是医学研究机构中聘请或引入经验丰富的著名医师，还要关注每年从各个医学院校中毕业的的优秀学生。将这些见习生引进医院之后，实行临床学习的人才培养制度。也就是让见习生们跟着专业的医疗队伍参与到实际的岗位工作中，以实际的临床案例教育培训见习生的实践能力和操作经验。除此之外，还可以以精神激励的方式想表现出众的人才颁发奖状和表彰证书，鼓励人才的科学创新。通过一系列人才管理机制的改善，提升本医院医疗队伍整体性的能力水平，强化医院人力资源的综合竞争力。

2、人力资源管理模式的改进

新时期下医院人才资源管理模式涉及到人才管理的各个层面，包括医院的行政管理、医患关系、后勤补给和医学技术等多个环节。新时期医院的人力资源管理是一项复杂而繁琐的系统工程，仅仅针对人才管理改进人力资源管理模式的方法，产生和发挥出的功效不大。负责医院内部人才资源管理的工作人员应该将人力资源管理渗透到医院管理工作的各个部门、职业和岗位上，参考与融合医院的行政、后勤和技术等部门的管理模式，创新性地对医院的人才资源观管理模式进行优化提高。这就要求人力资源的管理人员和医院其它部门的工作人员通力合作、协同并进。

医院可以针对医生和护士的岗位特点对其职业技能进行分类培训。在医生的培养过程中，将专业的医学技术作为主要的培养课程。而在护士的培养过程中则以辅助性的临床护理为主。但是不管是医院员工在什么岗位担任什么职务，都应该接受统一的职业道德教育和政治思想教育。在职业技能的培训上有所区别，在职业道德的普及上又达成统一。既需要人力资源管理部门的策划和安排，又需要行政部门的组织与配合。人力资源的管理人员可以在行政部门审核人才培训计划的时候，向其提出合作的申请，由医院的行政管理人员对人才的思想道德进行培养教育和强化提高。这样的改进方式还只是人力资源管理模式优化提高的一个小步骤。由此可见在优化提高医院人力资源管理模式的过程中，人力资源的管理人员应该和其它部门的管理人员实现资源共享和信息交流。只有这样，才能真正落实人力资源管理模式的改进，并提升医院各个部门之间的团结性和凝聚力。

三、结束语

新时期医院的人力资源管理还存在着各种各样的问题。人力资源管理的体制僵化，管理制度和文化建设都有待进一步的完善和强化。但是，只要医院能够在新时期的优势条件下，采取相应的创新措施，实现人力资源管理的优化提高，就可以将医院的发展和人才的发展紧密结合在一起，确保医院具备可持续性的发展前景。

参考文献：

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[3]应桂英，潘晓平等.决策支持系统在医院人力资源管理中的应用[J].中国卫生事业管理，2015