医院人力资源管理问题及解决策略

徐传垒

摘要：随着我国医疗体制改革的不断深入以及民众对医院医疗服务水平要求的不断提升，医院人力资源管理方面的问题开始不断暴露。如何进一步加强医院人力资源管理，打造一支能力突出、素质优良的医护队伍，成为了医院发展中不能回避的课题。本文对于医院人力资源管理问题进行了全面的梳理，针对这些问题提出了具体的解决策略，以期能够切实提升医院人力资源管理水平，为医院健康发展提供良好支撑。

关键词：医院 人力资源管理 问题 策略

目前我国医院之间的竞争在不断加剧，医院的经营环境发生了巨大的变化，众多医院感受到了越来越大的经营压力，这客观上要求医院要不断提升人力资源管理水平。人力资源是医院最宝贵的财富，医院要想在新时期能够更好地发展，必须做好人力资源管理工作，充分激发医护人员的工作积极性，增强医院对人才的吸引力，从而推动医院不断发展壮大。目前我国医院人力资源管理水平偏低，给医院的健康发展带来了很大的负面影响，这需要医院管理者高度重视人力资源管理的诊断分析，采取有效措施，解决好人力资源管理中的问题，从而实现人力资源管理水平不断提升。

一、医院人力资源管理问题

很长一段时间，由于各种原因，我国医院对于人力资源管理工作重视不足，由此导致了人力资源管理问题很多。通过调查分析，可以将这些问题具体归纳如下：

（一）激励机制不完善

目前我国医院医护人员的激励机制不是很完善，具体表现为激励手段比较单一，激励机制以物质激励为主，成就激励、晋升激励、文化激励等偏弱，同时医院激励机制的激励因素不足，保健因素缺失，员工薪酬满意度不高，这些方面的问题导致了医护人员工作积极性不是很高，在服务方面达不到患者的期望以及要求。

（二）考核模式不健全

考核是人力资源管理的重要模块，目前医院对医护人员的考核存在考核目标不明晰、考核指标不全面、考核方法较落后等问题，这导致了考核效用大打折扣，即不能通过考核来全面明确医护人员绩效方面的差别以及绩效完成能力方面的不足，自然也就难以制定完善的绩效改进措施，据此进行奖惩还会增加医护人员的不满。

（三）人员培训效果差

知识折旧速度加快的情况下，医院培训工作越来越重要，不过很多医院显然对于人员培训工作重视不足，培训投入较少，培训方法落后，使得医护人员的知识、能力得不到及时的更新、提升，不仅仅损害到了其岗位胜任力，影响到了工作服务质量，同时还导致其职业发展受到了很大影响，增加了医护人员的不满。

（四）文化建设不理想

文化建设是人力资源管理的重要内容，卓越组织依靠文化来进行管理。对于医院来说，良好的文化将会有效地激励医护人员工作积极性，规范医护人员行为，营造良好工作氛围，疏导医护人员的负面情绪，满足医护人员情感需要。不过我国医院在文化建设方面不是很理想，医院没有形成良好的文化，上述几个方面作用也难以得到发挥。

二、医院人力资源管理策略

针对医院人力资源管理中存在的各种典型问题，本文认为应充分利用人力资源管理领域的理论与知识指导医院开展人力资源管理工作，具体来说需要做好以下几项关键工作。

（一）完善激励机制

在医院医护人员激励机制完善方面，重点是要把握好医护人员的需求层面的个体差异，做到激励手段的多元化，满足医护人员不同层面的需要。医院要综合用好物质激励、精神激励等手段，提供具有竞争力的薪酬，畅通员工晋升渠道，满足员工成就需要，尽量完善激励因素以及保健因素，减少医护人员的不满意，提升其工作积极性，进而为患者提供更好的服务。

（二）优化考核模式

医院需要根据医护人员的工作性质、工作岗位、工作强度等来制定差异化的考核模式，并注意考核指标体系的科学性，引入可靠性更高的绩效考核方法，拓展绩效考核结果的应用范围，将绩效考核结果用在医护人员培训等方面，制定针对性的培训方案，这样才能够进一步提升医护人员的岗位胜任力，从而实现绩效考核的目的。

（三）注重人员培训

我国医院要高度重视人员培训工作的开展，加大人员培训投入力度，确保医护人员每年都有充足的培训机会，同时在培训方法层面需要引入互动性强、效果好的方法，加强医护人员的培训评估，全面推动培训效果的不断提升，让医护人员能够通过培训，具有更好的岗位胜任力。

（四）加强文化建设

在医院文化建设方面，医院需要结合自身的发展历程、特点、优势等来进行企业文化内容设计，凸显文化的独特性，打造一个患者至上、和谐进取、不断创新的文化，在文化灌输方面，注意措施的有效性，激发员工参与文化建设的积极性，从而全面提升文化建设效果，塑造良好的医院文化。

三、结束语

综上所述，人力资源管理对于医院的健康发展至关重要，尤其是在医院竞争压力有增无减的情况下，医院需要高度重视人力资源管理工作，摸清人力管理的各个模块的具体问题，采用有效的措施来加以解决，从而全面提升医院的核心竞争优势，继而在未来经营环境变化情况下，能够实现稳步发展。

参考文献：

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[2]胡开莉.浅析医院人力资源管理[J].人力资源管理，2015（12）

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