如何加强客车维修的质量管理

郭玉芹

摘要：客车是我国应用非常广泛的交通工具。在每所城市都建有汽车客运站，汽车对人民群众的出行提供便利。因此，保证客车的安全平稳行驶是非常重要的，故而我们应做好客车维修的质量管理工作，排除客车安全隐患。本文对如何加强客车维修的质量管理的相关方面进行探讨。

关键词：客车 维修 质量管理

随着我国汽车工业的不断发展，国产客车的技术水平已经相对完善。虽然各地客运站都能够严格落实客车运行的安全检查等工作，但是基层公路条件或营运问题等因素影响，客车故障抛锚问题时有发生。对此，汽车客运站应当从维修过程、零件质量、维修记录以及管理制度四个方面入手，采取相应的改进措施，加强客车维修质量管理，保证客车时刻处于安全正常的状态。

一、加强客车维修过程管理

（一）过程检验需要注意的问题

在客车维修过程的检验工作中，有以下几个问题需要加以重视。

其一，增强汽车客运站工作人员的质量意识。只有工作人员具备足够的质量意识，才会对自己的工作有充分的认识，才会更加重视自己的工作。单位应当积极组织质量意识普及活动，让工作人员明白，对于客车维修过程的检验不仅是交通部明文规定的，还是乘车人员的安全所需要的，是保证客车行驶安全排除客车故障隐患的重要环节。

其二，实行科学的奖惩规则。公司根据检验员在工作中的表现，对为公司带来经济效益，减少财产损失的检验员给予一定的奖励，能够让他们更有认真负责进行检验工作的动力，对表现不合标准的检验员，不能姑息，要进行适度的惩处。经济上科学的奖励和惩罚，可以有效的提高员工认真工作的态度。

其三，合理配备仪器。对于工作中所用到的量具和检测仪，应当结合实际工作需求和经济效益，选择精度合适的仪器，精度过高，就需要额外的维修成本，影响经济效益，精度太低，就无法满足工作需要。

其四，重视对于基础件和附件总成的检验，慎重更换贵重的电器元件。目前，有相当一部分客车采用了ABS系统和电控发动机，其电控系统的主要元件电脑是相当昂贵的，在客车电控系统出现问题时，应当仔细排查，找到问题所在。

（二）提高过程检验员工作素质

检验员是检验工作的直接执行者，要想加强客车维修过程的检验工作，增强过程检验员的工作素质是必不可少的。首先，过程检验员应当至少具有相关专业中等以上的阅历以及主修技工修车水平。过程检验员的工作是检验客车的维修过程，这就需要过程检验员必须对客车的维修有足够的了解。在工作中，过程检验员需要和修理人员一起排查客车出现的问题，要查找电路、使用四轮定位仪、诊断仪、汽车专用示波器等专业仪器，还要具备精确测量零件圆度、直线度、同轴度等各种数据的能力。所以，过程检验员必须具备一定的相关的专业能力。其次，明确检验员的工作范围。在客车进厂维修的过程中，不同环节需要不同的检验员，公司应当制定具体的工作制度，明确每个检验员的工作范围。过程检验员的工作一般是检验客车的解体、修复以及进库过程中主要的零件，帮助修理人员排查车辆问题，解决维修设备故障，还要对量具进行鉴定，并对维修设备的使用情况进行记录。最后，过程检验员要牢牢遵守工作准则，做好检验工作，协调与其他工作人员的工作。过程检验员需要对零件质量严格把关，不能为了降低成本而使用不合要求的零件。

二、加强客车维修购件管理

首先，在购进客车零件之前，要根据ISO9000标准选择合适的配件供应商，将符合条件的供应商分列A、B、C三个等级，并将其评价分数、零件种类等相关的资料记录在册，为相关部门的采购工作带来便利。然后，配件采购员在进行采购时，根据已掌握的供应商资料，按照A、B、C的等级顺序选择合适的供应商，在购买价格较高或者比较精密的配件时，要首先列出合适的供应商列表，进行对比，在保证质量的条件下，尽量减少成本。最后，对于已经购入的零件，应当严格执行入库、出库和使用过程的检验工作，对于出现问题的零件，有关技术人员首先进行问题分析，如果是零件自身原因，则记录下来，与供应商联系进行退换货，仓库管理人员要对仓库中的零件种类和数量以及使用情况进行实时的记录，保证库内零件的管理工作严格执行。

三、建立客车维修档案资料

为了方便对客车相关信息的统计，汽修厂应当建立客车维修档案以及参考资料。客车维修档案，能够将客车的设计以及制造中的不足暴露出来，能够为客车的改进提供可靠的数据支持。现在客车的种类和设计越来越多，在客车出现问题时，维修人员有时会难以快速排查问题，甚至出现判断失误，为汽修厂带来额外的经济损失。建立客车维修参考资料，可以帮助维修人员准确快速地判断客车问题所在，然后选择出合适的维修方法，这样一来，客车维修工作就会更加可靠，工作效率也会得到大幅的提高。对于客车维修参考资料的选择，可以主要参考《客车技术与研究》以及《客车技术》这两种杂志。最后，要想加强客车维修的质量管理，就要落实管理制度，制度良好的质量管理制度，并严格贯彻落实。

四、制定客车维修管理制度

要想加强客车维修的质量管理，就要落实管理制度，制度良好的质量管理制度，并严格贯彻落实。客车的维修质量是保障客车安全行驶的基本，汽车客运站要严格把关，落实质量管理制度，加强客车维修的质量管理，排除客车安全隐患，推动汽车维修管理的技术革新。

客车安全运行关系到乘客的生命财产安全，也是我们维修质量管理人员应尽的责任。通过优化维修质量管理，确保每一部行驶出客运站的客车都能够平稳上路。在后续的工作中，也应当更多的从技术层面进行提高优化，为道路安全提供保障。

参考文献：

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