郑辰雨
5月,马云在韩国做访谈演讲中说:30岁之前,追随一个好老板比好公司更重要。
已大学毕业三四年的我,听到这句话时,感触良多。
2010年暑假,我开始在聚思实习。这是一家致力于加速中国绿色化进程的非营利组织,创始人刘佩琪(Peggy Liu)非常优秀,我很庆幸找到了这位导师,她让我从一个实习生成长为管理全球上百位志愿者的社区经理,也慢慢成为周围人的榜样。
分享几条导师教会我的职场经验。
积极参与,体现价值
在实习第一天,说着一口流利中文的耶鲁才女同事伊丽莎白告诉我:“要积极主动,找到可以参与的地方去体现你的价值。”
我牢记在心,学会了将大任务分解为多个易于操作的小任务,把单调乏味的翻译变得有趣,及时给予大家鼓励,使协作小组朝着一个共同的方向前进。
按时处理微信、邮件
Peggy平时特别忙,但她从不漏掉每一封需要指导行动的邮件。
由于聚思这个多国协作团队是24小时运作的,我经常眼睛一睁,邮箱里就已挤满了来自国内志愿者的电子邮件。我学会了利用坐地铁的时间,跟进他们的进展并且回复邮件。
每一个高效的人都有一些好习惯:比如,回复邮件和微信,要给自己一个截止期限,养成24小时内给出答复的习惯。
克服心理恐惧
我性格内向,因此Peggy鼓励我,多锻炼和CEO对话的能力。从实习开始,当我遇到能源专家、中国驻联合国大使、大型企业CEO时,我就会找机会推介公司理念,力求合作。
记忆犹新的是在纽约,王石先生做了一个演讲,台下的我觉得他的理念和聚思有些类似,想把我们做的事情告诉他。我在酒店门口等到了准备赶往机场的他,鼓足勇气向他介绍了绿色生活方式项目。那时,我的声音颤抖,心跳加速。
听完后,他点了点头,让我联系当时在场的一个同事。虽然和王石的会面只有短短的3分钟,但我锻炼了无所畏惧、创造机会的能力。
慧眼识人
Peggy教会我如何在短时间内慧眼识人。我在负责招募志愿者一段时间后,掌握了一种秘密武器:为特定的项目物色匹配特定的人选,快速发现不同志愿者身上的亮点,并激发他们的积极性。
例如,我的一位好友很爱看韩剧,我就邀请她主要负责我们的绿色生活方式电视剧的创意策划,这样她为自己的兴趣爱好又延伸了更多意义。
主动沟通,及时反馈
一个好的项目经理不仅应该合理地安排任务,设立预期,也应该培养下属或者合作方主动沟通、及时反馈变化的习惯。
有一次,Peggy给了我一项非常重要的任务,但我正在入职培训,我说我尽量吧。随后,我发现我再怎么努力,都不能在约定期限内完成这项任务。
在任务被我拖延之前,我鼓起勇气告诉她:我无法高质量完成这个任务。原以为她会失望,但意外的是,她告诉我不要顾虑,有困难主动告诉她,任务是可以重新分配给别的人做的。
这件事让我明白了:一个好的项目经理不仅要清晰地沟通时间节点和预期,也允许并鼓励合作者提问,主动沟通自己的想法和困难,千万不能因为不好意思说而堆积任务,甚至耽误一个项目。
和大忙人沟通,有备而来
和领导或者忙人沟通,要把所有问题都想清楚,列出来,一次问清——不要隔几分钟去问一个问题。把所有问题列出清单,可以帮助我们把问题想清楚。
带着解决方案提问。有时候你给老板抛出一个问题,老板可能还没你清楚细节,你或许是公司里这方面最懂的专家;你最好准备A和B两个选项,供老板选择。
我还有一个习惯,定期回顾、反思自己前段时间的收获和有待改进的地方。 (LOVE茹摘自《时代青年·上半月·悦读》)