P D CA循环在临床急救药品管理中的效果观察

黄　强　卢铨广（中山市小榄人民医院　中山528415）



P D CA循环在临床急救药品管理中的效果观察

黄强卢铨广（中山市小榄人民医院中山528415）

摘要：目的：探讨PDCA循环在临床急救药品管理中的效果。方法：选取我院在2012年8月～2014年8月收治的160例患者作为研究对象，随机分为治疗组与对照组，每组80例，治疗组采用PDCA模式管理急救药品，对照组采用常规模式管理急救药品，对比患者及其家属的满意度、护理人员的护理质量以及机械和药品的使用合格率。结果：治疗组护理人员的安全意识及操作水平远高于对照组，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义；治疗组患者及其家属满意度明显较高（P＜0.05）。结论：采用PDCA管理模式对急救药品进行管理，能够让护理人员准确用药，有效提高护理质量，让患者及其家属满意，从而使医患和护患关系得到改善。

关键词：PDCA循环管理急救药品管理效果观察

随着人们生活水平的提高，患者在医院对护理要求逐渐提高。虽然常规护理方式能达到治疗效果，但是护理人员的护理质量得不到提高，导致患者满意度较低[1～2]。为弥补护理过程中的不足，现如今采取PDCA循环管理模式应用于临床治疗。PDCA是指计划（Plan）、实行（Do）、检查（Check）、处理（Action），运用这四个步骤进行循环管理[3]。本研究采取PDCA循环管理急救药品，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料：选取我院在2012年8月～2014年8月收治的160例患者作为研究对象，按护理方式分为治疗组与对照组，每组80例。治疗组男性42例，女性38例，年龄11～57岁；对照组男性31例，女性49例，年龄9～61岁。所有患者一般资料对比无明显差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2治疗方法：对照组采用常规管理急救药品的方式。医护人员在患者进入医院后对其介绍医院环境、治疗方法以及主治医生，让患者熟悉周边环境，降低因陌生产生的恐惧、焦虑感。

治疗组在对照组的基础上，以PDCA循环管理急救药品。PDCA循环管理急救药品具体操作如下：①护理人员收集近年来的救治资料，分析急救药品中存在的不确定因素。②找出问题后，分析形成的原因，如已过期、混装、数量不齐、包装过期但药品未过期、未定位放置、更换药品批号后无记录等。③人员培训，先对护士长进行新的急救药品管理培训，再由护士长对护理人员进行培训，达到人人掌握急救药品管理的效果，需要长期执行，护士长对护理人员进行不定期检查考核，在操作过程中积极思考，不断改进管理办法。④分类剔除，定期对药品进行分类编号。将药品的名称、编号、产地、数量及保质期贴在开口处，将同类药品放一起，以便过后取用，将即将过期的药品放在一起，以免时间久后误用，已使用过的药品需及时补充，保持该药品的数量以及位置不变，取药时作好记录。⑤检查，每月底各科室自检，护理部对各科室进行抽查，检查标准按照最新规定执行，检查急救药品的管理情况。⑥处理，检查过程中发现问题及时处理，需要改进的地方及时行动，不能大而化之。

1.3观察指标：观察两组护理人员的急救意识、患者及其家属对治疗的满意度、急救器械及药品的使用合格率、护理人员理论知识合格率等。

1.4统计学方法：本研究数据纳入SPSS20.0进行统计分析，计量资料以（±s）表示，采用t检验，计数资料以（%）表示，采用X2检验，P＜0.05，差异有统计学意义。

2　结果

2.1实行PDCA管理急救药品后护理人员的急救意识考核：结果显示，治疗组护理人员的急救意识明显提高，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义，详见表1。

表1　两组护理人员的急救意识考核情况（±s）

表1　两组护理人员的急救意识考核情况（±s）

组别　n　　急救知识　　急救能力　　病情观察　抢救要点治疗组对照组80 80 tP --94.21±1.08 86.21±1.78 34.3677 0.0000 97.20±0.98 87.60±1.46 48.8311 0.0000 93.25±1.90 82.15±2.59 40.0729 0.0000 95.45±1.05 83.98±1.44 57.5654 0.0000

2.2患者及其家属满意度比较：采用PDCA循环管理急救药品的治疗组患者有74（92.50%）例感到满意，采用常规管理的对照组患者有49（61.25%）例感到满意，治疗组满意度明显高于对照组，P＜0.05，差异具有统计学意义，详见表2。

表2　患者及其家属满意度比较[n/%]

3　讨论

PDCA循环能有效加强对急救药品管理[4]。药品关系到患者生命安全，急救药品在临床上的作用更为重要。一般急救患者伤情尤为严重，如不进行及时治疗并合理用药，很容易威胁患者的生命。所以准确使用急救药品对护理人员来说是一件责任重大的事情，这就需要护理人员高度重视，准确有效使用急救药品[5～6]。护理人员需理解PDCA循环的执行标准，在执行过程中，大循环包含不同的小循环，推动整个流程有效运转。PDCA循环管理过程中需注重药品的数量和质量，保证药品安全有效，改善急救药品及器材的管理质量[7～8]。在前期做好计划后，急救过程中能明显提高手术效率，在最短时间内使用最准确药品，以免耽误手术。实践中不断总结，急救药品的管理越来越规范合理，避免因药品使用错误产生安全隐患。本研究结合PDCA循环管理急救药品，结果显示护理人员的急救能力显著提高，患者及其家属对治疗的满意度上升，有效改善了医患关系。

综上所述，使用PDCA循环管理急救药品能够让护理人员准确用药，有效提高护理质量，让患者及其家属满意，值得临床推广。

参考文献

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中图分类号：R954

文献标识码：B

文章编号：1672-8351（2016）01-0147-02