从有效性角度分析企业员工培训现状及改善对策

靳冉

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）01-000-02

摘 要 近年来，越来越多的企业对员工培训格外关注。从有效性角度进行分析，企业员工的培训是提升企业竞争实力的基础。企业培训部门从员工工作技能、思想状态以及知识积累等方面入手，对员工进行培训。该种培训以企业发展战略角度出发，是企业发展中必不可少环节。但是在实际培训环节中，由于管理者方面的原因、以及员工方面的原因，使得培训中存在一些问题。基于此，在下文中提出能够提升企业员工培训的有效策略。

关键词 企业员工培训 现状 改善对策 有效性

前言：企业员工培训有效性的提升需要多方面努力才能够实现，在实际培训环节中，很多企业只关注企业发展短期目标，而忽视了企业长远发展战略，因此忽视了对企业员工能力素质的培养。因此下文对企业员工培训的现状进行分析，分别从管理者角度、员工自身角度以及培训内容方面进行问题分析，并制定有针对的企业培训计划，提出有效的对策。

一、企业员工培训现状

（一）培训内容单一

从培训内容上进行分析，在我国企业培训中最为突出的特点就是培训内容陈旧。而造成培训内容陈旧的主要原因就是企业中缺乏先进的企业员工培训教材，且现有的教材在内容上不能及时创新。由于企业对于员工的培训缺乏一定的重视，导致教学模式单一，员工不能在有限的培训中获益，加上教材内容多年得不到个更新，教学内容与企业发展战略严重不符，进而使得培训效果不佳。

（二）培训工作难集中

在大型养路机械维护工作中，由于工作的特殊性，员工在外施的时间比较集中，一般在4月到11月。企业中的大部分施工工人都在工作中，只有一少部分人能够进行员工培训，基于这样的培训现状，使得员工培训人员不齐，培训工作不能集中，培训效果不佳。即使在冬季现场施工人员虽然收工，但是还需要对机械设备进行持续保养、检修，培训人员一直不能被保证，这将给培训工作带来很多困难。并且维修工人轮休时需要与家人团聚，占用工人休息时间对他们进行培训，将会产生很多抵触情绪，为员工培训带来消极影响。

（三）管理者方面

从企业管理者方面对企业员工培训的有效性进行分析，企业员工培训环节中出现问题的主要原因之一，就是在管理者方面所存在的有效性障碍。随着科技不断进步，很多新的观念在企业培训中得以应用，但是纵观我国企业员工培训环节中，最为突出的缺点就是企业员工培训的观念传统。企业的管理者在传统思想引导下，以及企业经济目标驱使下，以及管理者的个人素质方面的限制，使得其在对企业员工进行培训的环节中，不能与现代思想接轨。企业管理者在员工培训中不能制定出与自身企业发展相适应的培训内容，培训知识千篇一律。

二、企业员工培训方案设计

（一）需求分析

企业员工培训的需求分析，需要从三个方面进行入手：第一，企业需求分析的产生来源于企业与企业之间的差距，员工与员工之间的差距。第二，培训需求一方面面向员工自身能力提升，另一方面也是为了企业整体发展。第三，需求分析除了需要解决培训中的实际问题，还需要解决培训内容的问题。在人员层面的需求分析，首先需要根据不同员工的类型进行培训需求分析，找寻不同员工之间的实际差距，并制定相关的培训内容。而从任务层面上进行分析，需要根据员工的岗位职责、以及职务担当，对不同岗位进行分析，从员工的工作行为方面进行需求分析，以便于提出较好的员工培训计划。

（二）目标确定

企业培训目标的确定，主要可以从两方面进行考虑：第一，企业发展角度；第二，员工发展角度。对于企业发展来说，需要以对企业员工培训的方式来逐步实现企业发展战略，因此企业员工培训的目标确定需要从企业长远发展角度进行思考。在目标制定上需要与企业发展战略性相符，只有在培训的目标上与企业中整体目标相吻合，才能够从小视角出发，为企业战略实现提供契机。而从企业员工角度出发，企业员工培训需要因材施教，针对不同类型的员工施以不同的培训内容，在多方面激发员工的潜能。对于员工的培训实际上也是一种职业发展规划，能够帮助员工进行岗位定位，提供工作效率。

（三）方案设计流程

企业员工培训的方案制定，首先需要对实际培训中所需要的内容、公司发展战略、目标绩效考核结果以及个人职业规划等信息进行汇总，然后进行培训需求分析。而需求分析主要分为实际需求分析和需求整合，根据需求分析来制定培训计划。在培训计划中主要包含培训对象、培训内容、培训方法、培训组织以及培训机构等。制定完成培训计划之后，将实施计划，最后制定培训效果评估。其中培训计划实施与培训计划效果评估中依靠培训体系来连接。

（四）效果评估

培训效果评估主要分为反应层面、学习层面、行为层面。在反应层面中，评估侧重观察在实际培训环节中员工的反应，评估的内容为调查员工对培训的认可度，以及员工对培训所提出的意见。反应层面的评估方式需要面谈、以及上交心得报告的形式，评估时间约在培训结束后的1-2周。学习层面的评估是指对员工的学习效果进行检查，询问员工能够在培训中学到哪方面在知识、技能以及工作态度有什么转变。并以考试、小组讨论的等形式实现评估。行为层面的评估主要对员工培训的前后工作变化进行评估，分析员工在培训中所学的知识的作用。培训评估是对员工能力提升以及培训效果的反馈，一方面能够反映出培训环节中出现的问题，另一方面也能够为下次培训提供参考。在实际培训之后，需要对培训资料进行整理，并形成总结性报告，存入培训档案中。

三、提升企业员工培训有效性的对策

（一）营造良好的培训环境

培训环境是指，能够直接或者间接对培训产生影响，并且作用于培训系统以及企业培训活动中的诸多要素的总和。良好的培训环境能够提升培训效果，促进培训活动实现，反之，培训环境较差，将会制约培训发展。在企业中实现培训环境营造，首先需要通过企业领导的重视。领导对企业员工培训重视，将会在企业中树立培训榜样，才能够鼓励不同部门的员工积极参与培训中来，因此说，企业中的高层领导对培训的重视是创建培训环境的关键。例如企业中的领导亲自参与培训，并对实际培训内容进行指导，并提供相应的培训资源等。其次企业培训的内容需要新颖，因此需要在企业中构建知识管理体系。企业的中层干部需要对企业负责，发挥骨干参与作用，并带动全体成员积极参与其中。最后还需要在企业良好的文化氛围，实现知识分享。企业员工之间可以相互分享工作经验、生活知识以及工作技能等。在相互合作的团队中逐渐提升企业培训大氛围。团队的力量是伟大的，员工之间的合作能够扩散企业团队智慧。

（二）提升培训师素质

企业员工培训有效性能否提升，培训师是关键人物。培训师需要根据企业发展现状进行培训。培训师有两种类型，一种是企业内部的培训师，另一种是外聘培训师。内部培训师的优势在于对企业各个部门发展情况比较了解，对员工所培训的内容比较实用，且培训费用比较低。与专业的培训师相比，缺乏一定的经验，在实际的培训技巧上比较欠缺。而外聘培训师在实际培训中课程体系比较规范，具有较强的专业性，但是缺乏对企业发展的了解。并且产生的培训费用比较高。提升内部培训师的培训专业程度，需要在企业中打造一个精英团队，从讲师个人实力入手，对讲师的培训成效进行及时检查。制定内部讲师接班人计划，在企业内部定期进行讲师选拔。而针对外聘教师，在其对企业员工进行培训之前，需要对企业内部各个部门的发展情况进行及时掌握，才能够在实际培训环节中对症下药。

（三）员工培训时间的合理分配

由于企业员工工作的特殊性，使得实际培训人数比较少，得到培训的员工寥寥无几，且实际培训时间与员工生活相矛盾，为了促进企业员工培训工作，需要对员工的培训时间进行合理分配，避免所有工作人员在同一时间段培训，却因为工作而集体不能实现培训的现象。例如，将同一时间段工作的员工进行分组培训，保障各个时间段工作的员工都能够得到企业培训。以小组划分形式，单独对小组进行培训，将培训内容简化，进行有针对性培训。尽量做到在短时间内达到良好的培训效果，而不影响员工正常工作与生活。

1.学习计划制定。在实际培训环节中，培训学习计划的制定是关键。日常培训中，管理人员需要到员工工作现场，进行实际工作情况调查，并记录下不同工种所需要学习内容，然后结合部门上报的的学习内容，制定出详细的学习计划。在学习计划中，主要包括学习时间，学习内容划分，针对不同层次员工进行有针对的知识学习。在学习习题发放上，需要注意题量不能太多，减少员工学习压力。学习量可以限定在每日1-3道题，题量可以根据员工工作强度酌情增加或者减少。

2.专家现场巡讲。在企业课堂上的培训学习大多数是偏向理论知识，只有将理论与实践相互结合才能够提升员工工作能力，因此当员工将理论知识掌握扎实后，需要在工作现场进行技术培训，在重点的施工部分可以请专家进行详细指导。例如在设备故障分析中，专家可以通过对电气、液压、制动、机械等方面的故障解析，帮助员工理解设备故障出现的原因。在专家的带领下，各个班组中形成技术学习带头人团队，在施工间隙对员工进行理论与实作的日常培训学习。

（四）增加培训投入

企业对于员工的培训实际上就是一种对员工的投资，同时也是提升企业综合实力的关键方式。增加培训投入，主要表现在增加企业培训资料，增加企业培训资金鼓励。增加了培训资金才能够丰富培训内容，提升培训质量。目前，在我国很多企业中，采取企业营业额的8%-10%的资金作为企业培训经费。这样的方式一方面能够让员工意识到企业对于员工素质能力的重视，另一方面能够切实提升培训效果。同时在实际的培训环节中，以利益激励的方式来刺激培训，在经济手段支持下或者在精神手段支持下，对企业员工进行不同程度的刺激，能够提升培训效果。例如在培训考核环节中对培训的优秀者进行鼓励，对不合格者予以处罚。从精神鼓励方面，树立优秀者的榜样，以切实的培训激励制度完善企业员工培训。

四、结语

综上所述，企业员工培训与企业综合实力提升息息相关，那么如何提升企业员工培训有效性是企业发展中的重要内容。本文对企业员工培训现状进行分析，对企业员工培训方案进行设计，并提出提升企业员工培训有效性的对策。通过营造良好的培训环境、提升培训师素质、建立培训制度保障以及增加培训投入等方式提升企业员工培训有效性。

参考文献：

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