VoLTE商用正当时中国移动加速商用进程

本刊记者│黄海峰

VoLTE商用正当时中国移动加速商用进程

本刊记者│黄海峰

“百日会战”掀开了中国移动VoLTE客户感知保障的帷幕，未来，中国移动将携手华为等合作伙伴共同稳步推进VoLTE商用节奏，为用户带来“4G+时代”的高清语音体验。

“VoLTE给大家的通信带来了无限的可能。”在6月底召开的世界移动大会（上海）期间，中国移动总裁李跃表示中国移动正在大力推动VoLTE的发展，目前已有超过300个城市推出VoLTE商用服务。

据了解，中国移动计划今年年底发展VoLTE用户超过3000万，终端方面，中国移动计划推动高端手机全部支持VoLTE，中低端手机实现大部分支持VoLTE。

事实上，VoLTE在全球发展迅速，据全球移动设备供应商协会（GSA）估计，目前全球有63张VoLTE商用网络已经投入运行，其中有20多张是2016年上半年新增。

中国移动在VoLTE上的动作吸引了全球的目光，毫无疑问，其VoLTE商用节奏对全球VoLTE产业有着极大的影响，但130多万4G基站以及4亿多4G用户，意味着中国移动的VoLTE商用之路极具难度和挑战。为此，今年3月中国移动开启了VoLTE网络质量提升“百日会战”，6月底该会战正式结束，并取得了丰硕成效。

VoLTE商用正当时

2015年底全球VoLTE用户规模为1．85亿，主要集中于日本、韩国和美国等发达市场，到2016年年底这一数字有望增至3．1亿。市场研究机构IHS最新报告预测，受中国移动等全球众多主流运营商向VoLTE迁移的大力推动，2020年全球VoLTE用户数将增至10亿。

IHS还指出，2015年全球约有40张VoLTE商用网络投入使用；2016年前4个月又增加了23张，这相当于2014年全年建成的VoLTE商用网络的总和。据IHS和全球移动设备供应商协会（GSA）统计，目前全球有63张VoLTE商用网络已经投入运行。

从用户分布看，当前大量的VoLTE用户还集中在美、日、韩及欧盟等发达地区，因为VoLTE商用的前提条件是“有良好覆盖的4G网络”，全球其它区域尚在大力投入4G网络部署中，甚至还处于3G发展的高峰期，VoLTE进入大规模商用阶段还有待时日。

IHS预计到2020年，全球VoLTE服务收入将达到63亿美元，其中近一半来自北美地区，该地区每用户平均收入（ARPU）是世界上最高的。与此同时，亚太地区VoLTE用户数量将是北美地区的3倍以上，但在收入上比北美地区低13%。

值得一提的是，VoLTE产业链也正日益走向成熟。在终端方面，截至2015年底，在中国上市并可以接入中国移动网络的VoLTE手机，只有寥寥10余款，主要来自苹果、三星、华为等几家主流终端厂商以及中国移动（自主品牌）。

截至2016年年中，中国市场在售的VoLTE主力机型已经达到30多款，预计到2016年底会有超过100多款VoLTE终端上市，全球范围内支持VoLTE的终端则会达到300多款。

中移动VoLTE商用影响全球产业

中国移动拥有全球规模最大的4G网络，VoLTE部署几乎涉及到中国移动网络各个层面的网元与系统，其复杂性不言而喻（规模大、制式特殊、用户多、与2G网络的配合、业务平台及支撑系统的改造等）。

2014年年中，中国移动开始在杭州、南京、广州等地启动VoLTE外场试点，到目前实现小规模商用，耗时近两年的时间。在业内人士看来，VoLTE规模商用的困难不仅在于建设阶段的复杂，更加关键的是全网联动的网络调优工作，这是摆在中国移动面前的首要挑战。

正是因为缓于预期的发展情况，此前有声音说中国移动VoLTE商用“雷声大雨点小”，落后美、日、韩等发达市场太长时间。

事实上，业界不用太担心，可以预期的是，中国移动将会快速成为全球VoLTE商用的中坚力量，中国移动当前的4G网络覆盖良好，4G用户发展迅猛，此外中国移动自上而下都看好VoLTE的价值，决心全力推动VoLTE商用。种种迹象表明，中国移动必将成为推动全球VoLTE产业阵营前行的重要驱动力。

华为公司移动系统部副部长吴小建表示，中国移动VoLTE商用对全球产业发展至关重要，中国移动一旦发力，将极具样板效应。目前全球超过百万级VoLTE用户的商用网络不多，产业界都在观望中国移动，如果中国移动今年年底实现发展3000万VoLTE用户、开户超过1亿的目标，就会在规模上成为全球领头羊，对全球VoLTE商用肯定会产生很大的影响。

在此，我们有必要了解中国移动上半年开展的“VoLTE网络质量提升百日会战”，这场会战解决了VoLTE网络大规模商用前必须要解决的许多问题，是VoLTE商用进程中的一个关键事件。

VoLTE会战拉下帷幕 效果十分显著

据了解，“百日会战”于2016年3月8日启动，历时100天，中国移动集团总部各单位、各省公司、各合作伙伴累计投入1．1万人，通过组建别动队、突击队、作战团“三大作战梯队”，使用以测试、信令、投诉分析为核心的“三大武器”，发现并解决影响用户感知的规范不明确、设备缺陷和终端缺陷 “三大问题”，完善VoLTE运维体系建设，进行了一场全网VoLTE质量攻坚战，实现了VoLTE质量和客户感知双提升。

通过VoLTE“百日会战”，中国移动搬掉了VoLTE部署面临的“大石头”，清理了大量“小石头”，网络关键指标得到大幅提升，业务质量趋于稳定。

然而会战的结束只是新的开始，随着商用规模的不断扩大、用户数量的快速增长，新的问题还会出现。与之前相比，这些问题多来源于客户投诉，更接近真实的业务体验，因此对解决问题的时效性要求也更高。

未来，在有良好发展基础的区域，中国移动计划在快速商用VoLTE的基础上，探索“固移融合”与能力开放，包括CloudVideo（IPC视频监控）、CloudEC（企业视频）等，打造统一实时视频业务平台，构筑面向个人、家庭、企业、行业视频连接能力，通过新技术的布局，抢占视频业务入口，奠定数字化时代新的盈利基石。

华为等企业支撑表现出色

作为中国移动长期以来的战略伙伴，华为在本次会战中投入巨大，协助中国移动各省公司在VoLTE网络质量与业务体验上实现持续超越。

据记者了解，3月8日中国移动启动VoLTE“百日会战”之时，华为第一时间成立了“中国移动VoLTE网络质量提升百日会战华为专题工作组”，成员包括数十名公司高级别技术专家，总计集结了2200人以上的技术团队，全力支持中国移动“百日会战”工作的开展。通过持续攻关，华为助力中国移动解决了一系列影响客户感知、阻碍大规模商用的问题，VoLTE网络质量与业务体验大幅提升。

事实上，早在2015年8月17日，华为就配合浙江移动在杭州发布全国范围内首个VoLTE商用业务，中国移动这一全球最大移动运营商在VoLTE商用进程上走出了重要一步。这一年来，中国移动与华为双方以终为始，按照网络评估、集成实施、测试保障、商用保障四个阶段制定完善齐备的方案，优质高效地完成了27省的网络建设、业务开通和商用发布。

全球部署经验、战略性大规模投入、全方位支撑服务、端到端方案等优势，让华为在中国移动“百日会战”中表现优异，获得中国移动集团颁发的“特别贡献奖”。

“百日会战”掀开了中国移动VoLTE客户感知保障的帷幕，未来，中国移动将携手华为等合作伙伴共同稳步推进VoLTE商用节奏，为用户带来“4G+时代”的高清语音体验。

编辑｜黄海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn

VoLTE给大家的通信带来了无限可能。中国移动正在大力推动VoLTE的发展，目前已有超过300个城市推出VoLTE商用服务。

——在2016年世界移动大会（上海）上，中国移动总裁李跃表示（本刊收集整理）。