NG镜头 “不好意思，邮箱坏了！”

NG镜头“不好意思，邮箱坏了！”

公司上星期刚接了一项设计，由Lucy负责方案。本来周一要交，结果周末和老公郊游，把方案的事儿忘到了九霄云外。到了周一，只好手忙脚乱地赶稿。那边厢客户的电话一个接一个打来，Lucy边赶稿边在电话里周旋：马上就发给你；一个小时后，客户又来电话，这次改为：刚发给你，没收到吗？再过一个小时，Lucy又说，最近我们公司邮箱是有点问题，你再等等；又过了一会儿，客户打来手机，Lucy没等他开口便说，不好意思，公司邮箱还没修好呢。

“Hi，Lucy！”不对，声音怎么好像，那么近，回头一看，原来这位急性子客户就站在自己身后……

修正：如果交代的工作没有完成，工作任务又不太重，可以先打个电话跟客户说，做好了，但是需要再完善一下，还可以拖1～2个小时。但是如果工作任务很重，没有一天两天完不成的话，就需要诚实地去和客户沟通了，在道歉的同时，看看有什么补救措施。

教你如何说好职场谎言

●讨好型谎言是职场关系润滑剂。

此款式最为常见，也极其流行。“今天你穿得真有个性。”“好久不见，你看上去还是那么年轻！”……也许是卡耐基的理论太风靡了，这些“讨好型”谎言飘荡在办公楼的每一个角落。善意谎言无伤大雅，还能起到职场关系润滑剂的作用，何乐而不为？

●自保型谎言别伤害第三方。

譬如爽约，明明贪玩忘记时间，偏要说是路上堵车。撒谎者一是为了逃避责任，二是为了避免激怒受害者，三是顺嘴撒谎成习惯了，想改都改不了。可是，一时保全并不等于长治久安。如果你想在职场上稳扎稳打，打造个人品牌，那最好别滥用这类谎言。换句话说，能不说假话就别说，如果不撒谎实在无法搞定，也得把谎给说圆了。

●安慰型谎言不限量。

为“其实你很棒”、“我们都看得见你的努力”、“一切都会好起来的”，通常用于安慰情绪不佳或表现糟糕的同事和朋友。这款不限量，随便用。

●炫耀型谎言别引起别人反感

此类型目的在于显示自己的实力和地位，透露自己的生活水平和个人修养等。此类谎言俗称吹牛，目的就是为了牢固树立自己的地位，靠炫耀拉人气和关注度。这类谎言说起来一定要注意度，过了肯定会让大家反感。

●沟通替代谎言。

有时候用沟通取代撒谎，是获取好的人际关系的关键，也是事业成功的一个重要铺垫。

技巧小练习

1.两条腿保持平稳，不要抖动。

研究表明，离我们大脑距离越远的身体部位，越不容易受我们思维的控制。当我们说谎的时候，如果我们的腿在不自觉地抖动，或者在用脚尖打拍子，别人就会很容易地发现，我们没说真话。

2.不要摸鼻子。

当我们说谎时，心理压力会在无形中增大，导致的结果是：我们的鼻子部位血液循环会加快，并感到不舒服。这时候应该怎么办呢？答案是，不要摸鼻子，你可以做一些活泼的手势来转移注意力。

3.不要摸嘴唇。

为什么小孩子撒谎特别容易被大人识破？因为他们在说谎的时候会因为害怕而紧紧抿住嘴唇。长大以后，我们还是经常会这么做。

4.寻找眼神交流。

那些不常说谎的人在说谎话的时候，总是会下意识地避开对方的目光。要记得把这个习惯改掉哦。

5.记得化妆。

通常来说，漂亮的人说出来的话更容易被人相信。所以，在决定说谎之前，先把自己收拾得漂亮一点儿再说吧。

TIPS 办公室撒谎面面观

愚蠢谎言列举：

1 迟到后，称闹铃没响。——太老土，连小学生都不用了。

2 对于未回复的工作短信，说：什么短消息？我没收到啊？——说这句话的意图很明显：不是没收到，是不想回复。

高明谎言列举：

1 需要别人帮忙时，说：“除了你，我想不出还能找谁。”

——谁能拒绝这种英雄主义的诱惑？即使你怀疑这样的话他（她）已经对一百个人讲过。

2 我最喜欢像你这种类型的同事/老板/客户了。——这种类型是一个什么样的类型，面对不同的人可以有不同的说法。