传统企业如何向互联网转型

对话主持： 《软件和集成电路》杂志总编辑 郭嘉凯（左）对话嘉宾： 中钢集团信息管理中心总经理 李红（右）北京大学信息化与信息管理研究中心秘书长 姚乐（中）



传统企业如何向互联网转型

对话主持： 《软件和集成电路》杂志总编辑 郭嘉凯（左）
对话嘉宾： 中钢集团信息管理中心总经理 李红（右）
北京大学信息化与信息管理研究中心秘书长 姚乐（中）

2015中国软件大会“对话C IO”环节，主持人邀请业内嘉宾共同围绕“传统企业如何向互联网转型”的话题，就新兴力量的介入，钢铁行业边界被打破，商业模式变革等话题进行了热烈的探讨。

当前，“互联网+”给传统行业带来冲击和变革中，行业跨界甚至颠覆已非常明显，可以看到在很多传统行业中，由于新兴力量的介入，使得原来传统行业的边界被迅速打破，一些传统商业模式也发生了改变，那么在钢铁行业，这种变革和冲击是如何体现的呢？企业CIO又该如何抉择？

Q:如何看待“互联网+”带来的变化？

李红：这个变化冲击很大，因为我所在的企业背景是钢铁行业，大家可以从各个方面了解到，对中国来说钢铁行业已进入了寒冬，这只仅仅刚开始。“互联网+”带来的变化，一个是产业带来变化，一个是IT带来变化。产业的变化，是国家的经济新常态，经济下行。我们中钢是一样，是从事生产服务的，我们为钢铁企业提供钢铁服务。从IT行业来看，无论是技术创新还是商业模式和业务方式也都发生了变化。

姚乐：不仅是钢铁行业有这个压力，当前绝大多数传统企业都面临着困境，但对一些企业，对一些有想法的企业来讲这恰是最好的时代，因为只有有危机的时刻，战略性的企业才会去变革，去寻找让自己持续发展的有效途径。如果传统企业一直走得很好，就可能不会变革，我相信大浪淘沙之后会进入到新的水平，这种新的场景也会越来越多。

Q:这种危机中存在机会吗？

李红：危机和机会并存，一个矛盾的两个方面，这个危机和机会不是对等的，谁是危机受害者，谁是机遇发现者，拥有什么好处，就看企业是否会跨界和颠覆，谁是跨界的“英雄”，谁是被颠覆的“狗熊”，企业自己把握。

姚乐：在我看来，认识不到位有很多盲目性，会带来更大的灾难。在大浪淘沙中一部分不求变的会自然淘汰，盲动的发展也会被淘汰。认识问题是最大的问题，思想是行动的先导，为什么要转型，转型什么，怎么转型，这些问题如果不思考清楚，盲目去做，一批企业在大浪淘沙中必然被淘汰掉。

Q:如何选择转型方式？困难在哪里？

李红：互联网转型是传统企业很大的问题，也是全社会的问题，国家的问题。我们转型的基本上一种是自己转型，一种是跨界转型。自己转型时间太长，比如说“互联网+”，我们说规模，首先要掌握它，还要适应它。跨界转型是我们现在很多传统企业采用的措施，最近很多企业做电商，通过电商O2O模式发现技术平台建得太慢、电商运营的机制不适应，更关键是商业模式很难。

姚乐：互联网思维也好，互联网技术也好，互联网模式也好，最终要落实到人身上。传统企业有没有这样的人才，计划再好没有人去执行也是不行的，人才是社会性问题，大的互联网公司确实为中国积累了一批互联网人才，但如何让这些互联网技术人才发展成具有世界领先水平的人才，如何让各行业共享，这是一个社会的问题，也是国家的问题。

李红：目前互联网企业发展都是高价值的，集聚了很多人才，这些人懂技术、懂管理、懂业务，我们传统企业人才流失非常严重，这是很可怕的。对我们传统企业最大的挑战就是人才，我们没有人才，我们支撑不了企业的业务，更谈不上转型了。

Q:转型中应该注意什么？

李红：从理念来看，我们很多传统企业对“互联网+”时代到底意味着什么，不是很清晰。互联网思维到“互联网+”的战略，是新业态，上升到新的经济社会形态，对我们带来的变革有多大冲击，很多企业正在讨论这个问题，我们传统企业都在讨论这个问题，但是盲目转型就是找死，最失败的作法是把现有业务和模式丢了。

从技术层面看，现在企业“互联网+”是技术问题还是业务问题，实际上是业务的问题。但是没有技术也谈不上怎么抓，为什么要与互联网企业合作，企业一夜之间想实现信息化、数字化是不现实的，那怎么办？要加快信息化的进程。

从业务模式角度来看，需要好好规划、设计，你的商业模式，你的客户体验，客户关系，再往深一层，你的营销方式，你的生产方式，这是传统企业要做的。要知道你面对的什么样的挑战，其次才是你将如何应对挑战，不光是自己的战略，还包括管理、营销、生产。

姚乐：首先不能盲目转型，一定要找到转型的痛点和兴奋点；其次，还要进行小成本试错，快速的迭代，轻规划重迭代。不能所有事情想好了再去做，要在错误中寻找成功点。再次，还要选择好合作伙伴，选择与自身情况相适应的拥有互联网技术的合作伙伴，在适应的基础上相互补充。

（据现场对话内容整理，未经本人审核）