焦点解决模式下辅导员和大学生关系的评估和重构

朱　琳

(西南政法大学 经济法学院，重庆　401120)



焦点解决模式下辅导员和大学生关系的评估和重构

朱琳

(西南政法大学 经济法学院，重庆401120)

鲜明的新时代特征下，辅导员和大学生关系亟需反思与重构。长期以来，对于辅导员和大学生关系的研究停留在“现象分类、原因分析、路径探索”的思维定式里。为此引入焦点解决短期治疗的理念和技术，剖析和探索辅导员与大学生关系中存在的问题，进而提出在焦点解决模式下重构辅导员和大学生和谐关系之可行性方案。

焦点解决模式;辅导员;大学生

本文引用格式：朱琳.焦点解决模式下辅导员和大学生关系的评估和重构[J].重庆与世界，2016(8):79-82.Citation format:ZHU Lin.Evaluation and Reconstruction of Relationship Between Instructors and College Students Under the Mode of Solution-Focused[J].The World and Chongqing, 2016(8):79-82.

一、引论

“思想政治教育的历史条件和时代任务在变化，其主要矛盾也在变化”[1]，辅导员和大学生关系具有鲜明的时代特征。“虚拟空间中的思想政治教育改变了过去相对单一的灌输式话语方式”[2]，新媒体时代，大学生群体出现了泛娱乐化、泛网络化、泛快餐化、泛功利化等诸多新特点。大学生群体处于近似环境下，不可避免地出现了群体性趋势，但其存在的问题究其实质是行为上的一般化问题，而非心理或者思想上的病理化问题。辅导员肩负着思想政治教育的重担，但是面临着带生量大、角色定位多元、工作内容庞杂、教育场地和时间不固定、教育空间向虚拟空间纵深发展等五大方面困难。教育工作的难度与日俱增，教育效果难以保障。新时代下大学生的新特点、新问题催生学生工作的新思维、新方法。在焦点解决模式下，重新建构辅导员和大学生关系，符合时代要求，符合大学生群体特点，符合辅导员实际工作特征，具备了深刻的现实意义。故而，充分认识辅导员与大学生之二者关系，并探索焦点解决模式下重构其关系之可行性与必要性，成为了本文关注的问题。

二、辅导员和大学生关系的多元认知

社会转型期，新技术、新事物、新思潮不断影响着主体行为的转变，我们对于辅导员与大学生关系的教育认知、管理认知、伦理道德认知与法律认知面临着极大的挑战。辅导员与大学生关系既不能按照传统的师生关系简单套用，又不可以从行政管理角度固化理解，它的特殊性和重要性应当受到重视。作为一种特殊的师生关系，辅导员和大学生关系的形成与发展受到哪些社会发展因素的影响与冲击，目前存在哪些问题，问题的背后又存在哪些深层次的原因是值得探讨的。

基于不同的知识构成、价值取向、各异的心理特征，以及利益诉求、相互影响与作用的“导”与“学”，既可能会受到功利化、普世化观念的负面冲击，迷失于社会之中，又可能从互联网等社会新事物的应用中获利，实现教学相长。体现在当下的实务中，即：高校辅导员与学生间的关系出现了多维性、时空的不定性，以及关系存在的长期性的特征。总体来看,目前高校辅导员和学生的关系总体表现出一种和谐稳定的状态。民主、平等的现代师生观在双方交往过程中得到了一定的体现。双方在理解、尊重的基础上，逐步达到了情感上的交流和心灵上的沟通，为大学生良好的思想政治教育打下了坚实的基础。但由于受到某些原因的限制，比如学生个性、辅导员的教育水平、学校的教育设施等因素的制约，双方关系在一定程度上会出现失衡的状况，导致部分高校辅导员与学生的关系不断淡漠化、紧张化、功利化或交往被动等，对高校的思想政治教育工作产生了不利影响。

基于上述可能存在的关系缺陷，对当前高校辅导员与学生关系进行重构，具有了紧迫性。为达致相互坚持民主与平等，相互尊重与理解，相互坦诚与信任，相互合作与沟通的和谐师生关系，探索焦点解决模式下重构辅导员与大学生之间的关系，本文意欲对此深入追问。

三、焦点解决模式对重构辅导员和大学生关系的可行性与必要性

(一)焦点解决模式重新定义了教育活动中的“主客体关系”

“长期以来，由于受到先前传统教育观念的影响，在我国制度化教育中，师生仅仅是单纯的施教者和受教育者的关系”[3]，明确辅导员和大学生的关系为“我和你”的“主体间性关系”，是“人—人”的关系，而非“人—物”的关系。长久以来，师生关系一直是“老师说，学生听”，以老师为主、学生为辅，学生往往处于被动接受的地位。碍于老师的权威，在教育活动中，学生常常“沉默以对”，或表面迎合而私下表示反对。然而，在主体间性关系下的师生关系，能够充分发挥学生的主观能动性，辅导员和学生将处于平等的地位，从而形成平等互动的对话与沟通。

(二)教育针对的对象或者说教育的客体是学生问题，而非问题学生

焦点解决模式明确区分了“问题学生”和“学生问题”，将学生本身和学生身上出现的问题分开看，认为学生是发展中的学生，出现问题是因为他忘记自己拥有的资源和能力，而被问题卡住了。这一分析模式成功地将学生去标签化和去病理化。没有问题学生，只有被问题卡住的学生，所有的学生都是可以被教育的“好”学生。辅导员要做的事情是帮助学生解决其问题，而不是解决问题学生。

以往高校辅导员在工作中容易被学生的问题吓到，认为学生是“问题学生”。比如一个学生上课迟到，夜不归宿，屡教不改，以往我们会认为他是一个不遵守纪律的学生，从而将其标签化，认为其不是一个好学生。焦点解决模式下，认为这个学生和普通学生一样，但是他有个问题不能够自己克服。辅导员要做的是和这个学生一起分析他在什么情况下可能遵守纪律，多做些什么可以更好地遵守纪律，等等。

焦点解决模式成功地将“学生问题”从“问题学生”身上抽离出来。区分“问题学生”和“学生问题”这两个概念，将辅导员和学生之间可能出现的对立关系因此变成了合作关系。这一区分有着至高至远的意义，对立关系与合作关系之转换是传统师生关系与当代师生关系的本质区别。这也意味着焦点解决模式完成了处理辅导员与大学生关系的时代性的范式转变。基于此，将焦点解决模式付诸高校思想政治教育工作实践不仅是可行的，更是具有了深远的意义。

(三)焦点解决模式尊重学生的个体差异性

以往辅导员在工作中喜欢“抓两头”，将学生分为优秀学生、一般学生和较差学生，一头树典型，用先进带动后进，一头紧紧看住，防止后进分子发生意外事件。而处于中间地带的一般学生鲜有得到辅导员关注，往往被放置于被忽视的地域。在焦点解决模式下，所有的学生都是独一无二的，学生的个体差异性得到了最大程度的尊重。辅导员在工作中，将不再对学生群体予以好学生和坏学生之划分，而是一视同仁，根据每一个体之未能自己解决的问题，使其得到差异化的问题解决方案，实现思想政治教育工作的一般化与个体化的覆盖。这一模式也使得辅导员工作对象从群体到个体的转变成为可能。

(四)焦点解决模式同时关注学生自身系统及其周围环境系统

首先，学生在成长的过程中，是优势和不足同时存在的，就像太极里的阴和阳，是一个自成体系的系统。“被问题卡住的学生”是选择性地过度看到自己的不足，而忘记了其自身具有的优势。优势和不足之间是此消彼长的关系，改变不足可以通过扩大优势来实现。焦点解决模式不否认缺点的存在，但是更为重视优势的力量与意义。这能够让大学生更好地接纳不完美的自己，建立自信。

其次，大学生和身边的同学、环境是一个更大的系统。在一个系统内，细小的改变可以带来系统内其他因素巨大的改变。所以，一个人的改变有时可以带来群体的改变。因此辅导员的“口碑”很重要，一个学生从辅导员那里得到了实质性的帮助，会让更多的学生看到解决个案问题的希望。如此累计，整个学生群体会增加对辅导员的认可度，认为辅导员的帮助及时有效，在遇到问题时，学生会更多考虑求助于辅导员。

(五)焦点解决模式聚焦正向、聚焦未来、聚焦问题的解决

辅导员的工作内容庞杂，工作对象众多，辅导员往往觉得千头万绪，力不从心。焦点解决模式聚焦正向、聚焦未来、聚焦问题的解决，可以帮助辅导员聚焦有限的时间和精力，高效开展教育工作，提升学生对辅导员的认同感，拉近距离。同时有助于辅导员自我效能感的提升，实现学生成长成才和辅导员自身成长的双赢局面。

四、焦点解决模式下重构辅导员和大学生关系的实施保障

“思想政治教育如何引领人的行为，这是必须进一步思考的问题。”[4]重构辅导员和大学生和谐关系的关键在于“以人为本”教育理念的全面落实，在于辅导员和大学生双方素质的全面提升，在于教育和管理制度的全面构建。焦点解决模式为软环境和硬制度的建设提供了发展的向度。

1.在视角上，立足现在，展望未来。焦点解决模式下高校辅导员关注的是大学生问题之解决，未来之发展。因此，辅导员作为高校思想政治教育的实施者，其工作主要内容是引导学生将注意力集中于未来，运用正向的、积极的话语，鼓励学生通过自己的力量探索解决问题之方案。“没关系，我相信你能行”和“你为什么做错”相比，前者显然传达了更多的正能量，更能让他们相信自己，相信未来。

2.在方式上，以尊重为基础。笔者认为，高校思想政治教育工作对象有一定的特殊性。当代大学生普遍强调独立之人格，自由之思想，并不容易无条件服从于上级命令。然而，辅导员肩负着思想政治教育之重任，需要确保大学生的思想在主流价值观内摇摆。因此，在这样的背景下，辅导员思想政治教育工作需要在尊重大学生之基础上推进。传统的“老师说学生听”的方式必将遭遇滑铁卢，只有在尊重前提下的思想碰撞才会散发出光芒。只有相信学生自身具备的无限潜能，看到其正向力量，才能在实践工作中传达出自己对学生的信任与鼓励。也只有这样，才是真正在运用焦点解决模式解决问题。

3.在内容上，以人为本。长期以来，我国高校思想政治教育工作陷入一个循环，头痛医头，脚痛医脚。只有在出现问题时，才亡羊补牢，然而治标不治本，并不能扼制问题之发生。因此，如何改变这种行为医疗倾向，不仅仅局限于关注学生的行为问题，而是转而关注学生的心理健康，是我们高校思想政治教育，重构辅导员与大学生新型关系的唯一走向。在实践中，笔者认为，高校辅导员可以在日常行政工作中，增加与学生的多方面接触，关心学生的心理健康，学习生活动态。通过走寝、谈话等方式，充分深入学生生活，在潜移默化中完成对学生思想政治教育的引导。

4.在技术上，灵活运用焦点解决模式。焦点解决模式是一种心理咨询技术，并不是照本宣科就可以达致育人效果，其需要在实践中根据客观事实、对象差异而进行机动调整。比如，如果来访者无法找到例外情况时，那么可以考虑使用奇迹提问方式，使个案对所期望的解决方法产生一种清晰的、细节的、可行的描述。如果个别学生生性腼腆、难以敞开心扉，可以组织有相似症状的学生进行团体辅导，学生找到共鸣感后的交流会逐步迈入问题核心，从而提高教学效率。焦点解决模式还包含了一般化、赞美、评量问句、例外等心理咨询技术。要想从焦点解决模式角度重构辅导员和大学生的关系，需要将这些技术和日常的思想政治教育工作成功嫁接。

5.在制度上，建立长效机制。首先，建立辅导员培训机制，通过定期培训，让其工作有高度有广度有厚度。培训内容可以倾向于专业化。其次，通过焦点解决结束规范学生行为、疏导学生心理、引导学生精神；建立评价辅导员和大学生的关系的范畴化标准，通过不定期的问卷调查、实证性调研等方式，及时发现问题，修复问题，解决问题。最后，完善经验总结机制，让已经取得的经验传承下去，并对已经进行的案例不断总结，保持经验的先进性与适应性。

五、结束语

诚然，焦点解决模式可以覆盖高校思想政治教育工作的大部分范畴，并对“重构辅导员与大学生之间的关系”这个话题做出比较充分的诠释。然而，这并不意味着焦点解决模式是万能的，焦点解决模式必然有其不足之处。焦点解决模式从心理学的角度重新认识了处于关系两端的辅导员和大学生，对于双方的心理疏导有明显的优势，但是精神引导是辅导员工作的主旋律，在疏导大学生心理的同时不能忘记对大学生精神世界的指引，在主流价值观内塑造其人生观，以避免矫枉过正。不仅如此，焦点解决模式只是一种心理咨询技术，其最终效果依然取决于实施者的技术水平。归根结底，在运用焦点解决模式这一技术时，辅导员的个人综合能力是关键性因素，这就给实施效果带来了不确定性。

局限并不意味着无法通过焦点解决模式迈入重构辅导员与大学生之关系问题，因为焦点解决模式不仅给出了分析范式，也给出了未来的朝向。对于焦点解决模式下重构的辅导员和大学生关系，需要从理论的层面上开展前瞻性的思考，回溯焦点解决模式，对重构辅导员与大学生关系问题进行再出发。

[1]王习胜.当前思想政治教育的主要矛盾与发展趋向[J].马克思主义研究，2015(9)：133.

[2]向绪伟.略伦思想政治教育话语的现代转换[J].湖北社会科学，2015(9)：192.

[3]胡卫萍.正视高校师生关系，重塑高校师生和谐[J].华东交通大学学报，2007(6)：200.

[4]刘云林.思想政治教育内容的形态及其功能向度[J].学校党建与思想教育，2015(10)：17..

(责任编辑张佑法)

Evaluation and Reconstruction of Relationship Between Instructors and College Students Under the Mode of Solution-Focused

ZHU Lin

(Economic Law School, Southwest University of Political Science & Law, Chongqing 401120, China)

With the distinctive characteristics of the new era, the relationship between counselors and college students need to reflect and reconstruct. For a long time, the research on the relationship between the instructors and the students is stuck in the thinking pattern of “phenomenon classification, reason analysis and path exploration”. This paper intended to introduction of focus to solve the short-term treatment of ideas and technology, in-depth analysis and exploration of the problems existing in the relationship between instructors and students, and then put forward in solution focused mode reconstruction of counselors and students harmonious relationship between the feasibility of the program, from a new angle re-examine in the traditional mode of education of counselors and college students, to carry out the valid guiding ideology and political education practice, which ensures to achieve the ideal education effect.

the mode of solution-focused; instructor; college students

2014年西南政法大学学生思想政治教育科研项目“焦点解决模式下辅导员和大学生关系的评估和重构”(2014-XZSZ05)。

朱琳(1980—)，女，助理研究员，法学硕士，研究方向：思想政治教育。

【高校思想政治教育】

10.13769/j.cnki.cn50-1011/d.2016.08.017

G641

A

1007-7111(2016)08-0079-04