提高精细化管理在高职高专院校学生管理中的应用实践——以承德石油高等专科学校为例

舒荟萃

(承德石油高等专科学校 建筑工程系，河北　承德　067000)



提高精细化管理在高职高专院校学生管理中的应用实践
——以承德石油高等专科学校为例

舒荟萃

(承德石油高等专科学校 建筑工程系，河北承德067000)

摘要：随着高校扩招，高职高专院校因其学生的特殊性，学生工作面临新挑战，要求高职高专院校学生工作者创新辅导员工作方法，将精细化管理模式引入到学生管理中，用心用情管理。就精细化管理在高职高专学生管理中的必要性进行阐述，并对精细化方式在工作的实践从四个方面加以论述。

关键词：精细化；学生管理；实践

《立德树人根本任务》对高校的管理提出了更高要求，学校自身对管理要求日益提高，客观环境对学生管理工作提出了更高要求。近年来，随着高职高专院招生面临的情况日益严峻，学生管理工作也面临诸多新问题和新的挑战。所以要求高职高专学生工作者在进行学生管理工作的过程中，创新工作方法和管理模式，对学生管理工作进一步的精细化，做到从学生的角度出发，以人为本，做到“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”，“精细管理、精细制度、精心育人”[1-3]。根据学生的不同的实际情况建立精细化管理模式，提升高职高专院校学生工作的水平，让每个学生在学校的管理下，发展全方位素质。现对精细化管理在高职高专学生管理中的应用实践进行具体的分析论述。

1精细化管理模式理论在高职高专学生管理工作的应用内涵概述

从管理学的角度讲，精细化管理是指把科学管理与人本管理两种思想和管理的模式有机结合起来，并且最大限度地把两者的优势因素融为一体，应用到工作中去。精细化管理是一种理念或者一种思想，这种思想，是从最终用户对于企业成本的接受程度来决定企业的成本，是一种“倒推法”在成本管理中的应用，是通过“准时工作法”(Just in time)来实施企业管理的方法，倡导非常准时的思想。目前应用于企业管理过程中，“精”是精湛，要求不断发展进步、开拓创新、精益求精；“细”是细节细微,是最小的工作单元，要求从细微之处着眼着手将事情做好。精细化是一种意识，是一种观念，是一种态度，是一种水准，是一种文化，是一种升华，相对于科学管理的任务驱动，精细化管理更着眼于科学精神与人文精神的统一。精细化管理是着眼于学生的培养和需求，这种模式必须将精细化管理工作引向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展；同时，结合学校文化建设和精神文明建设，创造性地开展精细管理工作，力争经过一段时间的教育和引导，逐渐改变学生学习态度、处事方式，提高学生的职业素质和职业道德。引申到高职高专学生工作中，作为高职高专院校的学生管理者，把精细化管理跟学生工作紧密结合起来，就要求学生工作者“以生为本”，一切从学生的角度出发，以学生为中心，将科学的管理方式和人文关怀帮助相结合，两者共同协作，处理学生工作中遇到的问题。

结合高职高专院校的人才培养目标，要求高职高专院校学生工作者要坚持以育人为本。在工作过程和工作方法上要注重教育资源的有效整合利用、将多种教育手段在管理过程中综合运用，同时将德育教育重视起来，同智育、体育等诸类教育的协同配合，高校学生工作精细化应注重思想政治教育与专业教育的结合，避免只重视专业教育而忽视学生德育发展的现象，明确德育教育，全方位素质培养跟专业教育都是共同服务于育人目标的。综上可以看出，高职高专学生工作“精细化”，是对学生的人文化管理，科学管理，全方面管理，是具有科学发展观的学生工作管理方法，区别于传统的学生工作模式，不是单纯的单向管理，老师发号施令，学生执行，而是依靠科学的管理模式和“以生为本”的人文关怀的管理，最终的目的是促进学生成才，使所有学生在校期间真正做到心情舒畅、有专业追求、有创新精神，成为积极进取的好青年，毕业后走向工作岗位，能在激烈的市场岗位竞争中取得具有强大的就业竞争优势的优秀人才。

2精细化管理在高职高专院校学生管理中应用的必要性

高职高专学生工作者在进行学生管理的工作时，应积极倡导结合精细化管理的概念和模式，结合本系的基本情况开展各项学生工作，以求尽可能地提高学生管理工作的质量和成效，提升学生素质，其必要性有以下几方面。

2.1学生生源要求

高等职业院校已经从不再是精英教育，而是大众教育，高职院校的学生高考录取分数较低，对自己的期望值也不高。对学校的认可度比较低，目标模糊，学习动力不足，学习懈怠，学习成绩不理想，最重要的是，学生的自我管理能力较差，主动适应大学生活和社会的能力较差。再加上随着就业压力的日益增大而带来的焦虑，家庭经济困难、交友困惑等影响，学生处在由高中的严管理、高压力生活，到大学里相对自由生活而带来的无所适从，学生往往思想包袱沉重，甚至表现为焦虑、恐惧等心理问题。这些由于生源质量下降而客观存在的问题，客观上对学生管理提出了更高要求，以适应新情况新问题在管理过程中实施“精细化”管理是客观环境的必然要求。

2.2学生工作队伍要求

据高等职业院校辅导员队伍进行的摸底，目前高职院校的辅导员队伍现状不尽如人意。以我校为例，辅导员大多是年轻教师，甚至是刚走出大学校门的教师，因为评职称等压力，入校就开始担任辅导员，这些老师在不同程度上存在着工作经验不足的问题；由于自身教育背景和角色转换的影响，在本科研究生阶段对辅导员的工作的认识，大多倾向于对学生实行开放式甚至是高度自由式管理，很难一下适应高职高专的学生特点，导致进入角色比较慢。这就要求高职高专学生工作者，尤其是辅导员，迅速进入角色，统一工作的指导思想，对工作模式和所带学生进行细致分析，辅导员老师要明确自己肩负的责任，提升工作水平和细致程度，所有学生工作者要共同探讨提高工作水平的有效措施，让各层次的高职高专院校学生工作者明确，对于高职高专院校学生，要采取“精细化”管理模式，在工作中，将学生工作的内容进行细化，倡导人文管理，将学生管理工作的方方面面都做到位。

2.3用人单位对人才提出了更高要求

由于很多企业已经将“精细化”管理应用于企业实践过程中，企业的现代化进程中对员工的职业意识、职业行为和职业技能提出了更高的要求。培养高素质、高技能的人才，实现与企业的顺利对接，是目前高职高专院校的重要课题之一。员工对企业文化的接受和认可程度，纪律性、职业自豪感等，都是企业用人过程中非常注重的素质。而高职院校，大多是从学校管理出发，制定制度和实施管理，使得企业在录用新员工时，还要投入比较大的精力进行培训，花费了物质成本和时间成本。那么，实施“精细化”管理，正是培养较高职业素养和职业技能的重要途径。

3精细化管理在高职高专院校学生管理中的应用实践

精细化是一种理念，是一种管理文化，是一种管理思想。高职院校学生工作精细化管理的关键就是要让每一个从事学生管理工作的人员形成精细化管理理念，从思想上将精细化管理上升到一定的高度，能够把精细化管理理论与实际的学生管理工作相结合。有些学生工作管理人员片面地认为精细化管理只是对当前管理制度进行更为全而、更为系统的完善，最直接的体现无非就是增加了自身的工作量，对于学生工作影响不大。这种想法的出现就是由于他们没有充分认识到精细化理论的精髓，只是片面地将精细化管理理念覆盖在传统高校学生工作上，并没有进行二者的有机结合。所以，高校学生工作精细化管理一定要提高相关人员的主动性、积极性，通过其自身的主观能动性来确保精细化管理的顺利实施。在高职高专院校学生管理工作中落实精细化管理模式，具体来说就是落实学生工作做到尽职尽责，主要涉及学生管理制度建设、宿舍管理和日常精细化、活动管理项目化[4-6]，下面以承德石油高等专科学校建筑工程系为例具体阐述。

3.1制度管理规范化

高职高专院校学生管理工作，首先应建立精细化的学生管理制度，制度做为行动的依托，是保障学生管理工作的奠基石。在建立精细化学生管理制度的制定过程中，应依照不同层面进行制度建设，首先从辅导员队伍抓起，制定《建筑工程系辅导员工作大纲》、团总支学生会制定《建筑工程系团总支学生会规章制度》、《建筑工程系团总支学生会各部职能》、《建筑工程系团总支学生会例会制度》等多项规章制度，在学生党支部层面制定《建筑工程系学生党支部推优入党细则》等，为保障学生的安全，建立《建筑工程系学生安全管理办法》《应急反应机制》、《信息反馈机制》等。此外，精细化学生管理制度的精髓主要体现在“精”和“细”上，因此，在制定的精细化学生管理制度时候必须做到具体详细，符合各系学生工作的实际。有了精细化学生管理制度之后，学生管理人员应落实执行力度，严格按照管理制度中的相关要求对学生进行管理，使得学生管理工作规范、科学。保证各项学生工作，学生考核有据可依，有制度可循。

3.2宿舍管理人性化

高校学生宿舍是大学生学习、生活和交往的重要场所，对高校学生的成长生活有着至关重要的作用，因此高校学生宿舍管理体制和管理的模式是高校学生工作者必须重视的问题。尤其是高职高专院校，要提高学生的整体素质，可以从以下几个方面改进和加强高校宿舍管理工作。1)服务理念。宿舍管理强调“以生为本，为学生服务”的工作理念。学生工作者应深入宿舍，跟学生交流，对学生反映的生活、学习、心理诉求和问题，积极尽快处理，让同学知道老师是跟学生始终在一起的。2)宿舍安全管理。宿舍同学的安全涉及到方方面面，主要包括宿舍的公共财产安全，如门、窗、桌、椅等公共设施的维护，还有学生人身财产安全以及消防安全等。宿舍管理精细化，就要求学生工作者，注意宿舍的安全管理，如每个宿舍设立安全员，建立宿舍反馈机制，在宿舍范围内进行安全教育，提高学生防范意识等。3)宿舍卫生管理。“一屋不扫何以扫天下”，学生工作者应让学生明白宿舍卫生的重要性，督促学生做好个人内务卫生和整个宿舍的公共卫生，同时利用学生会生活部，尽职尽责，每天落实早查晚检制度，以保证同学的生活环境干净整洁。4)宿舍文化建设。结合校园文化建设的宗旨，高校学生工作者，尤其是辅导员应注重学生的宿舍文化建设。每个宿舍的文化体现了宿舍同学的文化素养、创新品格、合作意识和审美情趣等，辅导员老师可以组织和引导所有的同学都参与到宿舍文化建设中，开展多样的宿舍文化建设活动，如笔者所在系，每年都有宿舍文化节、十佳宿舍的评比，评比包括宿舍卫生、宿舍装饰、宿舍才艺等多个部分，各宿舍都逐渐形成了自己独特的文化氛围，如有的宿舍根据建筑主题布置宿舍，有的宿舍布置成书法主题，所有宿舍都给自己起了名字，同学们住在自己喜欢并且是亲手营造的宿舍中，会有家的感觉，增强了每个同学的归属感。

3.3活动管理项目化

高校学生社团活动、团日活动是在校学生锻炼自我、提升全面素质、展现全面才华的平台。多样性的学生活动，不仅丰富了学生的校园文化生活，也在课余时间锻炼了学生的综合能力。因此对学生活动进行科学的管理是高职高专院校学生工作者的一项基本任务，学生活动管理精细化，就要求对活动进行项目化管理。1)明确学生活动目的。2)活动计划详细可行、操作严谨，充分调动学生的能动性。3)学生活动必须有可参与性、传播性。4)活动负责人责任明确，培养学生责任感。5)活动经费透明化，对活动经费进行公示，要求学生合理预算，以最低的成本得到较好的效果。6)学生活动备案常态化。

3.4日常管理精细化

1)高校学生日常管理实行人文管理。高校学生工作者在处理学生工作日常事务时应时刻记住是对学生的尊重、关心以及对学生的个体不同特性的尊重，用充满爱与情感的现代理念来对待学生，尊重学生、理解学生、肯定学生、以促进每个学生的全面发展为目标。

2)高校学生管理建立“以生为本”的管理制度。完善的学生管理制度是学生管理中最好的保证，制度要充分表达学校对学生的基本态度与要求，同时以“以生为本”的管理制度要注重尊重学生的个体发展，要尽量体现对学生的关爱，因此在制定制度时，制定制度的程序要民主，广泛征求大多数同学的意见，在规章制度的制定过程中能听到学生的声音。制度的内容要尊重学生合理发展要求，培养学生自我管理、自我教育、自我服务的能力。在制度实施的过程中，注重与学生的交流。尤其是与学生的情感交流与沟通，使学生对管理制度能够从心认可，产生认同感，才能够自觉把规章制度作为自己的行为规范。

3)高校学生工作建立突发事件管理。如学生突发疾病、物品钱财失窃、学生打架斗殴等，学生工作者要有快速应急处理机制，形成完善的信息反馈机制，形成从个人到宿舍到班长到辅导员到系领导的逐级信息上报制度，责任分工明确，保证有突发事件第一时间老师能到场处理。

高职院校学生管理工作是高等教育中的重要内容之一，学生工作精细化管理不仅能够提高学校学生管理工作效率，还能够提高学生培养的针对性，提高社会选择的适应性。精准化、细节化是高校学生管理工作的发展趋势，只有长期坚持完善和创新学生管理工作模式，才能够不断完善学校育人体系。

参考文献：

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[4]刘向兵，倪莹.关于搞好高校日常危机管理的思考[J].中国高等教育，2003(23)：41-42.

[5]曲晓华.关于高职学生“精细化”学生管理的实践与思考[J].中国科教创新导刊，2012(10)：212.

[6]何俊宝，林广文. 精细化管理在高校宿舍专职辅导员工作中的应用[J].教育理论与心理学， 2014(3):281-282.

Application Practice of Delicacy Management of Students in Higher Vocational College—Chengde Petroleum College

SHU Hui-cui

(Department of Construction Engineering, Chengde Petroleum College,Chengde 067000, Hebei, China)

Abstract:With the enlargement of college enrollment, due to the particularity of students of higher vocational colleges, student work faces new challenges. Higher vocational college counsellors, the student workers, are required to invent new methods to work and apply delicacy management into student work with heart and soul. In this article, the necessity of delicacy management in higher vocational colleges is elaborated and the practical method of delicacy management is discussed.

Key words:delicacy; student management; practice

收稿日期：2015-11-25

作者简介：舒荟萃(1981-)，女，河北承德人，承德石油高等专科学校建筑工程系讲师，研究方向为高校思想政治教育。

中图分类号：G645

文献标识码：A

文章编号：1008-9446(2016)03-0065-04