基于新媒体的高职图书馆数字阅读微服务*——以大连职业技术学院图书馆为例

邱宇兵

(大连职业技术学院图书馆，辽宁大连　116035)



基于新媒体的高职图书馆数字阅读微服务*
——以大连职业技术学院图书馆为例

邱宇兵

(大连职业技术学院图书馆，辽宁大连116035)

新媒体；高职图书馆；数字阅读；微服务

文章以大连职业技术学院图书馆为例，阐述了基于新媒体的高职图书馆数字阅读微服务的意义、现状，并从图书馆数字阅读微服务的新载体、新常态、新举措、新思路、新模式、新生态出发分析基于新媒体的高职图书馆数字阅读微服务的途径以及应注意的问题。

1　研究意义与现状

2015年第十二次全国国民阅读调查发现：2014年我国成年国民图书阅读率为58.0%，较2013年的57.8%上升了0.2个百分点；数字化阅读方式的接触率为58.1%，较2013年的50.1%上升了8.0个百分点；各媒介综合阅读率为78.6%，较2013年的76.7%上升了1.9个百分点。[1]数字阅读主要有两层含义：一是阅读对象的数字化，也就是阅读的内容是以数字化的方式呈现的，如电子书、网络小说、电子地图、数码照片、博客、网页等；二是阅读方式的数字化，就是阅读的载体不是纸张，而是带屏幕的电子设备，如PC、PDA、笔记本电脑、平板电脑、智能手机、kindle等。有实验表明数字阅读效果与纸质图书并没有明显区别，一本50万字的图书占用约1MB空间，也就是说1GB的存储空间就可以存放约1，024本50万字的图书。

数字移动图书馆[2]可以让读者在任何时间、任何地点享受到图书馆的服务，在手机等移动终端上使用图书馆服务，是图书馆服务发展的一种趋势。移动图书馆应用已经出现在具有大容量存储器(单元)的专用图书阅读器、手提电脑、平板电脑、智能手机等可移动数字阅读设备中。数字阅读不仅需要阅读设备，而且对网络环境(有线网络、无线网络)往往依赖度较高，从数字阅读内容上来说，和新媒体环境又密不可分。

关于新媒体的说法很多，目前还不甚明了。笔者认为，新媒体更多的是指移动互联网技术支撑体系下出现的媒体形式，如数字图书期刊、数字广播、移动电视、移动网页浏览等，是智能手机等可移动设备上出现的媒体形式。相对于报刊、广播、电视、互联网四大传统媒体，这种新型的移动数字化互联网形式的新媒体也被称为“第五媒体”[3]。

第五媒体主要指以集视听、摄影、摄像、文字及语音交流、GPS导航、WiFi、蓝牙、重力感应器、光线传感器、距离传感器、加速度传感器、压力传感器、温度湿度传感器、旋转矢量传感器、线形加速传感器、电子罗盘、陀螺仪、多点触控、收音机、USB接口、移动通信网络等功能于一体的智能手机、平板电脑为终端，以移动互联网络为平台(为技术支撑环境)的信息传播媒体。这种新媒体已经形成了以大众为传播目标，以定向为传播目的，以实时、及时为传播方式，以互动为传播应用的大众传媒平台。

在新媒体时代背景下，全面加强和改进高职图书馆的数字阅读微服务，是构建书香社会的一项重大而极具现实意义的举措。充分发挥新媒体的优势，有利于实现高职图书馆数字阅读微服务的创新发展。

目前，学术界对于基于新媒体的高职图书馆数字阅读微服务方面的探讨较少。国内高职图书馆新媒体时代数字阅读微服务还任重道远，相关工作情况需要同行们关注。

2　基于新媒体的高职图书馆数字阅读微服务途径分析

2.1运用图书馆数字阅读微服务的新载体

适应新媒体时代图书馆数字阅读微服务发展需求，充分运用微信、微博、微电台、微书评、微阅读等微服务新载体，为读者提供人性化、个性化的数字阅读微服务，使数字阅读的内容和体验，更贴近读者需求。

大连职业技术学院图书馆建立了以专业服务为特色的专业服务馆员队伍，通过微服务把优秀数字阅读文献及时传递给相关专业的老师和学生；通过与用户的交流、互动，形成了图书馆专业文化服务生态环境。其还建立了其他不同形式的群体服务范式，如：新生用户微信好友圈、毕业生用户微信好友圈、校友用户微信好友圈、教师用户微信好友圈等，主动为用户提供图书馆各种数字资源推送服务，拓展微服务特色推广服务范围和领域。

高职图书馆利用微服务的新载体进行数字阅读推广活动不仅能提升青年学子的阅读鉴赏能力和阅读效率，提高数字资源利用率，还能提高馆藏纸质图书和其他馆藏资源的利用率。运用图书馆数字阅读微服务的新载体促进了数字阅读微服务的蓬勃发展。

2.2打造图书馆数字阅读微服务的新常态

高职图书馆应充分利用微信、微博等微服务周期性地举行数字阅读推广讲座，通过入馆教育讲座、数据库服务提供商专业讲座、图书馆馆藏数字资源讲座等形式进行数字资源推广活动，并通过微信、微博发布讲座信息，引导用户充分利用馆藏各种资源，提高图书馆各种资源利用的广度和深度；并利用微信、微博等微服务向用户传递数字资源，充分利用交互功能为用户提供各种服务介绍和使用方法培训，随时关注用户的意见和建议。

大连职业技术学院图书馆通过微信、微博定期面向全校师生举办别开生面的数字阅读宣传推广活动，就馆藏各种数字和纸质资源以及检索方法、使用方法不断地向广大师生进行讲解和演示，并提供网上实时咨询服务功能。如：在新学期之初，通过微信、微博有针对性地对不同读者群体进行相关数字资源推送信息服务；在寒、暑假之前，推送图书阅读推荐和图书内容介绍等服务。

2.3贯彻图书馆数字阅读微服务的新举措

如果说将电子书等数字阅读资源通过网络载入手机、平板电脑、电子书阅读器等移动终端设备[4]，实现了随时随地的移动图书馆数字阅读新媒体服务，使用户可以跨越时空进行数字阅读的话，图书馆数字阅读微服务个性化服务则是新媒体服务朝着精细化发展的产物，是数字阅读个性化服务的新举措。当读者不再为手机、WiFi、流量等移动上网功能所束缚时，必然寻求微服务平台下更好的个性化服务。

为用户建立个人图书馆主页，是新形势下高职图书馆应该关注的方面。如：开发用户个性化数字阅读系统，设立“我的数字图书馆”服务[5]，为用户提供专门的系统界面和超级链接，提供微服务平台，使用户可以查询馆藏目录和各种信息、读取数据库，通过E-mail、微信、微博、QQ实现与图书馆互动。

大连职业技术学院图书馆通过对用户的兴趣爱好、使用体验偏好、专业特点、研究方向、阅读习惯、阅读热点等进行分析研究，为用户提供优质微服务，并开展个性化数字阅读全天候自助服务。利用数字阅读微服务机制，用户可以自行查询、检索、浏览馆藏数字资源。用户还可以到馆，通过图书馆提供的WiFi、电脑操作台、自助图书还书台、大屏幕期刊自助查询阅读器等，完成图书期刊信息浏览，实现自助阅读、自助还书、自助申办新证、自助网络续借、自助扫描、自助打印等。

2.4开辟数字阅读微服务新思路

真人图书微服务是数字阅读的新思路之一。图书馆将真人丰富的生活经验和隐性资源与用户分享。利用微服务，真人图书馆可以建设线下实体真人图书馆与线上移动真人图书馆共存的模式[6]，将某些受到媒体关注的人在微博上所发表的人生经历、经验和感悟链接在图书馆微信好友圈里，或通过微信选择特定内容或特定用户群体感兴趣的实体真人图书，并将真人图书内容发布于微信好友圈里，让读者参与评论，通过微信组织实体受众读者与作家、作者进行交流互动，从而实现实体真人图书的数字阅读与共享。

大连职业技术学院图书馆首先通过传统真人图书馆服务把校内外拥有不寻常人生的真人邀请到图书馆与读者面对面交流来完成“图书”的阅读，然后将真人图书内容发布于微信好友圈里，让读者参与评论，进行交流互动，从而实现实体真人图书的数字阅读共享。

2.5优化数字阅读微服务新模式

高职图书馆要不断创新，优化数字阅读微服务新模式，统筹规划数字阅读微服务方案；设立高职图书馆数字阅读推广委员会、数字阅读读者用户代表委员会，努力使数字阅读推广活动取得新实效；携手各方的力量共同举办数字阅读推广活动，科学合理地推出丰富多彩的数字阅读微服务；利用微信好友圈、微博群、QQ群相互交流、探讨，研究、制定相应的数字阅读推广新模式。

大连职业技术学院图书馆根据自身实际情况，举行数字阅读微服务推广筹划会议，与读者用户代表和各相关职能部门座谈，共同探讨、交流数字阅读推广方案，通过集体智慧优化数字阅读微服务新模式，取得新成效。

2.6形成图书馆数字阅读微服务的新生态

通过新媒体不断拓展与其他兄弟院校的微服务合作领域和合作范围，借助微服务进行数字资源文献共享，做大、做强数字阅读微服务的范围和功能。构建网络社区，建立各具特色的“网络图书馆”。开设网络聊天室、网络白板、网络视频会议、网络寻呼中心等，通过文字、语音和视频等形式共享图书馆资源[7]。

大连职业技术学院图书馆通过微信、微博等方式，为具有相似需求的阅读群体用户创建微信好友圈、微博群，通过用户交流分享实现知识资源整合与增值；并拓展数字阅读微服务领域，与其他兄弟院校实现共享课题咨询及专题报道，根据用户的需要开展专题数字阅读微服务，通过各种群体的网络互动，形成一个新媒体集聚的良性互动图书馆数字阅读微服务的新生态，提升数字阅读微服务的水平。

3　基于新媒体的高职图书馆数字阅读微服务应注意的问题

3.1创新数字阅读微服务理论和实践

高职图书馆应努力构建新媒体时代数字阅读微服务工作学习的长效机制，把学习提高引入数字阅读微服务的工作实践之中，不断激发馆员的数字阅读微服务潜力，推动新媒体时代数字阅读微服务工作的蓬勃发展。[8]

高职图书馆要加强对新媒体时代数字阅读微服务工作的学习与实践，不断创新数字阅读微服务的有效评价机制，合理运用竞争机制和激励机制，逐步建立、健全数字阅读微服务的管理制度，实现柔性管理、自我管理和事物内在驱动力管理，规范数字阅读微服务工作，使数字阅读微服务专业、规范、高效。高职院校图书馆还要充分利用新媒体环境，开展数字阅读微服务的创新实践活动，以期更好地为读者服务；树立数字阅读微服务理念，不断改进工作方法和方式，将数字阅读微服务创新实践成果应用在具体工作之中。

3.2提高大学生数字阅读素养

中国阅读研究会会长徐雁教授曾指出：大学生缺少纸质文本阅读，在网络所营造的“大视界”中奔跑游走，[9]存在阅读内容零碎化和阅读目标盲目化、功利化的现象。数字阅读已经成为在校大学生的时尚新宠，但大学生在畅游纷繁复杂的网络信息海洋时，有时不可避免会陷于迷惑当中，容易产生真伪难辨、思想混乱、阅读效率低下、兴奋点过多、注意力分散、时间耗费过多等问题。

高职图书馆需要开设数字阅读教育类讲座，加强数字阅读引导工作，通过宣传教育，普及数字阅读方面的知识，提升大学生辨别真伪数字阅读内容的能力，培养获取有价值数字阅读内容的能力，提高数字阅读的逻辑推理、逻辑判断能力，客观看待种类繁多的数字阅读内容，培养数字阅读鉴赏能力和水平，提高数字阅读素养。

4　未来与展望

4.1数字阅读微服务将是新媒体时代图书馆的核心服务之一

随着数字图书馆的建设和完善，移动网络平台和新媒体应用将是现代化图书馆必须具备的读者服务环境之一。在以智能手机为代表的新媒体时代，作为知识库和信息中心的图书馆，其服务形态和服务范式就要与时俱进，通过不断改革与创新，适应数字阅读新媒体时代的要求。新媒体时代高职图书馆的数字阅读微服务可以为用户提供优质、便捷、廉价、人性化、互动式的服务，应用前景广阔，使用方便，功能较为完善，是目前较好的选择和服务形式，将是图书馆核心服务之一。新媒体时代高职图书馆领导要高屋建瓴地对高职图书馆数字阅读微服务理念及特色、馆员队伍建设、发展策略等进行设计规划，有必要对高职图书馆的管理进行全面整合和提高，实行图书期刊随处可借阅的大流通体验，实现读者与馆藏图书无间隔的开放式体验，提供全方位咨询服务的无部门差别体验，提供方便读者随处阅读和上网的人性化的阅读体验，营造科学文化艺术温馨环境氛围，实现图书馆服务现代化。4.2新媒体将成为图书馆数字阅读微服务的新突破

依托数字化信息网络平台，发挥高职图书馆数字资源优势，有效地开展数字阅读微服务，能提高高职图书馆的服务能力和水平，提升高职图书馆的社会服务功能和服务特色[10]。新媒体时代高职图书馆要依托网络技术，充分发挥图书馆特色数字资源优势，为用户提供精细化、个体化、差异化的数字阅读微服务，并不断拓展高职图书馆的服务功能，使高职图书馆成为学习馆、学术馆、文化馆、交流馆、移动馆、公共馆以及信息咨询馆，不断创新微服务的形式和内容。

[1]第十二次全国国民阅读调查数据在京发布[EB/OL].[2015-04-20].http://www.chuban.cc/yw/201504/t20150420_165698.html.[2]王家莲.图书馆微书评应用前景探析[J].图书馆建设，2013(1)：46-48.

[3]张冰，张敏.数字阅读必然会导致浅阅读吗：基于眼动追踪技术的数字阅读与纸质阅读对比实证分析[J].新闻传播，2013(1)：52-53.

[4]王家莲.微服务视阈下高职图书馆数字资源共享探讨[J].哈尔滨职业技术学院学报，2015(1)：7-9.

[5]宋海沂.区域图书情报机构联盟嵌入人际网络的信息服务模式研究[J].图书情报知识，2011(3)：90-95.

[6]王家莲.优化国家示范性高职图书馆特色资源共享模式探析[J].河南图书馆学刊，2013(12)：34-36.

[7]徐国良.微服务语境下高职图书馆特色资源共享的困境与路径[J].哈尔滨职业技术学院学报，2015(1)：4-6.

[8]成爱萍.新媒体时代高校图书馆数字阅读微服务推广研究[J].图书与情报，2015(2)：57-60.

[9]徐雁.纸老，书未黄[M].深圳：海天出版社，2012：99．

[10]范晓谚.信息时代地方高职图书馆开展社会服务浅探[J].长春教育学院学报，2014(2)：126-127.

(编校:崔萌)

2016-02-01

邱宇兵(1968—),大连职业技术学院图书馆讲师。

G258.6

A

1003-1588(2016)03-0042-03

* 本文系大连职业技术学院2015年度科研课题“我校数字图书馆特色资源库建设研究”的阶段性成果之一，项目编号：DZ2015B-20。