高校公共信息服务平台调查分析



高校公共信息服务平台调查分析

信息化应用系统建设调研分析（三）

编者按

我国的高校信息化应用系统的现状如何？本刊将陆续地从公共信息服务平台、教学管理信息化、科研管理信息化、后勤管理信息化、专题网站建设及应用等方面介绍中国高校信息化应用系统的发展状况。本期刊登高校信息服务系统中的移动信息服务、社交媒体使用情况。

本次调查中，高校的移动信息服务系统覆盖率仍然很低，图书馆数字资源和课程学习资源是学校移动信息服务系统主要提供的资源。一些学校提供整合加工的网络学习资源方面仍有待提高。同时，调查发现微信是其中最被广泛使用的社会化网络媒体，所有的211学校都使用了微信服务。学校社会化网络服务的对象主要是本校的教师和学生，所有的211学校都为本校教师提供了社会化媒体服务，学校社会化网络媒体提供的主要服务内容为重要新闻的发布和相关的招生信息。

移动信息服务

移动信息服务系统的覆盖率很低，仅有38.77%的学校建立了此系统。在211、普通高校、高职高专三类学校中，建立了移动信息服务系统的学校比例分别为58.93%，34.68%，18.52%，如图1所示，211类学校在移动信息服务系统的建立上远高于其他两类学校。

图1 移动信息服务系统的覆盖率（学校分类）

图2 移动信息服务系统的覆盖率（地区分类）

图3 学校移动信息服务系统主要提供的资源

图4 学校移动信息服务系统主要提供的资源（学校分类）

从地区比较来看，所有地区的学校的移动信息服务系统的覆盖率都没有超过50%，华北地区42.86%的学校建立了覆盖全校校园安全监控系统，为比率最高的地区，西南地区有25%，为比率最低的地区，其次是东北地区，其他四个地区几乎没有差距，如图2所示。

学校移动信息服务系统主要提供的资源是图书馆数字资源和课程学习资源，分别占91.56和81.01%，如图3所示。

对三类学校进行比较，211类学校整体来说在提供移动信息资源种类上做的更好一些，所有的211学校都提供了图书馆学习资源，但是在提供整合加工的网络学习资源方面不如其他两类学校，如图4所示。

从地区来看，华中地区的所有学校都提供图书馆数字资源，华南地区93.33%的学校提供课程学习资源，分别处于领先地位。华中地区在校园新闻资讯和整合加工的网络学习资源上也表现突出，分别达到了76%、52%的普及率，如图5所示。

图5 学校移动信息服务系统主要提供的资源（地区分类）

社交媒体使用情况

调查中发现有57.53%的学校已在社交媒体网络上开通官方账号，及时宣传学校动态。在211、普通高校、高职高专三类学校中，在社交媒体网络上开通官方账号的学校的比例分别为：79.59%、52.59%和48.08%，如图6所示。

图6 在社交媒体网络上开通官方账号（学校分类）

图7 在社交媒体网络上开通官方账号（地区分类）

图8 被广泛使用的社会化网络媒体

图9 被广泛使用的社会化网络媒体（学校分类）

从地区来看，华南地区有71.43%的学校在社交媒体上开通官方账号，为比率最高的地区。华中地区有44.44%，为比率最低的地区，如图7所示。

调查还发现微信是最被广泛使用的社会化网络媒体，占了91.49%，其次是微博，80.85%，如图8所示。

对三类学校进行比较，所有的211学校都使用了微信服务，在其他社会化媒体上也都占据首位，如图9所示。

从地区来看，华中地区的所有学校都使用了微信服务，华南地区93.33%的学校使用了微博服务，分别处于领先地位。华中地区在短信的使用上也表现突出，达到了76%，如图10所示。

图10 被广泛使用的社会化网络媒体（地区分类）

图11 学校社会化网络服务的对象

图12 学校社会化网络服务的对象（学校分类）

学校社会化网络服务的对象主要是本校的教师和学生，分别占到91.45%和80.77%，如图11所示。

图13 学校社会化网络服务的对象（地区分类）

对三类学校进行比较，所有的211学校都为本校教师提供了社会化媒体服务，94.64%的211学校为本校学生提供了此服务。但是通过社交网络媒体与校友建立联系，三类院校做得都不够，如图12所示。

从地区来看，华中地区的所有学校都为本校教师提供了社会化媒体服务，华南地区93.33%的学校为本校学生提供了社会化媒体服务，分别处于领先地位，如图13所示。

学校社会化网络媒体提供的主要服务内容为重要新闻的发布和相关的招生信息，分别占了91.56%和81.01%，如图14所示。

图14 学校社会化网络媒体提供的服务内容

对三类学校进行比较，所有的211学校都提供重要新闻发布的服务内容，94.64%的211学校在社会化网络媒体上提供了招生信息，高职高专和普通高校在重要信息发布和招生信息上区别不大，如图15所示。

图15 学校社会化网络媒体提供的服务内容（学校分类）

从地区来看，华中地区的所有学校都提供重要新闻发布的服务内容，华南地区93.33%的学校为提供了招生信息，分别处于领先地位，如图16所示。

图16 学校社会化网络媒体提供的服务内容（地区分类）

据调查，68.02%的学校有专门负责维护社会化媒体账户的部门。在211、普通高校、高职高专三类学校中，拥有专门负责维护社会化媒体账户的部门的学校的比例分别为：80.36%、52.42%和40.74%，如图17所示。

图17 专门负责维护社会化媒体账户的部门（学校分类）

从地区来看，西南地区64.29%的学校有专门负责维护社会化媒体账户的部门，为比率最高的地区。东北地区有44.83%，为比率最低的地区。网络中心、电教部门都可能有社会化媒体账号，如图18所示。

图18 专门负责维护社会化媒体账户的部门（地区分类）