IRP—T融入翻转的项目实景式教学在《网店综合运营》模块课教学中的应用

沈元

【摘要】项目实景式教学模式是在项目教学的基础上用实景展示实训情景，让学生在真实的项目操作中习得相关职业岗位操作的知识技能，根据中职学生的实际情况、中职电子商务专业知识技能的特点，笔者提出了在《网店综合运营》技能教学中运用IRP-T（融入翻转的项目实景式教学模式），并通过对该模式的实践探究，达到激发学生的学习兴趣和主动性，实现学生专业技能的培养与行业要求无缝对接，为学生们的就业、 创业和成才创造条件。

【关键词】项目实景式 电子商务 网店运营 模块化教学

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）02-0036-02

一、IPR-T教学模式设计

（一）IRP-T教学模式概念

IRP-T（融入翻转的项目实景式教学），是将翻转课堂（Inverted Classroom）的理念融入到项目实景式（RealProject）教学（Teaching）中，选取了其中的英文首字母组合缩写为IRP-T教学模式。

（二）IRP-T的教学组织流程

1.课前

（1）校企双师共同体组织整理各类素材（微视频、图片、文本、音频、PPT、相关网址等）组成学习资源包，共享到云盘，同时通过学习助手（导学案）来引导和组织学生对相关的主题知识和内容进行学习、分析、讨论。

（2）学生在翻转课堂理念融入下，变被动为主动，在课前通过学习资源包的学习解决部分问题，习得操作技能的基本知识，并在规定时间对存在的问题通过QQ群提出。

（3）教师在上课前整理收集学生的相关问题，找到共性点和教学重点难点，准备在课堂教学中提出讨论、分析和解决这些问题。

2.课中

（1）老师根据各自不同的优势组织开展讨论探究和项目解决学生的共性问题，并对模块任务实施的教学重点、难点进行分析突破，为后续学生的探究学习打好基础。

（2）学生通过项目模块任务书对该模块的内容进行操作，通过团队分工、合作完成，对完成的情况进行汇报展示，并对前一个模块任务的优化修改情况进行展示。

（3）校企双视共同体对各团队模块任务完成情况和汇报展示进行评价，这个环节也会邀请企业的专家行评价、点评，给各团队提出改进优化的意见。

3.课后

课后一般会留40分钟左右的课内实践让学生针对老师和专家提出的修改意见进行优化修改，并经过后续延续性评测分析评价效果，再做修改和完善。

二、IRP-T模式下《网店综合运营》模块课程设计

（一）项目实景设定

根据教学内容和行业情况，将开设并运营一家网店作为项目实景，在该店铺中团队成员分工合作，完成从店铺申请审核、店铺定位、确定销售产品、店铺装修、商品拍摄美化发布、店铺及商品推广、店铺运营、客服、物流等各个模块任务的完成达到学习岗位技能的同时，让学生对行业更加了解，培养了团队精神和创业能力。

（二）模块化课程设计

根据模块化课程的整体构思，学生在已经学习网店运营相关的基础知识和基本技能的基础上，对深入的网店综合运营的学习是通过一个学期各个模块学习逐步接触和完成一个整体的实景项目来习得知识、掌握技能、提升综合业务素质。具体的模块设计如表1-1所示：

（二）教学组织形式

根据当前电子商务行业需求，将学生的岗位强化提升分成三个方向，即：网店美工、仓储客服、运营推广，如图1-2所示，学生根据前面所学专业知识的掌握情况及个人兴趣选择一个方向作为其强化提升岗位方向，重点学习和培养该岗位的专业能力，每周会有一个半天的时间所有学生根据各自方向学习自己的岗位提升模块课程。

（四）运营团队组成

在学生岗位确定的基础上，将全班45 名同学分成9个网店运营团队，分别打造9个店铺。学生自由选择分组，但要求所有运营团队必须有推广运营、网店美工、仓储客服的相关人员，保证了团队结构的合理性。

（五）基于融合的校企双师共同体形成

根据上述的教学要求和《网店综合运营》的课程特点，校企双师共同体由几名“本校专职教师”+多名“企业兼职专家”组成，“本校专职教师”主要是负责教学模块的初步设计、教学组织、实施监控和评价组织等工作，根据不同的教学内容邀请的“企业兼职专家”给予模块教学内容修改，提供实景项目，通过视频、语音连线、评论和亲临课程现场等方式参与教学指导、讲解和评价。

三、IRP-T教学模式实施：以“5·20”网络情人节主题营销模块为例

笔者根据这里选择《网店综合运营》课程中“5·20”网络情人节为主题营销模块为例，该内容是在网店开设后“5·20”到来前的主题营销内容，需要团队中美工、运营、仓储客服的同学共同参与的模块。

（一）教师准备

教师组织整理了淘宝大学的视觉营销、营销案例成功案例等视频教程，并搜集了“5·20”网络情人节在淘宝、京东、苏宁易购和亚马逊等平台的典型案例店铺地址，店铺宣传页，海报，套餐组合、折扣、优惠券等优惠活动等，活动策划方案模版，主题营销过程中店铺成员分工参考等资料，放入资料分享的网盘。并制作了一份教学助手（导学案），规定了需要完成的几个问题和小任务。

（二）课前自主学习

学生团队的队长组织和协调组员开展课前的学习，学生通过学习了解了一个网络主题营销需要各岗位成员的合作参与，同时了解了营销策划案是整个营销的过程的核心，突出爱情主题。同时明确这个网络情人节的主要营销对象是情侣、年轻人。并对自主学习过程中的疑问通过留言、提问方式反馈给教师。

（三）任务剖析及教学实施

教师发现大部分小组都觉得营销策划的过程中推广比较难，方法不多，活动方案很多无法自己实现，宣传海报质量不高。

针对这些课堂上美工老师首先对海报制作提供了几种快速的思路，PS、美图秀秀都是可以利用的工具，常用的PNG透明小图标和素材可以积累分享，能给海报锦上添花。运营推广和仓储客服的老师让团队客服和推广人员做论坛营销、旺旺群、QQ群推广，在论坛跟帖、顶贴，如何根据论坛性质撰写吸引眼球的帖子名称和内容，同时对无法自己完成的如组合促销等内容建议可以购买一些第三方小应用，不一定要全部由自己的美工来制作，然后编写网页代码发布。这样基本解决了大家的疑问。

（四）学生团队实践操作

学生首先讨论定下活动策划案，确定人员分工、活动方式、经费预算、预期效果等。

根据讨论结果，填写分工表，进行分工实施，最后将制作完成的情况整理并派代表进行汇报展示。

（五）教师指导评价（形成性评价）

教师在一旁辅导关注，解决个性问题的同时进行形成性评价，结合学生汇报的情况记录各小组情况和反馈建议，在最后对每个小组的营销策划案是否符合“5·20”网络情人节的主题，主题文字是否合理，主推产品恰当与否、海报、宣传页制作水平和改进意见，都做了详细分析，同时连线“慈溪E点跨境电商产业园”的张军主任对活动策划需要注意的几个问题从行业专家的角度进行了分析和点评。

其中“麦零食”团队以休闲红枣和纸皮核桃为主打的“枣（早）想核（和）你在一起”的创意得到了老师和专家的好评，但对其海报的质量提出了改进意见。

利用本次任务模块的剩余时间直到本周课程结束（一周时间）对该主题营销进行修改、优化和实施，最后评估各团队店铺的点击量、销量、客单价、转化率、曝光度等数据。

综上所述，笔者认为在IRP-T（融入翻转的项目实景式教学）在中职专业技能教学有着重要的现实意义和价值。该模式的实践研究证明它能够激发学生的学习兴趣和主动性，实现学生专业技能的培养与行业、企业要求无缝对接，为学生们的就业、 创业和成才创造条件。

参考文献：

[1]翻转课堂.百度百科.http：//baike.baidu.com/view/10545501.htm.

[2]毛俊.翻转课堂在高职电子商务专业教学中的应用初探[J].科技经济市场.2015（06）.

[3]何克抗.从“翻转课堂”的本质，看“翻转课堂”在我国的未来发展[J].电化教育研究.

[4]邵军.电子应用专业实景式电子车间教学实践[J].新课程研究（中旬刊）.2013（03）.

[5]吴言.项目教学法[J].职业技术教育，2003（7）.