文丨杰里米·古奇
狩猎式创业七大步骤
文丨杰里米·古奇
在杰里米·古奇看来,创新者必须具备猎人的三大本能:永不满足、充满好奇、勇于突破。几乎所有的创新都是通过在不同领域之间建立联系实现的,而大多数人往往看不到这种联系。
假如你开发出了一种极具发展前景的产品,或者推出了一项令客户难以抗拒的服务,想要尽快将其投放市场。你试着把自己的产品或服务推荐给某个大公司,也很愿意在零售商店推广自己的产品或服务,但预算有限。于是合作伙伴建议开一家品牌游击商店。既然你没有能力负担一个完整的店面,这似乎是一个不错的主意。但是当你真正开始设计并建立自己的游击商店时,又感到不知所措,一片迷茫。
一不小心,你就可能偏离原来的轨道。
先花几分钟思考并且想象一下自己的游击商店。这个游击商店位于哪里?你计划卖什么?这个有限的空间看起来会是什么样子?给人怎样的感受?
我要求你进行这样的思考是有原因的,因为在这个过程中你会看到自己天生的一些局限性。当我们开始创业时,最初的想法往往都源于自己的直觉,而这些早期的设想并未经过深思熟虑,通常都太过宏大与宽泛,并不实用。所以,提前构思自己的游击商店将会让你看到,趋势挖掘与集群如何帮助你完善创意,将自己的想法变得更加聚焦且振奋人心。
下面我们就来讲解一下如何完善你的创业想法。潮流猎手的趋势挖掘团队都遵循了以下久经实战检验的七大步骤。
要找到不同凡响的新创意,需要有全新的思维方式。对许多创新者而言,跳出自己所在的行业去寻找灵感就是一种创新的好方法。法拉利首席设计师马尔科·莫罗西尼就是一个典型的例子,在一次采访他的过程中,我有了意外的发现。我原以为马尔科寻找新创意的方法是经常参加汽车展览会、研究所有类型的赛车运动或是密切关注街头赛车手如何改装他们的汽车。但事实却并非如此,马尔科告诉我他一半的工作时间都花在设计时尚女装上。虽然法拉利是全球最具男性魅力的汽车制造商之一,但马尔科认为唯一能让他找到灵感并保持创新活力的方法就是探索其他领域。他告诉我说:“你必须打开思路,尝试所有的可能性。”
创业之初,你会主动搜寻市场上所有与自己的创意类似的想法。了解了同行业中各种创新成果之后,就能从过去的经验中吸取精华,产生新的灵感。通过在线搜索、旅行、采访、阅读图书和杂志以及商业性出版物,就能找到那些已经获得成功的创新思想。当然,潮流猎手网站也被我们精心打造成一个创业灵感的源泉,我们的免费数据库中包含了25 万种不同的创新思想,欢迎大家随时进行检索。这些新思想会帮助你打开视野,看到各种各样的可能性。
扩展自己的观点,尽管有些理念并非你所期待,但只要能激发灵感,你都应将其纳入考虑范围。你不仅要关注已有的店铺模式,还要观察店内的零售创新模式、橱窗展示艺术以及那些新颖独特的自动售货机。当然,这些聪明的手段尚不足以构成品牌游击商店,但它们目的相同,都是为了吸引消费者的注意,而这些小技巧你在日后的经营过程中也许会经常用到。研究一下那些与你的创业大计有关的创新思想,你会发现自己也能实现思维上的飞跃,发现各种新的可能性。
接下来,你要从其他领域寻找与自己的想法不太相关的点子。很多杰出的创新者都是从广泛的资源中寻找灵感的。马克·萨瑟恩是希尔顿国际连锁酒店的产品创意总监,在接受我的采访时,马克坦言这个连锁集团的创新灵感主要源自美国国家航空航天局使用的可互换零件。航空飞机采用这些零件是为了确保某个关键零件出现故障时,可以用其他不太重要的零件对其进行修补。希尔顿酒店借鉴了这个理念,对其4000家连锁店中的刀叉、餐盘等器皿以及其他餐厅用具进行标准化生产,方便随时替换。同样,德国宝马公司推出的Connected Drive系统的界面设计也是从一款电子游戏中找到了灵感;锐步公司新推出的减震跑鞋受汽车弹簧的启发。所以,从你所在的领域中走出来吧,在广泛的创新案例中才能找到灵感。
到目前为止,你已经了解到很多非常有特色的创意,你可能会认为“太好了,我也要这样做”,可能还会告诉自己,下一个创意已经成竹在胸了。但是别急,还有一步呢。为了确保成功,你还需要不断自我训练,学会辨识不同的模式与集群。
你和你的团队需要发现最具启发意义、最振奋人心的创意,然后进行比较分析。你可以将每个想法都写在便利贴上,并把便利贴贴在白板上,旁边再配上相应的照片和图画,也可以用传统一点的方法,将自己的发现展示在幻灯片或是列在电子表格中。总之,这一步的关键是要学会收集、展示,然后才能寻找模式。
在挖掘趋势、发现模式的过程中,人们偏向于寻找捷径,在心理上往往会陷入某种思维定式、框架和偏见的束缚之中。我们总是试图参考过去的所见所闻或有用的方法来减轻自己的心理压力。为了让你更清晰地了解这种思维倾向会带来多大的阻碍,不妨想一下马路中间的白色分隔线,这些分隔线的作用是防止我们与其他车辆发生碰撞。而我们在日常生活中也在遵循着类似的套路。无论你是否意识到这一点,我们大部分时间其实都在依惯性行事,这就好比你不假思索地打开一扇门,却从没考虑过这扇门质量如何、工作原理是什么。
当然,这些惯性思维非常重要,但如果你的目标是创新,它们就帮不上太多忙了。一旦这种机械性的思维支配着你寻找新创意,就会让你止步不前。为了打破惯性思维的束缚,你需要摆脱最初的想法。
例如,回顾过去的商业案例,你会发现一连串相似的创业点子。于是,你或许会试图模仿其中的一个,销售类似的产品。但是有一点需要注意,如果某个创意已经流行起来,并且能成就一个大企业,这种创意很有可能已经非常明显,而太过明显的创意必然会趋于平庸。那么,你该如何重新构想这一创意,或者尝试一些与众不同的新事物?利用各种模式,你可以改进你的想法并且发现新机会。
我们总是试图参考过去的所见所闻或有用的方法来减轻自己的心理压力。为了让你更清晰地了解这种思维倾向会带来多大的阻碍,不妨想一下马路中间的白色分隔线,这些分隔线的作用是防止我们与其他车辆发生碰撞。而我们在日常生活中也在遵循着类似的套路。无论你是否意识到这一点,我们大部分时间其实都在依惯性行事,这就好比你不假思索地打开一扇门,却从没考虑过这扇门质量如何,工作原理是什么。
如果你仔细观察同一组创业理念并从中寻找新的创意和集群,就会发现一些特定的模式。
店中店(简化模式)。店中店堪称最简单的设计理念。这种方法成本低廉,实现速度快。同大型百货商店中司空见惯的店铺设计相比,独特新颖的创意更能吸引消费者的注意。这一技巧会让你的产品在众多同时出售的商品中凸显出来,成为人们关注的焦点。
广告牌商店(再造模式)。包括人们在赶路时也能购物的“地铁超市”,客户在网上下单就可即买即取的移动取货装置以及储存了大量可下载电子图书的广告牌。这些新鲜事物无一例外地吸引了人们的注意。广告牌图书馆重新利用了我们常见的广告牌,将其变成了一台直销机器。广告牌商店最令人激动和意外的一大特点就是具有极高的扩展性和灵活性。也就是说,如果这一周你的广告牌商店获得了成功,那么下个月就可以迅速向外扩展,增设十多个广告牌,到年底,你就能拥有100 个广告牌商店。
虚拟现实商店(增速模式)。互动橱窗展示、虚拟运动鞋专卖店、虚拟互动试衣间以及虚拟互动服装模特有一些共同之处,这些电子设备或应用都利用了增强现实技术,通过加速发展其中的某一方面,为人们带来身临其境的超现实体验,展示了未来高科技的神奇之处。
怀旧(循环模式)。故事书与广告拍摄、移动溜冰场、临时游乐场以及设计时尚且复古的流动餐车都打出了怀旧这张牌。它们通过勾起人们对过去的美好回忆,在消费者与产品之间建立起深厚的情感联系。有趣的是,这些设计成本都不高,却彰显了用心设计的强大之处。
反主流商店(分散模式)。一些创业者通过刻意取消某项服务、选择或传统来挑战主流思想,最终获得巨大成功。正是因为极大地颠覆了人们的预期,他们才吸引了特定的客户群。自助酒吧取消了服务,服装租赁网站去除了选择权,脚踏动力影院改变了坐着观影的传统,这些创意都通过打破人们的传统预期而释放出巨大活力。
集体狂欢(聚合模式)。国际足联的街头派对、移动晚宴、游击派对巴士,这些例子都展现出群体活动的巨大魅力。这些活动聚合了几种已经获得公众关注的创意和事件,利用理想的地理位置将相互关联的创意有效地融合在一起。
双重经营(聚合模式)。运用这些创意的店铺成功概率是普通店铺的两倍,因为它们将多种业务聚合起来,集中发力。例如,艺术画廊与时尚发型沙龙相结合,咖啡馆与移动银行结合以及剧院与时装店的结合。这些跨领域且拥有双重业务的商店给了消费者更多光顾的理由,为人们茶余饭后提供了新谈资,也更容易引人注目。
现在,是时候去摧毁这一切了。抛开你最初的设想,选择上面任意一种模式,花时间仔细思考一下你想开创的业务。你的第二轮构思很有可能会产生令人激动的新创意,对其加以合理利用,你的创业思路就会变得更加成熟,更有针对性。
最后,你需要找到一个值得开发的集群。遵循以上的步骤会帮助你集思广益,构思新创意,提高洞察力,找到更容易获得成功的创业理念。这个过程不是依靠本能进行的,而是要利用潜藏于现象之下的模式才能完成。
杰里米·古奇是知名的创新者、演说家,趋势预测网站Trendhunter.com创始人。该网站是全世界最大的趋势聚焦和创新网站,CNN时事节目称Trendhunter.com是美国总统奥巴马的胜选关键。如今,有三百多家知名企业在使用杰里米·古奇的趋势发掘方法,包括维多利亚的秘密、索尼、可口可乐、IBM、美国富国银行等。本文来自其所著《狩猎式创新:如何让你的创新思想源源不断》,胡晓姣、陈瑞英、崔凯丽译,中信出版集团出版。