跟小苹果学互联网思维的传播之道

自5月29日在网络上线之后，从网络到手机、从广场到校园，再到健身房，《小苹果》一夜走红。截至目前，有数据显示，优酷搜索“小苹果”有超过3500多个网友上传视频，累计播放量超过5亿。

“点亮我生命的火火火火火”——有人说《小苹果》为何如此火爆，人家歌词就唱出来了。当然，这是一句冷幽默，但一首歌何以能如此火，不是无缘无故的。

应该说，除了歌曲本身不断反复的旋律配上超级通俗且压韵的歌词，而且音域没什么起伏难度，让大众唱起来朗朗上口之外，《小苹果》的火爆以及其带动的《猛龙过江》的电影票房，都较为典型地阐释了基于互联网思维新的传播策略。

依据之一，以大数据分析为支撑，切实了解目标受众及切实所需。在掌握了足够多的用户信息之后，数据库可以精准地分析出受众年龄、性别、职业、对内容的偏好等关键信息，所以其编排和策划的过程中，都会考虑到各个年龄层受众群体的喜好，尤其在网络传播方面，制作团队更是做到了极致。

依据之二，多方主体，多元素共同参与的组合拳效应。歌曲制作方坚持在韩国拍摄MV，编舞更请来鸟叔《江南Style》“骑马舞”的创作者。同时重视网民的力量，主创完全不惧恶搞吐槽，助推了大规模的模仿复制。而自媒体、新媒体的传播又反哺回传统媒体，使得各大电视节目纷纷报道，神曲《小苹果》一跃成为现象级歌曲。

依据之三，内容建设接地气，扩散走群众路线。MV中的四个故事情节，以爱情为主题，有很强的正能量。同时结合恶搞、穿越、韩流、反串这样一些司空见惯的流行元素，迎合了网络时代传播所要具备的所有特质。此外，神曲《小苹果》不光带有浓烈的青春标签，其还具有“大妈杀手”的气质——有一句形象的调侃：不像年轻人那样，大妈们没在刷《小苹果》的微博，而是在去跳小苹果的路上。

与《小苹果》就这么闯进了人们的视线，并一跃成为新一代“刷街神器”相比，社会责任报告经过近些年的快速发展，尽管在数量上和质量上都取得了大幅提升，但似乎更多时候却是以一种应者寥寥、曲高和寡的姿态而出现。

公众的关切所在是一个全新的范畴，公司自然需要传递全新的信息，尤其是在沟通更为便捷、信息交互更为自由的互联网时代，公众的需求、评判的标准、社会的期望无疑都会发生新的变化，并呈现出新的特点，与此相对应，社会责任报告传播的理念、工具和方法也会出现新的特点。

而在这些方面，《小苹果》可以说有很多可供借鉴的地方。

如语言上要更加友好、亲切、接地气。就目前来看，大多数企业社会责任报告的语言极为晦涩难解，非但没有准确传达出来，反而造成了人们的迷惑。这就需要通过积极开展利益相关方沟通，明确社会责任报告的主要受众群体，借助大数据分析其群体特征，在做到社会责任信息准确、全面的同时，兼顾报告信息的易得性与可读性。

又如在内容呈现方面，除了传统的文字性介绍、表格化呈现之外，也应适当加大报告案例、人物故事的总结和呈现，通过人物故事展现公司社会责任的理念和绩效，娓娓道来，以小见大。

此外，社会责任报告既是公司社会责任的文字性总结，同时也应当通过配合与主题相符的社会责任活动，通过看得见、摸得着的现身说法，展现负责任的理念，传递负责任的行为。

编辑|赵钧 jun.zhao@wtoguide.net