把员工变成人才

陈之杂

美国EDS公司（电子数据系统公司）成立以来就不断招募人才，他们一直是全球领先的信息技术公司，每年营业额高达数百亿美元。然而到了上世纪90年代，公司却显出疲态，甚至开始出现入不敷出的局面。为了挽救公司，他们于1998年请来了素有“企业手术师”之称的查德·艾·布朗来担任公司的CEO。

布朗上任后发现，公司出现今天的局面并非偶然，第一是随着网络技术的发展，竞争已经进入了前所未有的白热化；第二是公司员工长期享受着“唯我独尊”的优越感，所以在工作中几乎毫无进取心。第一个问题是布朗没法改变的，他能改变的只有第二个问题——对企业自身开刀！可是在这家老公司里，很多工作都没有具体标准，怎么开刀呢？

布朗先是招募了一批精兵强将到各部门，表面上看好像是使公司更臃肿了，但其实布朗是以他们作为参照标准开始筛选员工。在这批精兵强将的影响下，员工们出现了两批人：一批是能跟上步伐的，另一批则被远远地抛在了后面。一切明了之后，布朗把后面这批员工清理出了公司，结果公司一下子就呈现出“部门多而员工少”的有趣局面。紧接着，布朗很快开始了“手术”的第二步：拆分不必要的部门！在精简部门上，布朗采用的是“化支出为奖励”的手法。比如，一个部门原先每月要消耗公司10万美元，那么他就拿出一半的开支作为奖励，将这个部门的工作移交给其他部门，虽然工作量增加了，但员工们却更有积极性了，而臃肿的公司也很快就得到了有效瘦身。

此时的EDS公司看似已经病愈，但布朗并没有停止“愈后用药”。通过日常工作，布朗又把员工们分为“挑战者”和“安分者”两类，第一类员工时刻都充满活力，敢于面对困难和解决问题，布朗就让他们负责具有开发性的工作，创造新能量；第二类虽然没有很强的挑战精神，但却能用比较好的效率待在一个岗位上安心工作，于是布朗就将他们安排在一些没有挑战性的岗位上，并以一定的标准作参照，以优胜劣汰法对员工做出筛选，而这种筛选的本质其实就是对效率的保障。

这样一来，EDS公司的每个员工都在发挥着自己的作用，整个公司没有一个岗位或员工是可有可无的，每个员工都像是一个特定零件在尽其所能地运转，公司不仅减轻了自身负担，而且业务量也猛然增加了。3年后，EDS公司的营业额就反弹回了300亿美元，这是一个让人想都不敢想的神话！

“一味地吸纳人才不是真正的重视人才，真正的重视人才是知人善用并且不断激发他们的进取心，让每一个可有可无的‘员工’都变成不可或缺的‘人才’，结果就会使员工和公司双重受益，这样的公司想不进步都难！”当年，布朗在接受美国《名利场》杂志采访时这样表示。