供电企业电力营销风险管理分析

吴 晔（国网四川省电力公司彭州市供电分公司，四川彭州611930）

供电企业电力营销风险管理分析

吴 晔（国网四川省电力公司彭州市供电分公司，四川彭州611930）

随着我国社会经济的快速发展，市场化经济逐渐深入，供电企业作为国家经济发展中重要组成部分，也深受市场化经济的影响。社会的发展离不开电能，各种现代化的建设对电能具有很强的依赖性，因此，电力市场的发展成为全社会关注的焦点。电力营销作为供电企业的重要业务，是支撑电力企业发展的关键，但是，在其电力营销的过程中存在很大的风险，供电企业对电力营销的风险管理成为企业获得良好发展的重要前提。本文从供电企业的发展出发，分析供电企业出现电力营销管理风险的原因，探究如何加强电力企业电力营销风险管理，为电力企业的发展提供有效的参考。

供电企业；电力营销；管理风险

1 引言

面对现阶段电力营销的良好局势来说，供电企业的电力营销管理在应对风险方面起到了一个至关重要的作用，它对电力企业的发展必不可少。随着我国市场化经济的深入发展，供电企业也成为市场经济发展中的重要一部分。“电”作为一种特殊的商品，也是供电企业获得利润的主要产品。市场化经济的发展背景下，为了提高供电企业的电力商品的销售量，增加企业的利润，大多数供电企业采用电力营销的方法，有效促进了电力商品的销量，为客户提供了更好的服务，开拓了企业的市场空间，提高了供电企业的经济效益。因此，大力发展电力营销，加强供电企业对电力营销的管理，能够控制其风险的发生，确保供电企业电力营销的正常进行，从而推动电力企业的发展。

2 电力营销管理风险的意义

供电企业的电力营销管理在风险方面起到了一个至关重要的作用，它可以对整个局势进行分析。对电力营销的风险进行有效的管理，减少企业的损失。对于电力营销管理风险有一些特别的意义，就是当一个电力企业正式参与到社会市场经济进行竞争时，对于电力企业很多的电力营销都出现了一些较为严重的营销策略过剩现象。这时候就需要我国有一个完善的电力营销管理风险体制的管理手段，这样就能促进电力企业靠电力营销管理风险来全面提高企业的营销利润，特别是能够加强电力企业营销策略上的管理，从而确保电力企业的营销手段生存的更长远。同时，在面对现在经济发展过剩的状态下，电力企业需要对电力营销管理风险做出巨大改变来适应社会经济环境，这样的电力营销发展趋势更是显示出电力营销管理风险对电力企业发展的重要性，即通过利用电力企业的电力营销管理风险特征和特殊的营销方式，来确保电力企业获得进一步的发展。

3 供电企业电力营销的管理现状及常见的电力营销风险

3.1 供电企业电力营销的管理现状

电力营销是供电企业获得发展的重要方法，也是企业管理的重点方向。在市场化经济的影响下，我国电力营销获得了较大的发展，但是依然存在一些问题。当前我国电力营销工作上主要面临着以下几点挑战：①对于电力市场的开拓难度大。以开拓居民用电市场为例，随着天然气、太阳能等的应用在家庭中的设备越来越多，给传统的电力营销工作带来了不小的冲击。②电力供需不平衡的问题一直存在。长期以来，我国在电力供需上找不到一个很好的平衡点。③窃电和线损的管理存在较大的缺陷。非法的窃电不仅会消耗电能，更会对我国电力供需的统计造成不良的影响，同时在线损管理上还不够到位，管理降损和技术降损脱节等问题仍然存在。④供电服务质量不高，远低于国外水平。随着我国近年来逐步实行在固定的服务点缴纳电费的措施，电费回收上得到了很好地改进，但是供电服务上还不够完善，有些服务点距离较远，缴纳电费对有些人不方便，同时农村供电电网不够坚强，经常出现停电现象，也对居民的生活造成了不少的影响。综合来说，我国目前电力营销工作现状还不尽如人意，应当尽快改善这些问题。

3.2 供电企业常见的电力营销风险

供电企业营销风险，简而言之是指电力企业在从事营销工作时，由于受到各种先无法预测的不确定性因素的事情影响，而导致供电企业的实际营销收益与预期出现不符现象，从而导致有损失的现象发生。在供电企业电力营销风险中，营销风险主要可以概括为以下几种：

（1）自然灾害的风险。自然灾害对供电企业的正常生产，产生极大的影响。夏季雷雨天气，会导致输电线路的断裂，或者电塔的损坏，这样的情况都会导致电力供应瘫痪，不能及时为用户输送电能，极大的影响了电力营销。

（2）电能损耗的风险。电力输送中会出现设备及线路损耗电能的情况，虽然一般的损耗，不会对电力营销产生任何影响。但是一些人为的窃电会对企业电能造成巨大损耗，如果这种现象长期存在，对企业的电力营销管理带来较大的风险。

（3）电费缴纳的风险。在具体的电力营销中，电费的缴纳会造成巨大的营销风险，尤其是企业电费的清缴非常困难，给供电企业造成了严重的影响，电力营销也随之产生巨大的风险。

（4）企业管理的风险。供电企业的内部管理始终要划分好职能，各司其职，及时解决相应的问题，否则就会有巨大的经营风险，电力营销的风险也会随之增加。供电企业的电力营销风险会随时存在，主要的原因还是企业对电力营销管理的重视程度不够，大多数的企业没有将电力营销风险管理工作，作为企业发展中的重点工作项目，根本没有意识到电力营销对企业发展的重要性，使得风险频发，对电力营销的管理处于混乱的状态。

4 加强供电企业电力营销管理风险的具体措施

针对供电企业电力营销产生的具体风险，提出以下几点加强其管理的措施，希望能促进电力企业的发展。

4.1 完善供电企业自身的管理建设

供电企业要与时俱进，积极把握社会经济发展的趋势，以及市场化经济的繁杂特点，将企业自身的管理从以往的传统观念中分离出来，明确电力营销的重要性，制定相应的管理措施，指导电力营销的发展。开设一些相关的风险管理机构组织，清楚的识别市场中的电力营销风险，提高管理人员规避风险的能力，要强化企业及个人的风险管理意识，定期对管理人员进行电力营销风险管理知识培训，提高其风险管理的水平，减少电力营销管理风险的发生。

4.2 对电力营销的风险进行全方位的监控

供电企业针对营销工作的过程，要做到及时全面的监控，对新增用户的信息要进行严格的分析和录入，评估用户的信用风险，采用一定的方法措施将营销风险控制在最小范围内，确保供电企业的发展。

4.3 运用先进的风险管理技术

对用户信息的管理是风险管理的重要内容之一。企业积极采取先进的信息技术，建立统一的用户数据管理系统，对用户的信用风险进行有效的评估，制定相应的风险应对方案，降低因用户信息的管理混乱而造成的电力营销风险。

4.4 维护电力系统的安全运行

供电企业对电力营销风险的管理，不仅要从具体的管理方法上进行改进，还要在具体的生产过程中，对电力系统进行有效的维护，特别是对输电线路的维护及管理。将自然在灾害的风险因素降低到最小。另外，供电企业也要联合相关部门，眼里打击窃电行为，减低电力营销的风险。

4.5 改善营销服务质量

电能生产出来只有被消费才可以为企业创造经济效益，它是一种消费商品，电力营销的效果直接与供电企业提供的服务挂钩，作为电力营销的工作人员，应当秉承服务营销理念，对电能的优点加以宣传，为用户提供优质服务，以此引导用户用电。

4.6 在传统电力市场基础上不断开拓新市场

供电企业要想在竞争中生存下来，并在电力市场中占据高比例的市场份额，就必须不断开拓市场，例如农电市场、大型能源市场消费等，在开拓市场的过程中，供电企业要采取灵活的电价政策，按照市场需求在一定的价格区间上进行弹性调节，例如实行分时段电价差，开启谷时用电市场等，引导居民合理用电，不仅可以缓解供电企业供电压力，同时也为居民降低了消费。

4.7 采用先进的技术为营销提供技术支持

供电企业作为技术类企业，要想跟上时代步伐，就必须不断地更新本身的管理技术，企业在电力营销系统中，要变革传统方式，引入新科技，大幅度提升营销系统的自动化程度，以此实现精简人数、提高效率的目的。四、加大对电力营销人才的培养。电能作为一种商品，还是要靠人去推广和营销，在供电企业营销的过程中，企业要加强对供电营销人员的素质和技能的培养，培养一批具备良好营销能力、高素质专业的营销团队，以此来适用市场经济的发展需求。综合来说，我国在电力营销风险管理上还有很多可以改进的地方，是每一个从事电力工作人员面临的巨大挑战。

5 结语

在市场化经济快速发展的背景下，供电企业的电力营销显得尤为重要。把握电力营销的特点，积极做好企业的电力营销，采取一定的措施控制供电力营销管理风险，使供电企业的电力营销获得更好的经济效益，能推动电力企业的快速稳定发展。

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F274

A

2095-2066（2016）34-0141-02

2016-11-23

吴 晔（1984-），男，工程师，硕士研究生，主要从事营销综合管理和营销信息管理工作。