翻转课堂教学模式在管理学课程案例教学中的设计与应用

王倩

摘 要： 文章针对管理学课程中决策与决策方法一章中的案例教学，设计了适用于翻转课堂教学的教学环节，实现了翻转课堂教学改革的目标，做到了教育目的的翻转、教育理念的翻转和教学方式的翻转，取得了良好的学习效果。

关键词： 翻转课堂 管理学课程 案例教学

所谓翻转课堂，译自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。一般的理解就是教师创建视频、微课等教学资源，学生在课外观看视频、微课中教师的讲解，回到课堂上师生面对面交流和完成作业的这样一种教学形态。学习中，学生在课前利用教师分发的数字材料（音视频、电子教材等）自主学习课程，接着在课堂上参与同伴和老师的互动活动（释疑、解惑、探究等）并完成练习。

通常情况下，一般的教学过程由两个阶段组成：第一阶段是“信息传授”，是通过课上教师和学生之间的互动实现的；第二个阶段是“知识内化”，是课后由学生自己完成的。由于缺少教师的支持和同伴的帮助，“知识内化”阶段常常会让学生感到挫败，丧失学习的动机和成就感。“翻转课堂”对教学过程进行了重构与翻转，“信息传授”往往是在课前进行的，老师不仅提供视频、微课，而且可以提供在线的辅导；“知识内化”是在课堂上通过互动完成的，教师能够提前了解学生的学习困难，在课堂上给予有效辅导，同学之间相互交流，更有助于促进学生的知识内化。

在翻转课堂教学模式下，教师不再占用课堂的时间讲授信息，这些信息需要学生课后完成自主学习，他们可以看视频、微课、阅读功能增强的电子书，还能在网络上与老师或同学讨论，在任何时候查阅需要的材料，教师也能有更多时间与每个人交流。在课后，学生自主规划学习内容、学习节奏、风格和呈现知识的方式，教师则采用讲授法和协作法满足学生的需要和促成他们的个性化学习，目标是让学生通过实践获得更真实的学习。

互联网尤其是移动互联网催生了“翻转课堂”教学模式的大发展。翻转课堂模式可看做是泛在学习的一部分，在很大程度上倡导无时无刻的沟通、无处不在的学习，也是为了让学习更加灵活、主动，让学生的参与度更强。“翻转课堂”是对基于印刷术的传统课堂教学结构与教学流程的彻底颠覆，由此引发教师角色、课程模式、管理模式等一系列变革。传统的教学模式是老师在课堂上讲课，布置家庭作业，让学生回家练习。与传统的课堂教学模式不同，在“翻转课堂式教学模式”下，学生在课外完成知识的学习，而课堂变成老师与学生之间和学生与学生之间互动的场所，包括答疑解惑、知识的运用等，从而达到更好的教育效果。

管理学的实践性与专业性较强，传统的教学模式是老师介绍各章专业知识，中间穿插案例讲解让学生理解所学知识。笔者根据管理学课程的特殊性和学生的实际能力，努力构建管理学课程翻转课堂教学模式，取得了很好的教学效果。下面以管理学课程中决策与决策方法一章案例教学为例，说明翻转课堂模式的实践应用与设计。

1.让学生知晓学习目标。

掌握决策的定义；理解决策的原则和依据；掌握两种重要的决策理论的主要内容；理解决策过程的具体步骤；掌握影响管理者决策的重要因素；掌握决策的定性、定量决策方法。

2.教师对教学内容进行设计。

根据本章的主要理论内容，主要有决策与决策理论、决策过程、决策的影响因素、决策方法等，确定本次课程的设计思路，即树立“学生为主、教师为辅”的教学理念，关注学生学习过程，用相应信息一步步引导学生，把更多思考留给学生。教学设计的关键点在于，教必须服务于学，在教学过程中努力促进学生学习方式的转变，让学生学会学习。具体地说，引导学生参与知识的发现、知识的加工、知识的存储、知识创新过程，使知识生成、知识内化的过程产生于一个不间断的流程，并全部由学生完成。

3.具体的实施步骤。

第一，对学生进行分组。

根据班级规模分组，每组规模一般控制在3～7人，在每组中推选出一个组长，用于组织该小组的探究活动。分组有利于建立“学习共同体”，通过合作、讨论、交流，发挥“学习共同体”的作用，并透过学生自己的思考，对知识进行内化、构建、创新。

第二，教师制作课程资源。

教师应具备与微课、教学视频编制等相关系列技能。教学视频、微课要短小精悍，大多数视频、微课都只有几分钟的时间，比较长的也只有十几分钟。每一个视频、微课都针对一个特定问题，有较强的针对性，查找起来比较方便。视频、微课的长度控制在在学生注意力能比较集中的时间范围内，符合学生身心发展特征。通过网络发布的视频、微课，具有暂停、回放等多种功能，可以自我控制，有利于学生自主学习。

第三，教师针对教学内容把课前练习题抛给学生。

教师根据“最近发展区理论”制定课前针对性练习时，要充分考虑到学生已有的认知结构，合理设计练习题的数量和难度，练习题的数量不应过多，难度要恰当，让学生感觉到一定的挑战性，以便激发学生的学习兴趣。

第四，学生自主观看教学视频、微课资源。

学生观看教学资源的时间和节奏完全由自己掌握，学生可选择某一时刻观看，以提高学习效率。学生可对教学资源进行快进或者倒退，可暂停立刻记下自己的疑惑并进行思考，同时可以将自己的收获记录下来，以便和老师及同学进行分享交流。

第五，课堂上师生共同探究问题。

课堂探究的问题需要师生共同确定。从教师的角度，教师需要根据教学内容的重难点提出一些问题；从学生的角度，学生根据自己在课前观看教学视频与微课，进行课前针对性练习时发现的疑问及同伴交流中未解决的困难提出一些问题，鼓励学生在学习共同体内开展协作探究式活动。小组中的每个成员都要积极地参与到探究活动中，随时提出自己的观点和想法；小组成员之间通过交流、协作共同实现学习目标。在此过程中，教师需要随时捕捉各小组的探究动态并及时加以指导，并根据实际情况选择恰当的小组学习策略，如运用头脑风暴法、小组讨论等方式进行。

第六，课堂上给出案例，共同分析讨论。

决策与决策方法这章选择的案例名称是“阿迪达斯与耐克的博弈”。

阿迪达斯（Adidas）创于1920年的德国，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。阿迪达斯的优势在于试验与设计。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代支配了这一领域的国际竞争。20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑，尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。这期间，出现了一大批竞争者，如美洲狮、布鲁克斯、新百伦和虎牌。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克（Nike）。耐克首创于1972年的美国俄勒冈，它的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。耐克公司的成功源于它强调的两点：研究和技术改进、风格式样的多样化。在营销中，耐克公司为消费者提供了最大范围的选择。它吸引了各种各样的运动员，并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。到20世纪80年代初，慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新产品、更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。

从案例的讨论分析中，学生们得出如下观点：合理的决策应该具备明确的目标、切实的可行性、可靠的保证、符合经济原则、应变的能力。耐克选择了新兴的市场，靠创新的技术适应多变的市场，这些都保证了耐克决策的成功。而阿迪达斯没有对新兴市场做出反应，固守原有市场，决策没有变化。环境因素、组织自身的因素、决策问题的性质、决策主体的因素等都是非常重要的影响决策的因素。其中，不确定性是决策影响因素之一，多数情况下只能估计未来时间是否发生的可能程度，即可能发生的概率。阿迪达斯制定了不良的决策，对市场的不确定性估计错误造成了整个经营的失误。

第七，进行教学评价与反馈。

翻转课堂中的评价体制是多维度、多方式的，评价成员不再单纯是教师，还包括学习者、同学等；评价内容包括针对性练习的成绩、提出问题的情况、课堂独立解决问题的表现、在小组协作探究式活动中的表现、成果展示等多方面。教师应根据这些反馈的评价结果制订下一步的教学计划和确定下节课的探究问题。

通过本次翻转课堂教学模式的尝试，同学们还对教师设计的案例题目当中提到的“博弈”二字产生了浓厚的兴趣，在同学提出了相关问题后，老师引出了博弈论的讲授，介绍了三位在博弈论领域作出突出贡献并获得1994年诺贝尔经济学奖的三位大师：海萨尼、纳什和泽尔腾，向学生介绍了著名的案例“囚徒困境”、“田忌赛马”，引出了对当今各大行业竞争格局的思考，有的同学联想到了诺基亚的决策失误，有的小组展开了是否考研的思考与讨论。同时，为本课程最后的综合案例“站直还是趴下”分析埋下了伏笔，提供了理论支撑。

翻转课堂使得原有课堂讲授的知识内容在课外传递给了学生，在课堂内更需要高质量的学习活动，也让学生有机会在具体环境中应用其所学内容。翻转课堂教学模式有利于学生自主学习能力的培养，有利于学生沟通能力、解决问题能力的培养，有利于实践能力的培养，符合应用型人才培养模式要求，学生学习积极性高、反馈评价极高。翻转课堂模式在实际教学中有很大优势。

参考文献：

[1]左雪梅，周燕.翻转课堂教学模式在高校管理学教学中的研究与应用.大学教育，2014.3.

[2]王亚娟.翻转课堂教学模式初探.山东工会论坛，2014.8.

本文系沈阳工程学院教育教学研究项目“基于移动学习的管理案例课程“翻转课堂”教学模式研究与实践”的研究成果，项目编号：Q201405；2015年辽宁省教育评价协会第一届教学改革与教育质量评价研究立项课题“应用型本科院校创业教育课程体系设计与评价研究”的研究成果，项目编号：PJHYYB15221。