数字营销传播背景下的新型社会形态研究*

张 冲

(合肥师范学院 文学院，安徽 合肥 230601)

数字营销传播背景下的新型社会形态研究*

张 冲

(合肥师范学院 文学院，安徽 合肥 230601)

随着数字营销传播的发展，社会形态发生了巨大的改变。数字营销传播的载体改变了传统的生活方式，让消费和传播变得更加精准，各种各样私人化的定制服务满足了人们个性化的需求。这种新型的营销传播方式让消费者在市场中占据了主导位置。数字技术在改变生活方式的同时，也改变着人们的认知系统和价值观念。经过数字营销传播的洗礼，社会结构重新部落化，沟通变得更加平等。行业之间开始融合，不同领域的行业边界变得模糊不清。以往的营销传播理念已无法满足当今大变革时代的需求，新型社会形态需要全新的营销传播理论与之相对应。

数字营销传播；社会形态； 价值观念；行为模式；融合

一个多世纪以来，报纸、杂志、广播和电视等传统媒体，一直是大众传媒时代信息传播的主宰，同时也是现代商业广告的重要传播渠道。然而，在网络新媒体的冲击下，传统媒体的光环开始逐渐退去，数字营销传播迅速崛起。在这种现象背后，隐藏着的是社会形态的深层次变迁。

一、问题提出的背景

社会形态“是一定生产力基础上的经济基础和上层建筑的统一体，是社会经济结构、政治结构、文化结构的统一体；包括经济形态、政治形态、意识形态”[1]。简言之，社会形态就是社会政治、经济、文化的外在表现形式。在经济社会形态范围内，根据“三分法”可以将人类社会依次分为：人的依赖社会、物的依赖社会以及个人全面发展的社会[2]。数字营销传播以前的传统大众传播时代，人们通过纸质媒介和电子媒介获悉信息，此时的公众群体对于大众传播媒介来说属于依赖的阶段，所反映出的社会形态完全是“物的依赖社会”的外化模式。数字营销传播不同于以往的大众媒介传播，新的信息技术让人在接收信息的同时获得启发，并极大地调动了人们的主观能动性，促使社会形态朝着新的方向全面发展。

数字营销传播是指数字网络时代，在新信息技术的引领下，品牌及品牌营销的相关信息主要由消费者来创造，并通过各类社交媒体在消费者之间迅速传播，消费者在信息的传播和交流中使品牌形象不断完善，并在交流互动中随时随地获取品牌信息。与以往硬性推广式的营销传播方式不同，数字营销传播不但在网络新媒体时代取得了更好的传播效果，还在潜移默化中改变了以往的社会形态。

20世纪初期，科学的广告理论刚刚形成，此时的广告本质仅为促进销售的手段，现代广告的奠基人之一克劳德·霍普金斯根据当时的社会形态与广告营销模式写就了《科学的广告》和《我的广告生涯》两本广告理论的奠基之作。20世纪50年代初期，美国学者尼尔·博登研究发现产品的销售会受到社会上多种“要素”影响，营销过程中要综合考虑这些“要素”，于是产生了“市场营销组合”这一理论。直到20世纪60年代，杰罗姆·麦卡锡在博登的理论基础上归纳总结出4P理论，此时的企业营销和社会上的营销重点，依然是把产品的卖点和满足社会需求放在首位。这些营销理论来自于作者对当时市场规律和社会形态的理论抽象总结，同时此类市场营销理论在传播过程中也对当时的社会形态产生影响。

20世纪60年代后期，大卫·奥格威在社会形态急剧发展之后提出了著名的“品牌形象论”，该理论源于马斯洛需要层次理论，即消费者在购买行为中追求的是“实质利益+精神和心理利益”。20世纪80年代至20世纪末，以企业产品为中心的4P营销传播理论已无法满足当时的营销传播需要，也无法充分反映当时的社会形态，于是1990年罗伯特·劳特朋针对当时的市场环境和社会形态，提出了以消费者为中心的“4C营销组合理论”，又于1992年同舒尔茨、田纳本合著《整合营销传播》一书。随后舒尔茨与巴恩斯合著的《战略性品牌传播运动》出版，引出了“整合品牌传播”理论。

从“广告理论”到“营销传播”，再到“整合营销传播”，以及之后的“整合品牌传播”。这些跨越了整个20世纪的理论均来自对当时经济环境和社会形态的理性分析，且每一个理论都对当时的社会发展起到了一定的推动作用。21世纪以来，新的互联网技术引领我们进入数字网络时代，社会形态发生了翻天覆地的变化，此时的理论体系也已逐渐显露出时代的局限性。为此我们首先从数字营销时代的社会形态出发，找出其变化的根源，为即将产生的新的营销理论提供些许依据。

二、数字营销时代的新型生活方式

社会是人的组合体，有人的地方才有社会，任何时期的经济关系都是社会中人与人之间的关系，人与社会之间的问题是社会形态领域需要研究的基本问题。而人的生活方式便是构成社会形态的基本要素，人们的工作模式、购物方式、学习方式和阅读方式都是构成整个人类社会的社会形态要素。数字营销时代，网络侵入人们的私人生活及公共生活领域，使人们的生活方式出现了崭新的形式，这种新型的生活方式使社会形态发生了巨变。

(一)数字营销传播的载体改变了传统的生活方式

新媒体以锐不可当之势给传媒业带来了巨大变革，各类新型媒体的出现使数字营销传播逐渐走向成熟。早在2014年中国互联网络信息中心(CNNIC)就发布了第34次《中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2014年6月底，我国手机网民规模达到5.27亿，手机上网使用率为83.4%，首次超过了传统PC端的使用率。新媒体使人们对信息的接收方式发生了改变，人们不再按时按点地收看或收听电视节目及广播节目，通过新媒所有人都可以随时随地地捕捉信息、交流信息。这也导致了许多尚存的全球知名纸质媒体纷纷将注意力转向网络版。新媒体营销传播载体的形式非常多样，新的传播渠道也日新月异，不断涌现，潜移默化中改变着人们的生活方式。

互联网作为最早出现的新媒体形式，现已成为数字营销传播的主要载体。这一继报纸、广播、电视之后出现的“第四大媒体”，正在通过网站、搜索引擎、电子邮箱、博客、微博、微信、SNS等形式改变着人们传统的生活方式。互联网可以将两台或两台以上的计算机终端通过计算机技术连接起来，人们由此可以和地球上任何地区的人联系、沟通及合作。

手机等移动终端被誉为继互联网之后的“第五媒体”，此类移动媒体正以急速发展的强劲势头证明着其业态的无限前景。手机、平板电脑、电子书等移动智能终端逐渐成为人们的视觉、触觉等方面的延伸，人们对于移动媒体的依赖程度越来越强，且这种依赖跨越了各种年龄层和各类行业阶层。

电视新媒体及户外新媒体对生活方式的影响亦颇为显著，数字电视、IPTV等媒体形式改变了传统中国家庭收看电视的方式；城市户外电子显示屏、楼宇电视、车载移动电视等分众传媒方式刷新了人们对信息传播平台的认识。

(二)精准化的定位，满足人们个性化的需求

如今的消费越来越强调个性，消费者的选择方式也更自我。2013年冯小刚的一部《私人定制》，将“私人订制”这个词带进普通大众的生活，以前只在豪门圈里兜兜转转的消费方式，开始走进普通百姓的视野。随着数字营销，网络技术的不断发展，“私人定制”的成本逐渐降低，人们在生活中开始越来越多地选择私人定制服务。私人定制服饰、私人订制农场、私人订制网络推广方案，所有这些都需要网络及产业链的全面配合，而这一切又都得益于数字营销传播的快速发展。

现今大数据大行其道，数字化营销变得更加精准，网络上消费者留下的每一个印记，都是精准化营销的基础。传统的私人定制服务是贵族阶层的专属，数字营销时代私人定制则“定制”到每一个人。一点资讯、扎克等新闻APP可以根据每个用户的浏览习惯，为其定制专属的新闻推送服务；淘宝、京东等网站会根据每个IP所浏览的不同内容，通过直通车等形式向每个IP推送专属的商品内容。这些细分到个人的信息及精准的个性化服务不仅迎合了用户的需求，更大大提高了商家的交易额。

(三)新型营销传播方式让消费者占据主导地位

麦卡锡教授于20世纪60年代提出的4P(产品、价格、渠道和促销)营销组合策略，是指在市场营销活动中将产品和服务以合适的价格、合适的渠道及合适的促销方式投放到市场当中。该理论以满足市场需求为目标，是传统营销传播理论的核心。传统的营销传播中消费者处于从属地位，市场生产什么、价格如何定不会直接由消费者决定。

然而随着社会形态的发展，以追求顾客满意为目标的4C理论逐渐占据重要位置。由劳特朋教授提出的4C(消费者、成本、便利和沟通)理论，强调的是顾客利益至上，始终将顾客的满意度放在首位。强调企业应该彻底改变以往的营销传播策略，转而从顾客的角度出发，以消费者为中心来进行营销传播。

三、数字营销时代人类价值观念和行为模式的重构

人是社会的主体，而人的价值观念和行为模式是人的核心，是社会形态得以形成和发展的重要因素。价值观念是在一定的感官思维基础之上所产生的认知、理解、判断和抉择，反映的是人在一定社会形态中的认知和需求状况。行为模式是对人在一定社会形态中的行为进行理论抽象，是对人具体行为的理论总结和概括。价值观念和行为模式不但对社会形态有影响及促进作用，同时也随着社会形态的发展而发展。

(一)数字营销时代新的价值观念追求

数字技术逐渐改变了人们的理解认知系统和价值意识的构建方式，使人们价值意识构建的内容明显区别于以往，形成了特点鲜明的网络文化。人们在网络交往中构建出全新的身份，通过自己独特的身份融入到网络文化中去，如经济层面的免费文化、娱乐层面的粉丝文化和游戏文化等，并在这些文化体现中发现自我[3]。在数字营销中，虚拟物品的交换非常流行，个人或团体不再从商业机构手中购买虚拟物品，而是通过分享和交换获得。这种交换及分享方式几乎完全脱离了货币的约束，这种现象便是数字营销时代独有的一种文化现象。当下网络中的免费文化通常包含以下三种：第一，免费下载。例如互联网上大量的视音频资源和文字资源都可供用户免费下载。第二，用户生产内容(User Generated Contents)。目前很多视频网站和社交网站采取的都是这种模式，用户免费为网站提供自己优质的原创资源。如WIKI百科的形成采用的就是这种形式，数以百万的网友为其编写内容且没有任何货币形式的报酬。第三，友链交换。在网站推广的过程中，为了增加网站的流量，往往会与其他网站进行外链交换，通过交换展示各自的网站来增加点击率，同时搜索引擎也会以免费收录站点作为其基本业务，交换广告等形式近些年也变得越来越流行，所以这些都是以数字网络中免费文化为基础的。

计算机虚拟技术和网络交往应用让现实与虚拟之间的界限越来越模糊，其中表现最明显的便是数字网络中的网游文化。这种最初完全以商业为目的的行为，近年来开始担负起虚拟社会建构和网络价值观念塑造的角色。从群体角度讲，网络游戏已成为人们在虚拟社会中身份认同的一种背景存在。从个人角度讲，网络游戏将个体解构，是一个人多重身份的分裂场。和传统现实生活中的游戏文化不同，网游文化使游戏者可以在同一时间处于多个世界，扮演多个角色，这种全新的文化体验便衍生出新的价值观念。

(二)数字营销时代的行为模式重构

数字化网络是一个信息流动的平台，长期以来其固有的文化属性使虚拟环境中的人们形成了独特的文化特性，如虚拟性、匿名性、快捷性和开放性等。数字平台提供的资源在空间上重构了人们的活动场所，在此场所中人们的生活方式和行为模式也被重新塑造。

在数字营销时代快节奏的生活中，“离散眼球经济”悄然兴起。“离散眼球经济”指的是：“通过对消费个体进行非连续的、间歇的和零散的时间段和空间段的注意力吸引来获得经济活动中品牌利益的最大化。”[4]167于是生活中零散的碎片化时间，就自然被手机等新媒体占据。从前人们在等车、候机、午休时，会选择看书、读报、看杂志等方式打发时间，现在这些碎片化时间已被手机、pad、便携式笔记本电脑所占据，移动互联网深深植根于日常生活当中，似乎变得比吃饭、睡觉更紧迫。数字营销在推动市场迅速发展的同时，也在不断重塑着人们的行为模式。

以上两点可以看出，数字营销传播对人的价值观念和行为模式均有重大影响，而价值观念和行为模式又是社会形态核心系统中重要的子系统，由此可以得出：数字营销传播对社会形态的发展有重大影响，也是社会形态呈现全新态势的重要原因之一。

四、社会结构重新部落化，沟通更加平等

社会结构作为社会形态重要的子系统，它的变化会直接导致社会形态的改变。工业社会以来，古老的商业模式被打破，大工业、大生产改变了传统的面对面贸易形式，社会结构呈现出全新的特点；数字营销时代的到来，社会结构开始向传统回归，沟通的便利和互动的频繁让经济社会中的人性得以回归。

(一)古代商业文明条件下的社会结构特点

《周易》有云：“日中为市，至天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所……”[5]282大意为：中午时分设立市集，让天下的百姓都来到市集内，聚集天下的货物在市集里，让百姓们互相交易后各自回去，每个人都得到了自己想要的东西……这是对早期商品交换的描绘，虽缺少商业活动的诸般因素，但从中也可窥见早期商业文明的雏形。

这种古代商业文明是以人情纽带和乡里关系维系的，此时的商业活动中“市”起到了重要作用，这种约定俗成的交易地点往往设在人口相对稠密的地方，买卖交易双方大多生活在同一地区或周边地区，买卖双方可能是邻居、熟人或朋友。这种地域的趋近性使得商贸关系网和社会关系网重合度极高，诚信和声誉便成为商业活动的根本，口口相传、面对面的直接互动是主要的信息传播途径。买卖双方在长期交往活动中积累信誉和情感，从简单的买卖活动转变为长久的朋友关系，从而逐渐编织出一条稳固的人脉关系网络。这些便是古代商业文明的主要特点。

(二)工业社会的社会结构特点

随着近现代工业的发展、大工业大媒体的塑造，古代商业文明中充满人情味的市集、以口口相传为基础的人际传播和稳固的人脉关系网络在工业社会中早已消失。以大超市、分销商、代理商为代表的社会分销模式取代了传统市集中面对面的买卖活动，生产和消费中的人情味被热火朝天的大工业蒸发掉了。商品的生产被程序化，生产者不知道他们在为谁生产产品，作为车间流水线上的一个生产环节，他们甚至不知道自己生产的零部件会被用于何种物品之上；消费者也不知道他们从超市、商场买回来的商品产自何人之手，使用商品时想到最多的是产品的使用价值和品牌价值，而不会想到产品的生产者在生产产品时付出怎样的心血、投入哪些感情。生产者和消费者之间的联系被完全扯断了，交易的场所不再充满人情味，流水线上产出的商品也没了生产者的情怀。

同样，生产者与消费者之间的人际关系网也消失了，取而代之是报纸、杂志、电视和广播等大众媒体。生产商通过大众媒体传播产品信息，像超市、商场等垄断了商品的经销渠道一样，大众媒体也垄断了商业信息的传播渠道。

(三)数字营销时代的社会结构特点

如今，数字营销时代已然来临，互联网的出现改变了传统的媒体生态和信息传播规律，也促使全球经济重新洗牌，营造了新的商业环境。显著特征之一是消费者有了自己的发声场所，不但厂商可以发布各种产品信息，消费者也可以通过多种渠道发表自己的言论，且其话语权大有赶超厂商之势。电子商务平台上，消费者可以对其购买的产品进行品评，也可以根据已购买者的评论来决定是否购买某一商品。这些评论是网络商家的信誉命门，几句差评就可以使一个网络商家损失惨重。

此时的互联网就是“数字化的、升级版的‘市集’”[4]32，这个市集可以无限延伸、辽无边际，所有人都可以在这个数字化的市集里发出自己的声音，这些声音可能在“市集”中无限扩散，也可能转瞬即逝。人们在这种网络市集中的聚集和交流也不再以地域为主，而是按照文化、兴趣、需求等重新聚集。这种网络聚集点可以是网络购物板块，可以是网络社区论坛，也可以是微博、微信、QQ等社交媒体的聊天室。真实的生活中聚集在一起的人群可能没有任何交集，但他们的聚集却会对未来的经济发展产生重大影响，因此暨南大学新闻与传播学院的谷虹老师称这种现象为“重新部落化”[4]32。

重新部落化的一个重要特征就是信息的大量涌现。大工业时代信息的传播是单向的，生产方凭借对媒体资源的垄断，单方面输出信息，消费方处于被动地位，无法接受到全面的有效信息，传播更是无门。数字网络时代，买卖双方全面的、对称的信息传播形式逐渐形成。厂商通过网络渠道发布信息，消费者也可以通过网络渠道获取信息，且消费者所获取的信息较以往任何时候都更全面，除此之外，消费者还有了自己的发声场所，可以就产品的使用情况与厂商实时互动，将产品的使用信息发布到互联网上，也可供其他消费者参考。“评测”“比较”“沟通”“反馈”等商业信息服务都能够在互联网上通过多种渠道实现，以往的传统媒体在商业领域主要为厂商服务，数字营销时代，新型媒体成了中介平台，供买卖双方交换信息，解决了传统媒体信息不对称造成的种种问题。

重新部落化的另一个重要特征是人性的回归。工业社会快节奏的生活扯断了远古商业文明的人情纽带，面对面的商业互动让位于大商场、大超市的分销经营。而今互联网中数字化的网络市集重新出现，人群之间的聚合虽不以地域为主，却能按兴趣文化等重新划分，如淘宝、京东等客服与消费者之间的互动，微信、微博、QQ等网络社交媒体上的卖家和买家之间的交流和情感联系等。数字营销时代的传播规律让商业文明回归到了人性的原点，“口碑”“测评”“分享”“推荐”等网络形式让商业信息呈现出最原始、最本真的状态。

加拿大学者麦克卢汉认为人类社会结构由“部落社会”发展到“脱部落社会”再到如今的“地球村”，完全归功于传播媒介及其技术的发展。然而辩证唯物主义者已经证实，他的理论带有极端性和片面性，他把传播技术看作是社会形态发展变革的唯一决定因素，忽略了生产关系和社会关系等复杂的社会因素，更没有看到人的主体性和能动性[6]。由此可以判断，数字营销传播虽然对当今的社会结构有所影响，但并非核心因素，社会结构的重新部落化部分源于传播技术的发展，但主要源于从事社会实践的人，以及人与人之间的社会关系。

五、智慧工业使不同领域的行业边界变得模糊

工业时代的社会形态中，社会化大生产分工细致，需要的是专家式的人才，如同工厂内生产线上螺丝钉式的工人，专业且专注。智慧工业——互联网的兴起，让信息和知识以前所未有的深度和广度流动起来，行业的壁垒在知识的洪流中摇摇欲倾，不同的领域开始不断交叉，不同的行业也不断地融合。这些“交叉”与“融合”使得不同学科的思想不断碰撞，“涌现出越来越多的‘跨界人’”[7]。以“互联网+”为核心的产业互联网一面改造和提升着第三产业的互联网，一面又将触角伸向工业领域。人工智能、无人驾驶汽车、无人驾驶飞机、物联网、云计算、大数据、可穿戴设备等智慧工业作为互联网的重要领域正改变着世界。

数字营销时代需要的是开放、融合与合作，如今任何一个行业都不可能孤立地存在，每一个行业都处在一个互联的世界中，只有融合才能产生更大的价值，而融合需要的是开放与协作。在此价值观下，去中心化、去平台化、民主化与自组织将是未来产业互联网生态的主流。

互联网对于传统行业的颠覆首先体现在信息中介行业上。当信息在互联网中能够被随意获取时，传统媒体便开始迅速贬值，目前从受众规模和投资规模来看，传统信息行业的颓势早已不可逆转。一场传媒行业的生态变革正如火如荼地进行着，网络新媒体已经从门户时代演变为多媒共生的众媒时代，以此来深化传统信息行业的结构性调整，可以想见一个万物皆媒的时代即将来临。

除传统信息行业外，行业边界消失最明显的是传统零售行业。据联商网《2015年主要连锁零售企业关店统计》数据显示，2015年上半年服装零售业门店如：七匹狼、九牧王、美特斯邦威、班尼路等均多家关店，李宁、安踏、匹克与361度关店数合计已超过3 800家。此外如沃尔玛、家乐福等零售业巨头也面临亏损、裁员等困境。而《2015年上半年中国网络零售市场监测报告》则显示，中国网络零售市场交易规模于2015年上半年即已达到了1.6万亿元，同比增长48.7%。数字营销催生了新的商业形态革新，新的购买方式、支付工具和分享渠道使传统零售行业与网络零售市场的行业边界融合成为必然。

再如传统金融行业一向壁垒森严，被视为垄断行业，然而随着大数据的发展，互联网电商平台也已逐渐渗入传统金融业。淘宝网衍生出来的支付宝，在余额宝出现之后也由中间工具变成了资金池。在仅仅8个月的时间里，余额宝就已达到8 100万的用户数，资金规模逾5千亿元，成为世界排名第四的货币基金。与此同时，其他互联网理财产品也不断出现，如微信的理财通、百度理财和华夏基金联合推出的百发等。数字营销的出现促成了互联网金融的发展，传统的银行、券商和交易所等壁垒被打破，移动支付模式正逐渐取代银行的传统支付方式，虚拟的网络数字营销平台也在进一步融合传统金融产品的营销方式。

由于互联网信息技术的渗透，许多行业都将逐渐去中间化。传统的商业生态系统会在数字营销时代被重塑，未来的商业社会，消费者会全程参与到生产的各个环节中，消费者与生产者之间的界限也将被打破，消费者可能既是顾客也是生产设计者，原有的相关经济理论也终将失去其解释和指导意义。

目前，数字营销传播对不同领域行业边界的影响尚属初级阶段，我们只能就此大胆预测未来行业边界的融合趋势，并以此合理调整航向。但新旧社会形态的子系统融合已经开始，这些子系统主要包括社会经济结构、文化结构和政治结构。社会经济结构方面，社会结构的重新部落化，不同领域的行业壁垒被打破，以及现今区别于传统的新型生活方式，都是新旧社会形态融合的结果；文化结构方面，数字营销传播对人们价值观念和行为模式的重塑，社会生活中人们对传统文化的突破与发展，皆为社会形态子系统中新与旧冲突、融合的结果；政治结构方面并不是本文要探讨的主要部分，但从近年来各国政府对新型传播模式的重视程度，及其针对新型传播模式所发布的一系列政策文件可知，数字营销传播对政治结构的影响已经构成，且此类影响既有积极正面的亦有消极负面的。

总之，数字营销传播的发展已使当今的社会形态发生了诸多改变，但同时我们也应该看到，虽然每一时期新型传播技术的应用和普及都会对社会和人的行为产生巨大影响，社会形态本质上的改变却并不会完全由新型的传播技术所决定，数字营销传播造成的社会影响主要是形式上的，真正使社会形态发生巨大变迁的是掌握和运作传播媒介的人。

[1] 百度百科.社会形态[EB/OL]http://baike.baidu.com/link?url=rkN0ymYMpRa7i6WighclefnW4sx_ACcQCjeC990Cq9MFfN_Zszen-qmmrFGY9eNPEAt9DjrScs9zmgsMGyirKq.

[2] 本书编写组.马克思主义基本原理概论[M].北京：高等教育出版社， 2010： 109-111.

[3] 汪頔.新媒体的发展趋势及其对价值观的影响[D].上海：复旦大学马克思主义学院，2013：136-138.

[4] 谷虹.品牌智能：数字营销传播的核心理念与实战指南[M].北京：电子工业出版社，2015.

[5] 周易[M]. 杨天才,译.北京：中华书局，2014.

[6] 郭庆光.传播学教程 [M].2版.北京：中国人民大学出版社，2011：118-121.

[7] 曹磊，陈灿，郭勤，等.互联网+：跨界与融合[M].北京：机械工业出版社, 2015：17.

New Social Form under Background of Digital Marketing and Communication

ZHANG Chong

(School of Literature, Hefei Normal University, Hefei 230601, China)

With the development of digital marketing and communication, great changes have taken place in social form. Carriers of digital marketing and communication have changed traditional way of life, making consumption and communication become more precise and producing various customized services that can satisfy people’s individualized demands. And consumers begin to occupy a dominant position in market because of this new type of marketing and communication. When digital technology is changing people’s lifestyle, it is also changing their cognitive system and concept of value. Through the baptism of digital marketing and communication, social structure is retribalized, and communication becomes more equal. Different businesses begin to integrate with each other, and boundaries between them become increasingly vague. Traditional concept of marketing and communication cannot meet the requirements of present era of great changes, and new social form calls for corresponding new marketing and communication theories.

digital marketing and communication; social form; values; behavior patterns; integration

2016-07-10

安徽省高校人文社会科学研究重点项目(SK2016A0758：《安徽省新媒体产业展研究》)；合肥师范学院产学研合作单位招标课题(2016CXYZB002：《“艳九天”草莓新媒体营销策略及应用》)

张 冲(1986-)，女，吉林四平人，合肥师范学院文学院教师，硕士。

C912

A

1009-2463(2016)05-0088-06