基于研究生数字阅读习惯的图书馆个性化信息推送服务研究*

●贾丽侠 陈建文 白君礼 (西北农林科技大学 陕西杨凌 712100)

基于研究生数字阅读习惯的图书馆个性化信息推送服务研究*

●贾丽侠 陈建文 白君礼 (西北农林科技大学 陕西杨凌 712100)

研究生的数字阅读倾向于网络化专业阅读，对图书馆的数字资源及网络信息资源的依赖程度较高。面对研究生教育的快速发展，图书馆要加强网络信息素质教育，加快专业特色数据库建设，不断提高个性化信息服务水平。同时，图书馆应充分发挥学科馆员的作用，构建学科信息推送平台，开展嵌入式信息服务，以实现信息需求与信息推送的有效对接。参考文献9。

研究生 数字阅读 数字资源 信息门户 信息推送

信息推送服务是网络环境下的一种信息服务模式，是利用推送技术(Push)将图书馆文献信息、个性化读者服务、素养教育培训信息及图书馆二三次文献信息推送给用户的一种新型服务。中国教育在线披露，10年来我国研究生招生规模增长近72%，全国在学研究生人数增至170万人，很多研究型大学的研究生招生规模已经超过了本科生招生计划。然而，面对如此剧增的研究生群体，许多大学图书馆仍沿袭对本科生的文献信息服务模式，没有建立起针对研究生学习特点和阅读习惯的专门服务，以致于弱化了高校图书馆的教育职能。笔者立足图书馆工作实际，试图对研究生群体的个性化信息推送服务作一探讨。

1 研究生的阅读习惯

1.1 研究生的在线阅读

在线阅读是读者利用PC机和平板电脑、手机等移动终端设备，通过有线或无线网络即时获取多媒体合成信息的阅读方式。如今电脑和智能手机在大学校园里非常普及，研究生群体已具备了对网络阅读和自主学习的认知能力，利用互联网和大学校园网进行研究型阅读比较普遍。据对西北农林科技大学的问卷调查［1］，本科三四年级70%以上的学生拥有台式电脑或笔记本电脑，研究生至少拥有1台个人电脑;本科一年级80%的学生喜欢到图书馆电子阅览室上网冲浪，本科三四年级55%～65%的学生和95%的研究生却喜欢在寝室上网学习。据对南开大学的问卷调查［2］，研究生“一周一次或多次”到图书馆查阅资料者约为34.37%，“一至两月一次”到馆者约为15.42%，而利用图书馆数据库和网络资源获取文献信息的约占80%以上。不难发现，网络在线阅读已经上升为研究生的日常阅读习惯，大学图书馆传统的阅读模式受到挑战。

1.2 研究生的专业阅读

研究生教育不同于本科教育，课程学习的时间约占学习年限的1/2左右，后期主要是跟随指导教师进行课题研究和完成毕业设计。无论是人文社科类研究生，还是自然科学与工程技术类研究生，入学伊始就得大量阅读专业文献，特别是专业领域的研究专著和专业期刊上的学术论文，而到了课题研究与撰写学位论文阶段，更要查阅大量的专业文献，围绕毕业论文的研究方向和学科领域进行专题阅读。研究生有自己的台式或笔记本电脑，导师实验研究室或配有学习电脑，许多大学校园网提供了“百兆到桌面”［3］的个人办公条件，加上网络阅读的灵活便捷性，使得研究生的专业阅读进入了数字化阅读的快车道。

2 大学图书馆的数字化服务条件

2.1 图书馆的数字资源

大学图书馆每年有专门的教育经费支持购买国内外各种大型的电子资源系统和数据库，例如，研究型读者使用率较高的Ebrary、EBSCO、文渊阁四库全书电子版、超星数字图书馆、SCI科学引文索引数据库、CNKI知识库、万方数据库等。其次，大学图书馆拥有中外文数字资源供应商提供的众多的免费网络资源，例如，中美百万册电子图书、Google Scholar、CALIS外文期刊网、E读检索等。此外，大学图书馆还拥有馆际合作提供的共建、共享数字资源，以及自建的特色数据库、专题数据库等。对“211工程”高校图书馆数字资源建设的调查显示［4］，112所“211工程”高校图书馆共购买中文数据库3 266个，购买外文数据库5 034个，自建的特色数据库644个，有11所高校图书馆外文数据库达到100个以上，有20所高校图书馆统一了检索平台。

2.2 图书馆的信息门户

大学图书馆建立了与校园网互联互通的子网系统，引进了汇文、ILAS、UNICORN等不同的自动化集成系统，搭建成图书馆信息门户，为图书馆的智能化管理和数字化服务奠定了基础。在数字图书馆架构中，数据层包含自建特色资源、商用数据库、书目数据以及资源的元数据和本系统内的所有异构数据库，业务应用层涵盖数字资源采集与获取以及数字资源加工系统和资源组织与管理系统，最后通过信息服务平台向用户提供“一站式”检索和“我的图书馆”、馆际互借等实时查询、浏览、下载及交互服务。目前，我国“211工程”大学图书馆可提供自助服务和校外访问的约有55%，拥有“移动图书馆”的约有41%，可提供RSS服务的约有32%，提供学科导航服务的约有27%［5］，这些高校的用户和读者随时随地可以获取图书馆提供的海量的、免费的文献信息。

3 图书馆信息推送服务的路径

3.1 图书馆自动化集成系统的信息推送

图书馆传统的信息推送服务有E-mail、RSS、短信定制、个人图书馆和客户端软件等方式和消息推送、整合资源推送和定题服务几种类型。随着信息技术和图书馆信息化建设的强力推进，图书馆自动化集成管理向网络化、数字化方向发展，推出了联合编目、资源共享、信息推送和文献传递等功能模块，能够提供书目查询、整合检索、E读、CCC检索等自助服务和网络在线阅读服务，用户还可以登录“我的图书馆”进行个性化信息定制和获取由系统推送的个性化信息资源。目前，图书馆集成系统与CALIS云服务平台的对接，用户只需在移动网络终端安装云服务软件，便可通过网络进行书目查询、借阅、资源下载以及信息发送与接收等单方或互动操作，快速获取所需的信息资源。

3.2 学科馆员的信息推送服务

大学图书馆的学科馆员通常是由具有相关学科知识背景和具有中高级专业技术职务的馆员担任，负责向教学科研人员推广学术资源和开展学科化文献信息服务。一所高校涉及学科与专业门类较多，同一学科领域中聚集着一批有着相近的科研环境、知识结构以及心理特征、研究习惯的人群，他们对于学科资源和知识服务既有共同需求，又有不同专业层面和研究方向上的个性化需求。学科馆员在学科信息推送中除能提供传统的消息推送、信息咨询、科技查新、定题检索服务外，通过搭建学科信息推送平台，可为重点学科提供信息资源导航、数字化参考咨询、学科信息定制服务，或通过嵌入式服务［6］，嵌入到科研项目中提供文献检索、资料查询等数字化服务。

4 个性化信息推送服务的措施和建议

4.1 加强研究生的信息素质教育

信息素质教育是我国高等教育的职能之一。《文献检索与利用》课程是图书馆信息素质教育的主要内容，但研究生阶段的文献检索课程多作为选修科目，并采用网络教学的形式授课，而没有像本科生那样被纳入高校的公共课程计划。高校文献检索课程的教材版本较多，但适合研究生专业学习特点的和为研究生专门编写的教材却寥寥无几［7］。据对河北省6所高校研究生的问卷调查，未接受过文献检索课程培训的人数竟占48%，使用国外数据库资料有一定障碍的竟占到55.5%［8］。为此，高校图书馆应针对研究生的学习特点和需求开发教学课件，开展基于图书馆门户网站的信息素质教育，提高研究生群体的信息素养和数字资源的利用能力。

4.2 构建个性化信息推送服务系统

图书馆个性化信息推送服务，是根据用户的学习偏好、习惯以及在教学、科研上的不同需求所开展的一项信息服务。因培养方案的不同和其学科及专业研究方向上的不同，研究生的信息需求呈现出多元化个性特征，其专业学习表现出对文献信息的前瞻性、及时性和针对性的高度关注，而其网络阅读习惯则反映出对做好课题、取得成果、完成学业的真切期待。为此，大学图书馆应在图书馆数字资源管理系统中搭建起个性化信息推送服务子系统，对图书馆集成系统提供的各种信息服务进行归类，建立不同学科的信息模块，并在该模块下为不同读者群设立相对应的注册表或者用户表，当模块内有信息更新时即将信息发送至用户的浏览器或客户端，以满足用户及研究生的个性化信息需求。

4.3 整合专业特色数字资源

专业特色数字资源是数字图书馆的立馆之本。研究生对图书馆数字资源的依赖程度较高，尽管多数高校图书馆的数字资源覆盖面广，而且建立了省地图书馆联盟以及加入了CALIS高校图书馆数字资源采购联盟，但由于数据库重复建设较为严重，自建的专业数据库较少，数据库的容量较小，许多图书馆未能实现数字资源的整合检索，若想通过网络自助式服务免费获取数字资源并非易事。为此，大学图书馆应根据研究生的专业阅读习惯和个性化需求，不断探索数字资源建设投入的合理配置，重点建设好本校特色数据库和专题数据库，整合数字资源和开发二次文献，同时做好馆藏数据库导航和建立全文电子期刊导航数据库，以最大程度满足师生网络阅读和专业学习的需要。

4.4 培养信息推送专门人才

信息推送服务是信息服务的高级形式。鉴于研究生的阅读习惯和学习特点，学科馆员可以利用移动终端、学科博客、高校论坛等引导其查阅专业学科的数字资源，可以结合研究生的开题研究与毕业设计的需要，提供学科信息检索利用课件及专题讲座，还可以在现有的学科服务平台中增设研究生信息服务数字模块，有选择地提供个性化信息推送服务。但目前来看，我国高校学科馆员队伍的知识结构和技能水平还十分有限，而且各高校图书馆学科馆员的人数普遍偏少，很难实现信息推送与信息需求的有效对接，学科馆员的知识服务也很难惠及至研究生群体［9］。为此，大学图书馆应加强学科馆员的技能培训和业务学习，选拔和培养专门人才从事信息推送服务工作，以提升图书馆的核心服务能力。

［1］马来宏，杜香莉.高校图书馆电子阅览室持续发展的调查分析［J］.图书馆建设，2012(9)：81－84.

［2］林红状，李 昕.综合性大学研究生利用图书馆情况的调查分析—以南开大学图书馆为例［J］.图书馆工作与研究，2013 (1)：125－128.

［3］刘立圆，夏文英，南晓青.高校校园网络的规划与设计［J］.电子制作，2014(1)：150.

［4］覃凤兰.“211工程”高校图书馆数字资源建设调查分析［J］.图书馆学研究，2012(18)：56－59.

［5］ 朝 鲁，高红霞.关于高校图书馆门户现状的实践调查［J］.内蒙古民族大学学报(社会科学版)，2013(5)：117－119.

［6］辛小萍，吴新年.美国高校图书馆的嵌入式知识服务实践与启示［J］.情报资料工作，2014(2)：71－74.

［7］刘凤侠，刘冬霞，程 莹.2002—2011年我国高校研究生文献检索课论文的统计分析［J］.上海高校图书情报工作研究，2013(1)：28－31.

［8］项 琳.河北高校研究生信息素质的调查研究［J］.信息系统工程，2010(3)：88－90.

［9］万文娟.“985工程”大学图书馆学科服务实践及不足分析［J］.图书馆学研究，2012(3)：82－87.

(刘 平 编发)

Personalized Information Push Service of Library Based on Graduates＇Digital Reading Habit

Jia Lixia Chen Jianwen Bai Junli
(Northwest A＆F University，Yangling，Shaanxi 712100，China)

Graduates＇digital reading tends to be web－based professional reading which relies highly on the digital and internet resources provided by the library.Facing the vigorous development of graduate education，the library should strengthen the network information literacy education，speed up the construction of specialized characteristic database，and continuously improve the level of information service.The library should bring its role as an academic librarian into full play，establish an academic information push platform and provide embedded information service so as to realize the effective linkage between information request and information push.9 refs.

Graduates.Digital reading.Digital resources.Information gateway.Information push.

G252

A

1003－7845(2016)06－0057－03

贾丽侠，副研究馆员;陈建文，馆员;白君礼，副研究馆员，现在西北农林科技大学图书馆工作。

2016－04－21

* 本文系2015年CALIS全国农学文献信息中心研究项目“基于研究生群体的信息推送服务”(项目编号：2015034)研究成果之一。