滕静涛
从参加POCIB技能大赛看超越功利主义的大赛价值观
滕静涛
当前,高职教育普遍重视参加各类技能大赛,以赛促改、以赛促学、赛教融合的趋势越来越明显。针对参加竞赛多,师生精力不够等现象,高职院校有必要重新审视大赛的价值观。本文以某高职院校国际贸易专业学生参加全国大学生外贸从业能力大赛为例,对技能大赛承载的价值观这一热点议题进行剖析,旨在引起高职教育者对学生参加技能大赛时心理状态的关注、疏导,引导教师及时发掘大赛对专业技能教学的反馈功能,真正体会到大赛背后隐含的职业教育价值。
技能大赛;外贸从业能力;大赛价值观
“不断求变才是成功外贸的关键。”“20天的POCIB生活到此结束,虽然结果不怎么地,但过程还是蛮好的。谢谢所有跟我合作的小伙伴,跟你们学了不少东西……POCIB十一月再见吧”这两段话来自于笔者所在学校的国际经济与贸易专业两位参赛队员临别“POCIB”之际的“QQ说说”,它浓缩了20名参赛小伙伴们的心路历程。
从2015年3月26日至4月29日,南京城市职业学院国贸专业的24名师生一直战斗在“第四届全国大学生外贸从业能力大赛(以下简称POCIB大赛)”前线,此项大赛由中国国际贸易学会、全国外经贸职业教育教学指导委员会主办,国际贸易杂志社和全国国际贸易实务研究会协办。作为全国最有影响力的大学生外贸职业大赛,本次比赛共有157所院校(其中本科102所,高职55所)参加比赛。比赛将各支代表队的20名选手随机分配成10个国家的贸易商,让选手在线与陌生院校的选手在20个日夜中完成最多20笔进出口贸易,交易商品涵盖海关协调制度编码中的22大类。初次参赛的南京城市职业学院代表队在强手如林的比赛中获得了良好的成绩。比赛的硝烟散尽,我们在深思POCIB技能大赛比的是什么?它能给我们带来什么?
尽管在学院的大力支持下,做好了队伍建设、师生培训和机房调试等赛前准备工作,但初次参赛的师生对比赛的艰苦程度还没有足够的心理准备。想着要争取最好的成绩,团队导师按平台的作息时间——每天从清晨6点到午夜12点几乎全天候用笔记本或手机在线指导学生参赛。面对学生能力差异巨大、新手问题太多、课余时间不统一、机房上网困难、手头工作纷繁复杂等困难,教师对赛事主办方设计如此冗长的赛程颇有微词,甚至提出意见希望以后缩短赛程。但看到大赛主办方在赛事日趋激烈,选手极度疲惫的那段日子挂在官网上用于鼓励学生的一段诤言“商业伦理、团队合作、身心疲惫这些问题都是将来工作中很可能面对的,让我们敢于正视问题、共同面对问题、理性解决问题,相信大家会获得更多可贵的经验和自信。”以后,导师们明白了该项赛事与其他赛事最大的不同之处和真正意义所在。
每个院校的学生水平都是参差不齐的,每个院校的学生都不可能天天凑在一起打比赛,每个院校都有硬件设施不如意的地方,每个院校的老师都身兼数职,疲惫不堪。比赛的环境是公平的,别人遇到的困难自己也同样存在,自己的困难也是别人的困难。想通了这些,导师们就沉下心来,分工合作,稳扎稳打地做好参赛工作:与实训科配合做好技术保障工作;协助辅导员老师做好思想动摇学生的心理疏导工作;落实导师轮流值班制度;设计预算表攻克比赛难点。当这20个日夜在帮助学生学会精打细算、死扣单据错误、提出决策建议、指点摆脱困境办法、刷新每日成绩的过程中不经意过去后,留下的是对国际贸易专业人才培养模式的再思考和新思路。
纵观学生参赛过程,他们面临着以下几对较突出的价值观矛盾:竞赛和上课、学习时间如何安排?竞赛和休息怎么协调?竞赛和参加社团文体活动冲突怎么办?竞赛排行榜和身体健康哪个更重要?竞赛和恋爱如何两不误?竞赛成绩和商业诚信原则哪个更重要?与同伴和竞赛对手关系如何处理?个人利益和团队的成功孰轻孰重?如果将现在的“竞赛”换成学生以后面临的“工作”,就不难发现:这些矛盾不正是学生将来的人生道路中将要面临的抉择吗?有些问题能迎刃而解,而更多的矛盾和问题就像人生一样没有标准答案,只有引导学生根据实际情况权衡利弊,自我取舍,才能获得成长。此时,导师不再是单纯的技能导师而是真正的职场导师,甚至是人生导师。而学生在取舍过程中获得的是人格的升华、职场的历练和生活的感悟。
当看到队长、队员们在QQ上发自己和队友半夜做单的照片时,导师这样留言评论:“这是一群最可爱的人:大高个男生深夜蜷缩在上铺挑灯夜战;外表强壮的队长被熬得咳嗽不断,需要进补蛋白粉;瘦弱的大一女生为了订单一天只吃一顿饭;大二的女生5点半就起来看贷款有没有批下来;亲爱的刘老师陪着孩子们连续三天三夜,买来奶茶水果;技术支持付老师、赵老师每天守在机房日夜保障。今夜无眠!”当看到大二的一对情侣携手参赛,每天泡在机房切磋生意,相互鼓励又相互较劲时,导师也被这温情的一幕打动了。这何尝不是一种正能量!
因为大赛规则规定只有团队每个选手的总分及格才有评团体奖的资格,所以当看到进度落后的选手为了团队利益,暂时放下手头的其他考证学习,迎头赶上时,导师由衷地为其点赞!因为队员明白了既然选择了参赛,团队的成功就取决于每个成员的付出,决不能让大伙儿的付出付之东流!
当看到平时学习状态一般的男生看到老师放弃休息跟他们在一起,多次主动地说:老师,不早了,你先回家吧,我们自己做!谁能预言他的人生舞台会有多大?因为,他是个高情商的90后!
当看到以前不会有任何交集的大一男生和大二女生因为POCIB而结识成老乡,并建立了美好的友谊时,曾经年轻过的导师怎能不投来羡慕的目光?谁说男女之间就没有纯粹的友谊?
从业务层面看,没有做过一天生意的“掌柜们”也面临各种各样的囚徒困境:业务量和盈利哪个更重要?负债经营和防范财务风险哪个更重要?扩大业务范围和防范经营风险哪个更重要?如何评估一个陌生贸易伙伴的资信情况?多角化经营和深耕细作哪种模式更好?单据严谨性和业务进展速度如何协调?在完全竞争市场中如何实现与贸易伙伴的双赢?把握交易细节和公司经营大局如何平衡?投保的加成率和遇险的概率如何估算?遇到出尔反尔、突然失联、“葛朗台”式、出言不逊的奇葩贸易伙伴怎么办?遇到贸易纠纷是私了还是走司法程序解决?这些问题不再像传统考证问题、标准化试题那样有准确答案,而像现实职场中一样,这些问题需要企业经营决策者根据当时的贸易环境做出快速的评估决策,并且对决策后果承担后续责任。赛场如人生,现在遇到的各种合作伙伴类型有可能会在将来职场中遇到,也许这就是生活的必修课。这就是超越了功利主义的大赛价值观的魅力!
由于POCIB竞赛将模拟贸易环境做到了极度真实,因此,发掘大赛对外贸专业技能教学的强大反馈功能也是超越功利主义价值观的重要体现。
此项大赛全面检阅了学生专业核心课程的基本知识、技能满足度。竞赛平台每天对选手的学习能力、业务能力、跟单能力、综合能力、业务数量、在线时长进行自动评价。经过20个日夜的鏖战,在学院20位“外贸掌柜”中,10人(9名大二学生、1名大一学生)总分达到优秀水平,10人(6名大二学生,4名大一学生)达到良好水平。这样的成绩完全符合学生所处年段的专业知识、技能掌握程度,导师们还从中发现了数名有无限创新潜力的种子选手。13级国贸班的小邴是在线时间最长的“掌柜”,达到了231小时,平均每天在线10小时,几乎与实际电商卖家相当了。身为副队长的她不仅保持制单百分之百正确率,更仔细研究了每个国家每种交易商品的成本、费用、利润,自创了一套快速报价模式,并与小伙伴们分享,显示了高超的专业技能。夺得个人二等奖的小高,他既是队长,也是本队最出色的“掌柜”。在赛程尚未过半时他就做满了20笔交易,其出色的学习能力、业务能力、跟单能力、综合能力在队伍中一骑绝尘,并处于该国所有选手排行榜中第一,后因经验不足,被其他高校选手反超。队长在大赛中后期,不忘团队整体利益,及时总结自己生意的经验教训,并毫无保留地传授给其他队员。对于能力较弱、上手较慢的学弟学妹,他更是满腔热情,手把手地教,简直就是“半个老师”。他在团队中的影响力和号召力给导师和队员都留下了深刻的印象。令人欣慰的是,大一5位“掌柜”在后续课程学习中,已经表现出超出同班同学的领悟力,他们必将成为新一届赛事的主力军。
特别值得注意的是该竞赛不仅对选手的静态能力做跟踪评价,而且还专门对选手的动态学习能力设计了自动评价,考察选手运用各种学习手段(例如:网站提供的POCIB百科)获得业务知识、技巧的能力,引导选手逐渐脱离导师自主学习。大多数教师对学生平时上课不善于记笔记这个习惯非常头疼,但观察参赛选手,发现大多数“掌柜”都有自己的工作笔记方式,当然质量参差不齐,有的用精美的笔记本记得条理清晰,有的则是用白纸随手记录。这种自主学习能力很大程度上决定了“掌柜”的工作条理性和完成订单的效率。
看得出,“掌柜们”通过这场持久的商战,对于商务宣传、谈判有了更直观的认识,他们学会熟练地使用平台、QQ、微信、电话等方式不失时机地展示自己,甚至在某些方面强于老师。如何在汇聚上千名选手的茫茫人海中寻找稍纵即逝的商机,这种隐形的知识、技能和职业素养是书本上很难学到的。
基于以上的感悟,比赛结束后,团队开始了以此为研究对象的教改课题立项论证;导师要求每位队员制作参赛汇报PPT并在班级分享。面临众多的本科院校和高水平示范高职院校,笔者所在学院的差距很明显。但在整个参赛过程中,师生收获了远远比排名更重要的东西。当然,值得教师总结和改进的地方还有很多,在“互联网+”时代,如何以教师的智慧带动学生自主学的教学改革永远在路上。
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(作者单位:南京城市职业学院)
10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.18.057
江苏省教育厅2012年度高校“青蓝工程”资助(基金号:苏教师〔2012〕39号);2015年江苏省高等教育教改研究立项课题“赛教融合视角下的行业标准与教学内容对接研究——以高职财经类专业为例”(基金号:363号);江苏省教育科学“十二五”规划2015年度课题“高职跨境电子商务人才培养研究——以国际经济与贸易专业为例”(基金号:B-b201503055);南京城市职业学院2015年院级教学改革研究重点课题“技能大赛促进国际贸易专业技能教学体系改革的研究与实践”(基金号:JG201506);南京城市职业学院2015-2016年度校级科研课题“江苏跨境电子商务人才供需特征研究”(基金号:KY201539)]