高校学生助理管理工作思考

□文/杨富淋

（长江师范学院管理学院　重庆）

高校学生助理管理工作思考

□文/杨富淋

（长江师范学院管理学院重庆）

［提要］ 在很多高校，都有设立学生助理这一职位，打造一个供学生发挥自身才能的一个好的平台，目的在于为学生提供更多的机会，帮助学生提高其综合素质。高等教育的发展离不开人才的运用，因此实现人才培养的目标是高校最重要的目标。但从目前来看，我国的高校在学生助理管理上还存在一定的问题，相关的管理体制也不够完善，不具备较强的影响力。本文根据我国高校学生助理管理工作现状和存在的问题进行简单的分析，并提出应对策略，希望能够为高校学生助理工作的开展提供一定的参考。

高校；学生助理工作；问题；应对策略

原标题：高校学生助理管理工作中的问题与应对策略研究

收录日期：2016年6月30日

一、学生助理的含义

学生助理一般是指在高校中帮助教师或有关部门处理学生各种事务的学生。学生助理主要的工作是辅助教师完成一些日常的工作，帮助教师减轻负担，基本上是在教师的指导下开展相关的工作。学生助理工作和我们常见的学生会有很大的不同，学生会的工作一般是在内部开展，是针对学生会中的学生本身的工作，主要以学生的活动为出发点。在高校中，并不是任何学生都能够成为学生助理，而是需要从众多的学生中进行选拔，选择优秀的、办事率和综合素质较高的学生来担任学生助理。学生助理需要积极地为教师和学校处理各类繁杂的事务，做到为学校服务、为教师分担一部分工作和责任，是高校一种新型的工作模式。随着高校这种工作方式的开展，我国高校学生助理工作的范围越来越广，所涉及的内容越来越多，除了通常教学上的杂事之外，还包括科研、党政上的事务，起到了愈加重要的作用。如今，高校很多方面的事务都有学生的参与，学生助理在高校中发挥着越来越重要的作用。

二、高校开展学生助理工作的重要意义

学生助理工作能够帮助学生积累经验，提高其实践能力与综合素质。当前，随着社会的发展，大学生不仅需要具备扎实的理论知识，还需要不断地加强自身的实践能力，增强自身的综合素质。大学生在接触外界事物的过程中，要抓住其内在的规律和变化，锻炼自己各方面的能力，以更好地适应当前的社会。而在高校中，学生助理工作对于学生实践能力的培养具有重要的作用，它帮助学生积累更多的经验，使学生在步入社会之前有更多的机会锻炼自己，提高自己的实践能力。尤其是实践性较强的秘书、管理、行政等专业的学生，他们的实践能力和动手能力是极为重要的，而学生助理这个平台能够给学生更多的机会，让学生去实际生活中进行历练，提高学生的专业技能，从而能够完美的将所学的理论知识与社会实践相结合，适应社会的发展需求。

学生助理在帮助教师处理事务的过程中，会应用到多方面的知识和技术，对于办公设备等的操作可以更加的熟悉，在很多事务的实际处理上具有更加娴熟的技术，得到了实际的锻炼。同时，学生助理在帮助教师整理相关资料数据的时候，对于相关的程序和档案的分类管理也会掌握得较好，提高了学生的办公能力。此外，学生担任学生助理，会代替教师进行很多对外的沟通，这就大大提升了学生的沟通能力和理解能力，并且能够根据外界环境的变化和工作的情况来进行自我调节，提高了自身的适应能力。学生在不同的环境下，面对不同的工作对象，可以快速地想出对策，及时做出反应，有效地提升了学生的应变能力，使学生能够高效、完满的完成教师安排的各项任务，使得其综合素质得以提升。

三、高校学生助理管理工作中存在的问题

相对于国外很多高校，我国的学生助理制度历史较短，开展学生助理工作时间还不长，因此在发展过程中出现了很多的问题。很多高校在开展学生助理工作的时候没有完善的体制来进行专门的管理，设置的管理范围较为狭窄，学生能够涉足的事务并不多。虽然如今学生助理所涉及范围在逐渐地增多，但存在着混乱的现象。这就在很大程度上模糊了学生助理的概念，使得学生助理的责任感有所降低，对学生助理的发展起到了一定的阻碍作用。具体来说，我国的学生助理工作中存在的问题如下：

（一）学生助理岗位设置范围较小。我国在学生助理的设置上，其范围过于狭小，基本上都是限制在图书馆助理、班主任助理等，其他的学生助理屈指可数，而学生助理从事的事务大多是一些杂事，这就使得学生助理在高校中的作用有限。在高校中，学生助理的岗位范围很小，设置显得单一，这对学生助理工作的推广是极为不利的，也无法对学生助理起到全面的锻炼。

（二）学生助理管理体制存在问题。目前，我国高校的学生助理属于初生的事物，在管理体制上还不够成熟，相关的考核制度等也不够完善。对此，高校应该建立起更加成熟的机制，使更多的学生参与到学生助理工作中来，得到锻炼自己的机会。

1、选拔学生助理的方式过于单一。从目前来看，我国高校的学生助理选拔模式基本上都是以学生推荐和投票等为主，选拔出来的都是平日较为优秀、表现较好的学生，或是某些具有特长的学生来担任学生助理。如果运用这种方式来进行选举，那么很多成绩不出众、平常不够活跃的学生就没有机会参与到学生助理工作中，无法去选择自己喜欢的岗位。这种方式就在很大程度上限制了学生助理的范围，很多学生没有机会得到锻炼自己的机会，很多学生的才能也无法得到施展。

2、对学生助理的培训不足。在一个岗位任用新的工作人员之前，需要经过系统的岗前培训，才能更好地完成任务，因此，培训是一种人力资源的投资，对于学生起着重要的激励作用。一般在高校中，如果人力资源较为稀缺，那么学生助理在任命之后就会快速的被任用，进入到岗位中，没有机会受到具体和专业的培训。在这样的情况下，学生助理刚刚进入到工作中的时候，会由于不熟悉工作环境和工作程序等而出现工作混乱的情况，其工作的价值没有得到真正的体现，工作的质量无法得到提升。

（三）宣传力度不到位，学生助理工作不受重视。高校对于学生助理没有引起足够的重视，没有弄清楚学生助理的概念，对学生助理的职责也没有具体的划分。

1、学生对于学生助理的概念没有足够的了解。高校的教师和学生大多认为学生助理就是帮助教师处理杂事。很多学生对学生助理的了解是通过当前的学生助理来进行了解的，并没有其他的途径来进行了解，不明白学生助理存在的意义。而身为学生助理，本身对于这个职位也没有真正的了解，对于相关的职责并不清楚，这就使得学生助理出现职责不明的情况，在一定程度上限制了学生助理的发展。

2、学校和教师不重视学生助理工作。在当前的高校中，学生助理工作是一个艰难的工作，它的存在显得极为尴尬。很多高校教师和学生都将学生助理与学生会等同起来，认为学生助理的工作与学生会的工作内容是相似的，甚至对学生助理产生一种不认同的排斥心理。这种现象直接阻碍了学生助理的管理和发展。

四、完善高校学生助理管理工作

相对于国外的很多高校，我国高校在学生助理工作上开展的时间还较短，相关的制度还不够完善。对此，我们可以借鉴国外的一些先进的方法，使学生助理工作更加的专业化，科学化。

（一）完善相关的学生助理管理制度

1、规范学生助理的选拔方式。学生助理的选拔需要注意很多的问题，目前我国学生助理的选拔大多是选择学习成绩好、表现优异、具有特长的学生，这就使得大多数的学生没有机会参与到学生助理工作中。对此，学校应该在选拔上放宽限制，只要是品德较好、遵纪守法的学生都应该给予其机会。但在任用学生之前，应该对其提出相关的要求，让学生在工作的过程中能够承受更大的压力，学习更多的技能，让学生在岗位上担任一定的时间，实行学期更换制度。在学期结束后，表现较好的可以继续任用，没有尽职尽责的学生需要重新和新的学生经过考核，才能重新参加学生助理的选拔，从而提高学生助理的竞争能力。

2、完善岗前培训。学生助理在选拔成功之后，需要接受相应的岗前培训，合格的学生方可上岗开始工作。培训的目的是为了让学生系统地了解自己需要完成的任务，熟悉工作的流程，快速地清楚自己应当如何去做。培训的内容需要包括基本的技能培训、思想道德教育以及专业知识的讲解等，让学生全方面了解工作的性质，以便更好地投入到工作之中。

（二）扩展学生助理的设置范围，增加参加学生助理工作的学生。在美国马里兰大学，图书馆内就为大学生提供了10多种类型的学生助理岗位，涉及到了书目及元数据服务岗、流通岗、馆藏管理与互借岗、计算机服务岗、图书馆多媒体岗、特藏岗、连续出版物岗等多个部门，每个岗位均对学生助理提出了具体的岗位职责以及胜任素质要求，例如流通岗的职责为：（1）严格按照美国国会图书馆的规划进行图书上架、图书分类及分编；（2）负责借书、检索馆藏、归还书记、接收罚款等；（3）检索用户的图书馆流通记录；（4）解答图书馆藏及政策方面的问题；（5）其他指派职责等。

从国外对学生助理的岗位设置管理上看，他们的管理更贴近于企业员工管理，有详细的岗位职责说明。对于国内高校学生助理岗位管理：首先，可以将学生助理工作的任务和职责进行详细的划分，根据事务的内容和要求等分别选择相应的学生来担任，使学生能够从多方面发挥自身的能力和优势；其次，按具体事务学生助理可以划分为学生工作助理，例如办公室主任秘书助理、党建助理、辅导员助理、教学助理、图书馆助理、科研管理助理等。而专业的学生助理则可以分为研究中心助理、专家助理、科研室助理等。这些工作的具体划分可以使学生在各个方面的能力得到体现。

（三）将学生助理归纳入学生干部的队伍，加大对学生助理的宣传。在很多高校中，学生对于学生助理的概念较为模糊，对学生助理所具有的职责也不清楚，对此学校应该加大宣传力度，让学生和教师对学生助理这一工作更加了解。具体可以将学生助理纳入学生干部的范畴，使其成为学生干部的一部分，为学生助理赢得更多的支持。在选拔学生助理的过程中，可以采用与其他学生干部选拔一样的流程，使学生能够自觉的参与其中，并了解学生助理选拔的作用和意义。

五、结语

随着社会的发展和市场竞争力的加强，高校的繁杂事务逐渐增多，学生也需要不断提高自身的竞争力，才能更好地适应当前的社会。学生助理在我国高校逐渐实行起来，成为学生工作中的重要部分，在高校工作中占据重要的位置。学生助理在高校起到的作用主要是帮助教师处理一些事务，将教师的意愿传达给学生，同时肩负着帮助学生、将学生的意见等反馈给教师的责任。目前，我国的学生助理工作中还存在着一些问题，需要不断地去改进与完善。相信通过努力，我国的学生助理工作能够快速的发展起来。

主要参考文献：

［1］甘黎明，沐阳，徐敏，史莹.高校学生党员担任助理班主任工作的思考与实践［J］.金陵科技学院学报（社会科学版），2011.2.

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［3］李艳，万丽.高校学生助理工作存在的问题及对策研究［J］.知识经济，2015.23.

［4］刘露，王晶.高校音乐学院学生助理工作中存在的问题及对策——以华中师范大学音乐学院为例［J］.戏剧之家，2016.1.

［5］刘婷，蔡江雪，魏洪杨.高校学生管理存在的问题及应对策略［J］.中国西部科技，2011.36.

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