马斯洛需求理论在管理学中的应用思考

曹可佳

鞍山市鞍钢高级中学

马斯洛需求理论在管理学中的应用思考

曹可佳

鞍山市鞍钢高级中学

马斯洛需要层次理论自创立以来一直为多门学科引入作为经典理论，在心理学、社会学、教育学、管理学等方面均有一定影响力。在心理学、社会学以及教育学中，需要层次理论的对象是一般社会人，不是个别的具体的人。而在管理学中，主要是企业的员工指明目标与实现途径。管理学引入马斯洛的需要层次理论作为经典理论，是有着深刻的原因和意义的，并且在现实的企业管理中也逐渐成为了一种动力因素，在各个方面都起着重要影响。

马斯洛需求；管理；应用

一、马斯洛需求理论简述

理论最早是由美国的心理学家马斯洛提出的，是属于心理学领域的理论。是为揭示人类心理规律而进行的探索。马斯洛的需要层次按照金字塔的层级结构安排，将人类的需求分为生理需求﹑安全需要﹑爱和尊重的需要以及自我实现的需要。

是按着由低到高的顺序被满足，从而实现人的发展。这样的安排在一定程度上符合人身心发展的规律，具有一定的阶段性和顺序性特征，不过人在生存发展中也可能出现一些跳跃发展现象或者例外情况，于是成为这个理论广受争议的地方。

马斯洛将自我实现系统化和理论化，创建自我实现心理学。马斯洛从人性出发，以自我实现者为研究对象，目的就是为了重塑科学健康的价值观。马斯洛认为，人之所以陷入精神崩溃，根本原因就在于传统的价值观割裂了人的价值与事实的联系，将“是”与“应当”二岐分化。传统的价值观认为，人的价值观念是外界社会道德观念内化的结果，人，终极价值不会在人性木身中找到这就必然一导致，事实与价值的冲突，使人在遇到挫折之后陷入绝望。要使人在价值沦丧中走出来就必须“从人自己的本性`，派生出价值体系，而不必求助一于人自身之外的权威。

二、马斯洛需求理论对管理学的意义

管理学，是研究怎样管理人﹑财﹑物的学科，在发展过程中也衍生出了许多分支学科，其一就是管理心理学。管理心理学中引入马斯洛的需要层次理论，说明在理论上和企业的用人理念相契合；同时在实践上，具有一定的知道作用。

每一个管理者都是有着自己的需求而进行工作，从古典观点来看，衣食保暖是人类最基本需求，但随着睡会的发展，越来越多人达到了基本需求，而开始追求尊重甚至自我实现，这时候马斯洛的需要层次理论通过管理层的放大，转化成了团队增加效益的动力因素。

三、马斯洛需求理论在管理学中实际应用

1.在企业中的应用

企业为了满足员工基本生理需求和安全需求，往往推出完善的福利待遇和有竞争力的薪酬，但好的企业更需要关注员工的爱和尊重的需要以及自我实现的需要，结合马斯洛需求理论较高的层次来分析，企业需要在以下方面多加关注：

1.1 关注员工情感诉求。工作氛围一直以来是企业影响员工最重要的方面。工作氛围是一个看不见﹑摸不着的东西，但能够被团队各成员所感受。良好的工作氛围是自由﹑真诚和平等的。所以在管理中企业需要思考如何有效地平衡两类用工形式人员的关系，协调劳资矛盾，努力围绕员工广泛关注的热点和难点问题来开展工作。

在日韩等国的企业比较重视“情感投资”，管理者会刻意地在公司范围内制造一种家庭式氛围。这一点经常在他们的影视作品中都有所体现，比如一般每个月都会进行一次会餐或者卡拉OK活动，在八小时工作之外，员工们像家庭成员一样围坐在一起，不论职务层级高低，举杯推盏，交流沟通，无形中员工间紧张的人际关系得以缓和，繁重工作带来的压力也轻松卸下，更能与企业融为一体，内心与行为都甘为团队而奉献。这也足以证明业余活动在丰富员工休息时间的同时，更能能激发员工的活力﹑满足员工的情感诉求和归属感，同时也能增强企业的吸引力和凝聚力。

1.2 理解尊重员工。员工期望在工作中发挥自身的作用，也希望得到老板的尊重以及公平公正的对待。尊重不仅仅表现为态度上的理解和包容，还要赋予员工在企业中的话语权。领导者在公司内要带头营造出“不要唯身份论，提倡唯能力论”这样的企业文化，解决好内部公平性问题来消除不同用工形式员工间的隔阂，切实将对劳动者的“尊重”落实在各项管理实践中。

在人力资源管理方面可以做到的“尊重”尤为多：在工作分析方面，安排员工到适宜的工作岗位，使其能够相对独立地开展工作；在职业培训﹑岗位晋升方面，给予员工同样的机会；在薪酬福利﹑社会保险等方面也要尽可能地减少差异，避免“同工不同酬”这一管理大忌。

1.3 让员工得到认可。自我实现的需要是马斯洛需求层次理论里定义的最高层次。每个人都有自我实现的强烈愿望，如果在企业里看不到自己与整个组织任务的联系，不能从工作中获得对自己能力的认可，必然不会做出与企业共同发展的规划。企业要尽可能的创造适宜条件，减少和消除员工在自我实现过程中可能遇到的障碍。

在企业管理中，要实现人与企业的融合，我们还必须运用共存理论，将员工的利益与企业的利益牢牢地镶接在一块，使员工在考虑自己利益的同时不得不考虑企业的利益。应用马斯洛需求层次理论到实践中，及时化解员工流失的风险，才能让公司适应变幻莫测的市场，增强企业竞争力。

2.在生活中的应用

“认知—发现”学习理论认为，知识习得是一种积极主动的认知和发现过程，发现学习是该理论的核心，通过自己独立的阅读书籍和文献材料，独立地思考而获得新知识的过程。发现式学习有利于激发学生的内在学习动机，激发学生的智慧潜力，有利于所学知识的记忆和保持。

学生作为学习的主体地位，要自己肩负起学习的责任，学会学习﹑学会思考﹑学会研究；教师鼓励﹑激发学生主体的积极性，用爱和鼓励发挥好引导作用，而学生则要积极思考﹑创造﹑提高。

[1]马斯洛《自我实现的人》，许金声刘锋等译，生活·读书·新知三联书店，1987版。

[2]王延臣，翟红敏 《论马斯洛需要层次理论在企业管理中的运用》[J].商场现代，2008

[3]宋延生，陈勇《关于管理学中马斯洛需要层次理论的几点思考》赤峰学院学报[J]，2011

[4]柯虹《“我要的不仅仅是钱”——马斯洛高层次需求理论在实践中的运用》[J]中小企业管理与科技(下旬刊)，2016