基于岗位胜任能力的企业KPI绩效管理体系构建探讨

张媛琳 蒋 莹

云南电网有限责任公司红河供电局

基于岗位胜任能力的企业KPI绩效管理体系构建探讨

张媛琳 蒋 莹

云南电网有限责任公司红河供电局

建立基于岗位胜任能力的企业KPI绩效管理体系，有利于提升企业管理的整体效率，从而促进经营效率的提高。在企业管理活动中，建立科学的绩效考核标志，负责人应该明确公司的发展愿景及战略，并且要对内外部环境进行分析，根据基层员工岗位胜任能力的差距分析发现问题，完善KPI绩效管理体系。本文从岗位胜任能力开发进行讨论，提出几点有利于建立企业KPI绩效管理体系的可行性建议。

胜任能力；绩效管理；KPI考核；岗位职责

一、在企业中优化KPI绩效管理模式的目标和意义

基于岗位胜任的角度，对企业发展模式进行优化，有利于提升企业的管理效率。在企业KPI绩效管理体系构建活动中，负责人需要从企业的内部经营环境进行分析，并且对市场的外部经营状况进行深入考察，从而根据差距分析寻找构建绩效管理体系的良好方法。

基于岗位胜任能力为标准，进行企业KPI绩效管理模式的优化，目的在于提升员工的工作效率和质量，保障工作计划完成率显著提高。对绩效管理体系进行优化，需要对员工的知识技能水进行培养，确保员工熟练掌握知识技能，并且能够独自胜任工作。在绩效管理体系建设中，促使工作结果与预期目标相接近，并且允许员工在工作中存在个别偏差或遗漏现象。显著增加实际工作完成量，提升员工岗位KPI完成率。在岗位胜任能力建设中，对于硬性的任务，员工应该积极完成，对于临时性的任务，员工应该按时、按要求完成，并且保证完成的质量较高。

二、基于岗位胜任能力的企业KPI绩效管理体系构建探讨

(一)做好岗位胜任能力理论分析，确定企业总体发展战略目标

企业领导人应该做好管理模式的分析工作，根据企业管理与经营的现状，进行企业管理模式的评估，对优化KPI绩效管理的方式提出指导意见。在企业KPI绩效管理模式建设中，管理人员应该将KPI落实到各个部门和岗位，并且要根据绩效分析的报告，确定部门绩效系数。

企业负责人应该根据绩效管理的现状，进行企业管理诊断报告和体系报告数据的分析。在确定绩效指标管理体系的活动中，企业管理人员应该明确业务流程，并且根据不同的岗位能力开发的要求，提炼出与本公司经营和发展模式向匹配的KPI。综合分析上季度的CPI变化情况，从而确定KPI权重。根据企业经营的业务数据信息，确定合理的绩效评价方案。以岗位胜任能力为标准，建立绩效管理体系，工作人员应该根据具体经营的情况，制定出合理的绩效评价方案。在绩效方案的设计过程中，工作人员应该坚持分类设计的方法，制定针对部门、岗位和领导层的评价方案，并且要确定符合企业员工能力发展的绩效管理标准。

(二)细化企业关键绩效考核指标，提升员工工作效率和忠诚度

在绩效指标应用管理活动中，企业领导人应该制定科学的绩效考核标准，制定业绩-薪酬的的综合评估公司管理制度之后，还应该为员工打造一个透明化的上升通道，激励员工奋斗与创造。

强化绩效管理流程的科学化建设工作，在业绩考核活动中，以工作能力的考察为主，开展深入细致的管理体系建设工作。工作人员应该根据企业的发展情况，确立季度考核和年度考察的具体目标，并且将工作态度的考核做为绩效管理的重要内容。能够经常按时完成工作任务，并且在工作中无浪费时间的现象，这一类员工岗位胜任能力较强，可视为优秀员工。不能按时完成工作，经常出现浪费时间的现象，这一类员工的岗位胜任能力比较低，其工作方式急需改进。在CPI绩效管理模式中，负责人应该根据员工实际工作完成量和计划工作量的情况，进行工作完成率的评定，并且给予相应的报酬。在绩效考核结果的应用领域，工作人员应该做好季度奖金的计算工作，保障员工的福利得到公正发放，从而激发员工的创造力，培育员工对整个团队的忠诚度。在年度奖金计算中，企业负责人应该综合考察员工的日常表现，以及业绩完成度的情况，对员工的工作表现具体情况进行客观判定。

(三)建立企业关键绩效考核体系，提升团队工作效率

在企业级关键绩效建设中，负责人应该做好部门级关键绩效指标设计工作，将企业的发展目标转化为员工个人的奋斗目标，从而提高员工的业务能力素质。在工作绩效考核中，培育有利于企业发展战略目标实施的文化氛围，强调拼搏意识与团队精神建设。

在岗位胜任能力开发中，企业领导人应该重视员工的长期发展，并且对员工定期约谈，采取一定的激励手段，显著提升员工的工作效率和忠诚度。KPI绩效管理，包括员工的培训计划、绩效工资、临时员工管理等等能够让员工参与到企业管理决策的因素。切实做好人力资源管理，推行企业内部管理方式的变革，可以更好的实现企业效益的最大化。在企业管理活动中，做好员工培训工作，重视对于员工个人职业生涯规划的设计，并且在绩效考核结果的应用领域做好职称评定设计。在绩效管理体系设计中，严格执行考核工作标准，对当前的公司经营状况和员工业务能力进行评估。对于工作能力较差的员工进行必要辅导培训，确保整个团队的岗位胜任能力共同提高。

结束语：

在KPI绩效管理体系建设中，企业负责人应该做好薪酬档级的调整工作，确保员工待遇与个人努力相挂钩，建立以能力导向和个人奋斗为主的企业发展模式。在岗位胜任能力开发中，企业领导人应该致力于打造优秀的工作团队。对员工的业务能力进行考核激励，从而引导基层员工的学习与成长。控制基层员工的人均培训时间，确保新进员工都能够尽早适应岗位。在员工教育活动中，重点进行员工关系的协调，提升团队作业的效率。

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